Concepto modelo de calidad Furps: Modelo desarrollado por Hewlett-Packard, cuyo nombre proviene de los criterios que evalúa: Funcionalidad, usabilidad, confiabilidad (reliability), desempeño (performance) y soportabilidad. (Soto, 2015)
Video ilustrativo modelo de calidad Furps.
Características, componentes, ventajas, desventajas y métricas del modelo de calidad Furps.