با ارائه انتقاد و پیشنهادات خود ما را در انجام خدمات یاری کنید .

این واحد به منظور انجام پاسخگویی به مشتریانی است که با مرکز تماس تلفنی خدمات فنی سامسونگ ارتباط برقرار میکنند .

• موارد کلی که مشتریان بواسطه آن با این مرکز تماس می گیرند عبارتند از ؛

• درخواست اطلاعات فنی

• درخواست نصب دستگاه

• درخواست تعمیر دستگاه

• اعلام شکایت از نحوه عملکرد و برخورد متخصص

• ارائه تخفیف و خدمات ویژه برای محصولات خاص ویا در شرایط خاص مانند کمپین جهت زلزله زدگان (کرمانشاه و... )