solove運営事務局（以下「運営」といいます。）は、アプリ「solove」（以下「本アプリ」といいます。）におけるユーザー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
## 第1条（適用範囲）
本ポリシーは、本アプリおよび本アプリに関連して運営が提供するサービスに適用されます。外部サービスへ移動した後の情報の取扱いには、当該外部サービスのポリシーが適用されます。
## 第2条（取得する情報）
運営は、次の情報を取得します。
1. **アカウント・認証情報**
Firebase Authenticationが生成するユーザーID、メールアドレス、認証方法、アカウントの状態等
2. **プロフィール情報**
ニックネーム、自己紹介、性別、生年月日、MBTI、プロフィール画像、サブ写真、ステータス、旅行スタイル、旅行に関する回答、参加地域、旅行予定、公開範囲設定等
3. **Instagram連携情報**
InstagramユーザーID、連携状態、プロフィールへの表示設定等
4. **ユーザー生成コンテンツ**
掲示板投稿、コメント、返信、スポット・ホテル等のレビュー、評価、写真、いいね、お気に入り等
5. **コミュニケーション情報**
1対1のチャットおよびグループメッセージの本文・画像、送受信者ID、送信日時、既読状態等
6. **安全管理情報**
ブロック情報、通報内容、通報者・対象者のID、対象コンテンツ、違反調査に必要な記録等
7. **位置情報**
ユーザーが許可した場合の現在地の緯度・経度、およびグループ作成・地図表示等で指定された位置情報
8. **購入・購読情報**
アプリユーザーID、購入商品、購入・更新・解約・有効期限等の購読状態、App Storeから提供される取引情報等。クレジットカード番号等の決済情報を運営が直接取得することはありません。
9. **通知情報**
Firebase Cloud Messagingの登録トークン、通知の送信先となる端末情報等
10. **端末・利用・ログ情報**
IPアドレス、端末およびOS情報、アプリのバージョン、広告識別子、操作・アクセスログ、広告表示・反応情報、クラッシュおよび診断情報等
11. **問い合わせ情報**
メールアドレス、問い合わせ内容、添付情報および対応履歴等
## 第3条（取得方法）
運営は、ユーザーによる入力・投稿・設定、端末の権限に基づく取得、本アプリの利用に伴う自動取得、ならびにFirebase、RevenueCat、App Store、Google AdMobその他の委託先・外部サービスからの提供により情報を取得します。
## 第4条（利用目的）
取得した情報は、次の目的で利用します。
1. アカウントの作成、認証、維持および保護
2. プロフィール、ユーザー探索、投稿、レビュー、グループ、チャットその他本アプリの機能提供
3. ユーザーが許可した範囲でのプロフィール情報の公開
4. Instagram連携済み表示、InstagramユーザーIDの表示・非表示、および有料プラン加入者への閲覧提供
5. RevenueCatを利用したサブスクリプション状態の確認、有料機能の提供、購入復元および不正利用防止
6. チャットその他の更新、重要なお知らせ等のプッシュ通知
7. 地図表示、周辺機能およびグループ作成時の位置指定
8. 広告配信、表示回数管理、効果測定および不正広告対策
9. 利用状況の分析、障害調査、品質改善および新機能開発
10. 通報対応、規約違反調査、不正利用防止、安全確保および紛争対応
11. 問い合わせへの回答および必要な連絡
12. 法令上の義務の履行
## 第5条（プロフィールおよびInstagram情報の公開）
1. ニックネーム、プロフィール画像、自己紹介、旅行に関する情報その他ユーザーが公開プロフィールへ登録した情報は、設定および機能に応じて他のユーザーに表示されます。
2. Instagram連携済みであることは、InstagramユーザーIDのプロフィール表示をオフにしている場合でも、他のユーザーに表示されます。
3. InstagramユーザーIDそのものは、登録したユーザーがプロフィールへの表示を許可している場合に限り表示対象となり、閲覧できるユーザーは有料プラン加入者に限定されます。
4. ユーザーは、本アプリの設定からInstagramユーザーIDの変更、連携解除および表示・非表示を選択できます。
5. Instagramへのリンクを選択すると、Instagramアプリまたはウェブサイトが開き、その後の情報の取扱いにはMeta Platforms, Inc.のプライバシーポリシー等が適用されます。本アプリはInstagramのログイン情報またはパスワードを取得しません。
## 第6条（位置情報）
1. 本アプリは、ユーザーが端末上で許可した場合に限り位置情報を取得します。
2. 位置情報は、地図上の現在地表示、グループ作成・表示、ユーザーが選択した位置関連機能の提供に利用します。
3. ユーザーの現在地は、ユーザーが明示的に公開する機能を利用しない限り、そのまま他のユーザーへ表示しません。ただし、ユーザーが作成・参加するグループ等に設定した場所は、当該機能の利用者に表示される場合があります。
4. 位置情報を広告目的の追跡または第三者への販売に利用しません。
5. ユーザーは端末の設定から位置情報の許可を変更できます。ただし、一部機能が利用できなくなる場合があります。
## 第7条（外部送信・委託先）
本アプリは、次の外部サービスを利用します。運営は、サービス提供に必要な範囲で情報を送信し、各提供者はそれぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。
### Google LLC（Firebase / Google AdMob）
- 利用サービス：Authentication、Firestore、Storage、Cloud Functions、Cloud Messaging、Analytics、Crashlytics、AdMob等
- 目的：認証、データ保存、サーバー処理、プッシュ通知、利用状況分析、障害調査、広告配信および効果測定
- 送信され得る情報：ユーザーID、プロフィール・投稿・メッセージ等の保存情報、FCMトークン、IPアドレス、端末・OS・アプリ情報、操作ログ、広告識別子、クラッシュ・診断情報等
- プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
### RevenueCat, Inc.
- 目的：App Storeサブスクリプションの管理、購入状態確認、購入復元および有料機能の提供
- 送信され得る情報：アプリユーザーID、商品・取引情報、購入・更新・解約・有効期限等の購読状態、アプリおよび端末に関する技術情報等
- プライバシーポリシー：https://www.revenuecat.com/privacy
有料機能の利用時には、運営のサーバーからRevenueCatへ問い合わせ、対象ユーザーのサブスクリプションが有効であるか確認する場合があります。
## 第8条（広告とトラッキング）
1. 本アプリは、広告配信および効果測定のためGoogle AdMob等を利用します。
2. iOSにおいて、他社のアプリやウェブサイトを横断したトラッキングに広告識別子を利用する場合、App Tracking Transparencyの許可を求め、ユーザーが許可した場合に限り利用します。
3. ユーザーがトラッキングを許可しない場合でも、本アプリの基本機能は利用できます。ただし、広告の関連性等が変わる場合があります。
## 第9条（プッシュ通知）
1. 本アプリは、チャットその他の更新および重要なお知らせを送信するため、Firebase Cloud Messagingを利用します。
2. ユーザーは端末の設定から通知を停止できます。通知を停止しても本アプリの基本機能は利用できますが、更新に気づけない場合があります。
3. 通知は、端末設定、通信環境、OSまたは外部サービスの状況により届かない場合があります。
## 第10条（第三者提供）
運営は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
1. ユーザー本人の同意がある場合
2. 本ポリシーに記載した委託先へ、サービス提供に必要な範囲で取り扱いを委託する場合
3. 法令に基づく場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意を得ることが困難な場合
5. 事業承継に伴って提供される場合
## 第11条（保存期間・退会・削除）
1. 運営は、利用目的の達成に必要な期間、取得情報を保存します。
2. 退会手続きが完了すると、Firebase Authentication上の認証アカウント、非公開ユーザー情報および公開プロフィール情報が削除されます。これにより、通常のサービス画面からプロフィールを閲覧できなくなります。
3. チャットメッセージ、グループメッセージ、投稿、コメント、レビュー、通報記録その他のユーザー生成コンテンツは、他のユーザーの利用履歴の保持、サービス運営、不正利用防止、通報・紛争対応等のため、退会後も残る場合があります。
4. 投稿等に退会前のニックネーム、画像またはユーザーIDが記録されている場合、それらが直ちに削除または匿名化されない場合があります。
5. Firebase Storageに保存された画像、アクセス・セキュリティログ、決済・購読記録およびバックアップは、システム上、法令上または正当な運営上必要な期間保持される場合があります。
6. RevenueCatおよびAppleが保有する購入・決済情報の削除または保存期間は、各社のポリシーおよび法令に従います。
7. 個別のコンテンツまたは保存情報の削除を希望する場合、ユーザーは第15条の窓口へ請求できます。ただし、法令上または正当な運営上の理由により削除できない場合があります。
8. 有効なサブスクリプションは、本アプリから退会しても自動的に解約されません。ユーザーはApp Storeのアカウント設定から解約できます。
## 第12条（安全管理）
運営は、取得情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、アクセス制御、通信の保護その他合理的な安全管理措置を講じます。
## 第13条（ユーザーの選択・請求）
1. ユーザーは、本アプリの設定からプロフィール情報の確認・変更、Instagram表示設定、位置情報および通知等の許可変更を行えます。
2. ユーザーは、自己の情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止または削除を請求できます。
3. 請求の際は、本人確認をお願いする場合があります。
## 第14条（18歳未満の利用）
本アプリは18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満の情報を意図的に取得しません。18歳未満の利用が判明した場合、運営はアカウント停止、削除その他必要な措置を行います。
## 第15条（お問い合わせ）
- アプリ名：solove
- メールアドレス：dev.solove@gmail.com
## 第16条（本ポリシーの変更）
1. 運営は、法令またはサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを変更できます。
2. 重要な変更を行う場合、本アプリ内その他適切な方法で周知します。
3. 変更後の本ポリシーは、運営が指定する効力発生日または公開時から効力を生じます。
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改定日：7月18日