Kurikulum

1. CUSTOMER SERVICE OFFICER adalah bagian dari manajemen Smart ARCA Music School bertugas membantu Chief Executive Officer dalam bidang administrasi dan human relationship.

2. CUSTOMER SERVICE OFFICER sudah berada di Smart ARCA Music School pada saat jam operasional sesuai kesepakatan dengan manajemen.

3. CUSTOMER SERVICE OFFICER membersihkan dan menyiapkan ruangan serta perlengkapan proses belajar mengajar

4. CUSTOMER SERVICE OFFICER memberikan lembar absensi siswa yang akan belajar kepada pengajar, dan menerima kembali lembar absensi siswa dari pengajar untuk diperiksa dan disimpan

5. CUSTOMER SERVICE OFFICER mengingatkan siswa/wali siswa untuk jadwal waktu les dan pembayaran les

6. CUSTOMER SERVICE OFFICER menerima pembayaran pendaftaran dan uang les dari siswa

7. CUSTOMER SERVICE OFFICER mengatur penjadwalan les dan menginformasikan jadwal les kepada guru dan siswa

8. CUSTOMER SERVICE OFFICER menjalankan promosi dan informasi melalui akun media sosial Samrt ARCA Music School

9. CUSTOMER SERVICE OFFICER menerima masukan, kritik, dan saran dari siapapun untuk perbaikan dan kemajuan Smart ARCA Music School dan menyampaikan kepada manajemen

10. CUSTOMER SERVICE OFFICER memberikan laporan dan informasi tentang kondisi Smart ARCA Music School kepada manajemen

11. CUSTOMER SERVICE OFFICER membantu kegiatan promosi, konser, dan acara yang berkaitan dengan Smart ARCA Music School

12. CUSTOMER SERVICE OFFICER memberikan informasi apabila mengalami hambatan untuk melaksanakan tugas seawal mungkin untuk bisa mencari solusi terbaik mengatasi hambatan tersebut

13. CUSTOMER SERVICE OFFICER berkomitmen untuk membantu perkembangan Smart ARCA Music School

1. PENGAJAR adalah orang yang bekerja sama dengan manajemen Smart ARCA Music School dalam memberikan pembelajaran kepada siswa Smart ARCA Music School berdasarkan kompetensinya.

2. PENGAJAR bertugas memberikan pembelajaran kepada siswa Smart ARCA Music School sesuai kompetensi dan silabus pembelajaran yang sudah ditetapkan oleh manajemen.

3. PENGAJAR memberikan rekomendasi kepada manajemen untuk siswa yang sudah menyelesaikan materi belajar pada satu level untuk mengikuti ujian kenaikan level dan mulai belajar pada level berikutnya.

4. PENGAJAR datang 15 menit sebelum waktu mengajar dimulai.

5. PENGAJAR meminta lembar absensi siswa yang belajar dari CSO, dan mengisi lembar absen sesuai dengan proses pembelajaran yang berjalan, serta mengembalikan lembar absensi siswa kepada CSO untuk diperiksa dan disimpan.

6. PENGAJAR memastikan proses belajar berjalan dengan baik

7. PENGAJAR memberi informasi kepada manajemen melalui CSO apabila ada hambatan yang terjadi dalam proses pembelajaran untuk dicarikan solusinya

8. PENGAJAR memberikan motivasi siswa untuk bisa berkembang dengan baik dan mengikuti acara yang diadakan Smart ARCA Music School

9. PENGAJAR mendampingi siswa pada saat tampil pada acara yang diadakan Smart ARCA Music School maupun ujian kenaikan level atau ujian kelulusan.

10. PENGAJAR berkomitmen untuk membantu perkembangan Smart ARCA Music School

11. PENGAJAR membiasakan diri disiplin dan konsisten dalam pembelajaran

12. PENGAJAR berpenampilan rapi sebagai seorang pendidik