Der er ingen grund til at gå i panik, hvis du har problemer med at logge ind på Facebook, uanset om du har glemt dine login-oplysninger, eller om din konto er blevet hacket. Når du ikke kan logge på, er der flere metoder til at hente din Facebook-konto. I tilfælde af at du har mistanke om, at din konto er blevet kompromitteret, bør du helt sikkert gennemgå Facebooks primære retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger for at sikre, at det ikke sker igen. Men hvis du simpelthen ikke kan huske dine login-oplysninger af en eller anden grund, bør du ved at følge den nemme gendannelsesprocedure give dig adgang til Facebook igen.
Bekræft din loggede status.
At kontrollere, om du stadig har en aktiv Facebook session på en af dine enheder, bør være dit første skridt, hvis du er logget ud af din konto. Jeg ved godt det lyder latterligt. For eksempel kan du stadig være logget ind på Facebook på din stationære computer, hvis du har problemer med at logge ind på din smartphone og omvendt.
I betragtning af at du kun behøver manuelt at opdatere din adgangskode i din kontos privatlivsindstillinger, er dette højst sandsynligt den enkleste metode til at gendanne en Facebook konto. Foretag derfor disse handlinger, hvis du opdager, at du stadig har en åben Facebook session på en af dine enheder.
Vælg Indstillinger ved at klikke på rullepilen i øverste højre hjørne af skærmen.
Vælg Sikkerhed og log på i venstre menu.
Den ændrede adgangskode findes under Login. Vælg Rediger for at ændre din adgangskode. Klik på Glemt din adgangskode? at nulstille din adgangskode ved hjælp af dit telefonnummer eller din e mailadresse, hvis du ikke kan huske, hvad det er.
Fortsæt til det sted, hvor du er logget ind fra den samme menu, hvis du mener, at nogen har hacket din konto efter at have gjort det.
Ud af alle sessionerne kan du vælge at logge ud der. Med undtagelse af den aktuelle session vil den logge dig ud af alle aktive Facebook sessioner. Når din nye adgangskode er bekræftet, kan du trygt logge ind igen.
Log ind på Facebook ved hjælp af Account Recovery Options.
Forsøg først at logge ind igen ved hjælp af Facebooks standardindstillinger for kontogendannelse, hvis du finder dig selv logget ud af det sociale medie på alle dine enheder.
Naviger til Facebook, og vælg Glemt konto, placeret i øverste højre hjørne af skærmen.
Du vil derefter kunne få adgang til vinduet Find din konto.
Du kan identificere din konto på et par forskellige måder derfra.
Indtastning af dit telefonnummer eller din e-mailadresse er den første tilgængelige mulighed. Facebook sender dig en bekræftelseskode, hvis en af disse er knyttet til din konto. Derfra kan du blot nulstille din adgangskode og logge ind igen. Du kan også prøve at bruge en anden e-mailadresse eller telefonnummer, hvis du ikke er i stand til at logge ind på Facebook med dine almindelige legitimationsoplysninger. Dette kunne være dit indgangspunkt, hvis du, da du oprettede din Facebook konto, har angivet flere e-mailadresser eller telefonnumre. Jeg går ud fra, at du har din adgangskode gemt i en adgangskodemanager eller stadig kan huske den.
For at komme tilbage til din Facebook konto, selvom der ikke står det i vinduet Find din konto, skal du bruge dit brugernavn. I søgefeltet skal du indtaste dit navn eller, hvis du ikke kan huske præcist, dit potentielle brugernavn, og se om det vises på listen. Klik på Dette er min konto, når du ser dit profilbillede, og følg derefter instruktionerne for at ændre din adgangskode og logge ind igen.
Ring til Facebook kundeservice Danmark nummeret, hvis du undlader at gennemføre nogen af ovenstående trin, tal med specialisterne og få hjælp.