㈜티허브(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 서비스를 제공하기 위해 필요한 고객의 개인정보를 고객의 동의 하에 수집하고 있습니다. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 특정 개인을 식별하거나 식별할 수 있는 모든 정보를 말합니다.
회사는 고객의 개인정보를 소중히 처리하며, 개인정보 보호법 등 개인정보 보호 관련 법규를 준수하고 있습니다. 또한 본 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다.
본 개인정보 처리방침은 개인정보 보호와 관련된 법령 또는 지침의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보의 처리(처리위탁 포함)에 관한 내용이 변경되는 경우 이를 반영하여 변경될 수 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 변경 전과 변경 후의 내용을 비교하여 공개하도록 조치하고 있습니다.
회사는 SMARTIC 앱의 주요 기능 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 처리합니다. 대부분의 정보는 이용자의 기기 내에서만 사용되며, 회사 서버로 전송되지 않습니다.
단, 아래와 같은 경우에는 예외적으로 데이터가 수집·전송될 수 있습니다:
1) Google의 Geofence API를 사용하는 과정에서 사용자의 위치 정보가 일시적으로 Google 서버로 전송될 수 있습니다. 해당 정보는 이벤트(출입 여부 등) 판단을 위한 기술적 처리로 사용되며, 회사 서버로 전송하지 않고 해당 정보를 기기 내부 로그 파일에 기록합니다.
2)사용자가 자발적으로 오류 로그 파일을 전송하는 경우, 해당 로그에는 앱의 동작 상태 및 일부 네트워크 요청 정보가 포함될 수 있습니다. 이 로그는 사용자가 전송 버튼을 누른 경우에만 서버로 전송되며, 전송 여부는 전적으로 사용자 선택에 따릅니다. 동의하지 않더라도 서비스 이용에는 어떠한 제한도 없습니다.
● 수집 항목
1.사용자 이름
2.사용자 연락처(전화번호)
3.사용자 주소
4.사용자 생년월일
5.사용자 위치 정보
- 매 정시 30분마다 자동 수집·갱신 (DB 1건 덮어쓰기)
- 낙상 감지 시 해당 시점의 위치를 별도 기록 (이력 저장)
6.사용자 신체 활동 정보 (기기 내 센서 기반 걸음수 데이터만 사용)
7.기기 주소록 정보
8.보호자 이름 및 연락처 ※ 서버에 저장
9.사용자 설정 위치 반경 정보 (Google Geofence API 사용)
● 이용 목적
1.사용자의 설정 위치 반경(Geofence) 이탈 시 알림 제공
2.SMARTIC 장비 검색 및 연결을 통한 낙상(넘어짐) 감지 기능 제공
3.기기 센서 기반 걸음수 데이터를 활용하여 사용자 활동 상태 파악
4.사용자 식별 및 맞춤 서비스 제공 (생년월일, 주소, 연락처 활용)
5.위험 상황 발생 시 보호자 실시간 연락 기능 제공
6.매 시각 30분마다 수집된 최신 위치를 기반으로 보호자·관리자에게 현 위치 제공
7.낙상 발생 시 해당 시점 위치를 별도 기록·보관하여 사고 대응 및 경로 추적에 활용
● 보유·이용 기간
1.회원 탈퇴일로부터 5일
2.이용자가 서비스 탈퇴를 요청하는 경우 지체 없이 파기
3.주기 수집 위치 데이터: DB에 1건만 존재하며, 새 위치 수신 시 즉시 덮어쓰기 처리
4.낙상 감지 위치 데이터: 낙상 발생 건수에 따라 개별 레코드로 저장되며, 법령상 보존기간이 경과하거나 서비스 종료 시점에 지체 없이 파기
5.주소·생년월일·연락처 등 일반 개인정보: 서비스 이용 목적 달성 또는 회원 탈퇴 시 즉시 파기
● 위치정보의 외부 처리 안내
SMARTIC 앱은 사용자의 위치 정보를 기반으로 Geofence 기능을 제공합니다. 이 과정에서 Google의 Geofence API를 활용하며, 해당 위치 정보는 Google Play 서비스 서버로 일시 전송되어 출입 여부 판단에 사용됩니다. 회사는 해당 정보를 별도로 저장하지 않으며, 관련 처리는 Google의 개인정보 처리방침에 따라 관리됩니다.
회사는 개인정보 수집 시 수집하는 개인정보의 항목 및 수집·이용 목적을 고객이 명확하게 인지할 수 있도록 고객에게 고지하고 동의를 받는 절차를 마련하고 있습니다.
고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며 동의를 거부하더라도 별도의 불이익을 받지 않습니다. 단, 필수 동의사항에 대한 동의를 거부할 경우 서비스의 이용이 불가능하며, 선택 동의사항에 거부할 경우에는 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 고객의 동의를 받아 개인정보를 수집하고 있으며 고객은 다음의 동의 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
SMARTIC 앱을 통해 직접 동의하는 방법
전화(051-513-4568)로 상담하는 경우 상담사의 안내로 동의 의사 표시
우편 또는 팩스로 서면 동의 제출
고객은 동의, 정보변경 등의 버튼을 클릭하거나, 회사가 고객에게 알린 동의사항에 대하여 구두로 동의의 의사를 표시함으로써 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의할 수 있습니다. 다만, 아래의 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우
공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
회사는 쿠키, 광고식별자 등 자동수집 장치를 사용하지 않습니다. (도입 시 본 방침에 사전 고지)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.(법령상 의무가 있는 경우 제외).
단, SMARTIC 앱에서 사용하는 Google의 Geofence API는 위치 기반 기능을 제공하기 위해 사용자의 위치 정보를 Google 서버로 일시적으로 전송합니다. 이는 서비스 기능 수행을 위한 기술적 처리에 해당하며, Google은 해당 정보를 자체 개인정보 처리방침에 따라 관리합니다. 해당 정보는 회사 서버에 저장되지 않으며, 제3자 제공에 해당하지 않도록 Google의 서비스 제공 행위로 한정됩니다.
현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 발생할 경우, 위탁받는 자·업무 내용 및 관리·감독 방안을 본 방침에 즉시 공개합니다.
고객은 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
요청은 서면, 이메일, 팩스 등을 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
요청은 대리인을 통해서도 가능하며, 위임장 제출이 필요할 수 있습니다
단, 법령에 따라 열람 및 처리정지가 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 보존이 요구되는 경우 삭제 요구가 거부될 수 있습니다.
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나, 보유기간이 종료된 경우 이를 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일: 복원이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
종이 문서: 분쇄기 또는 소각 방식으로 파기
단, 기술적으로 영구 삭제가 어려운 경우 복원이 불가능하도록 비식별 처리합니다.
개인정보 암호화 저장 및 접근 통제
침입 차단 시스템 운영
백신 프로그램 등 악성코드 방지 대책 적용
개인정보 처리자 최소화 및 정기 보안 교육 실시
입사 시 보안 서약 및 인수인계 보안 절차 적용
개인정보 보호책임자: 김정엽
개인정보 보호 담당부서: IoT사업부
담당자: 김석현 / 051-513-4568 / shkim@thingshub.kr
고객은 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 상담 및 분쟁조정을 요청할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: 118 / https://privacy.kisa.or.kr
대검찰청: 1301 / https://www.spo.go.kr
경찰청: 182 / https://ecrm.cyber.go.kr
회사는 개인정보 처리방침을 개정할 경우, 변경사항을 시행 7일 전에 SMARTIC 앱 내 팝업 또는 푸시 알림을 통해 이용자에게 고지합니다. 단, 수집 항목, 보유기간, 제3자 제공 등 주요 사항 변경 시에는 최소 30일 전 고지합니다.
부칙
이 개인정보 처리방침은 2025년 05월 01일부터 시행합니다.