El uso del servicio de limpieza por medio de la empresa SMART-LIMP, representa tu aceptación expresa de los presentes términos de uso y condiciones del servicio. 

El cliente solicitará y programará; día, hora y lugar  el servicio requerido a la empresa smart-limp. El mismo que se llevará a cabo conforme lo acordado.

Los días, horas y lugar se programará previo al servicio y cualquier reprogramación  posterior se realizará por extrema necesidad y en coordinación en tiempo prudente con la empresa SMART-LIMP y el contratante, se fijarán nuevo día y horario de servicio de acorde a la disponibilidad de ambas partes. 

La/el operario se presentará a la dirección  indicado en la fecha y hora acordadas. El usuario está de acuerdo en otorgar hasta 30 minutos de tolerancia a partir de la hora programada, para la llegada de la operaria por motivos de tráfico o demoras en el sistema de transporte. Sin que ello no sea motivo para la cancelación del servicio. Este retraso será compensado con el horario de salida de la operaria. 

Prepago: El servicio de limpieza empezará o continuará luego del pago del servicio de limpieza adquirido. 

Postpago: El servicio de limpieza adquirido continuará para el siguiente mes, luego del pago correspondiente del mes anterior y se dejará de recibir el servicio con previa solicitud del contratante o por aviso de la empresa SMART-LIMP, con un plazo prudente.

El contratante que desee suspender el servicio de manera permanente, podrá solicitarlo anticipadamente con 48 hrs. La empresa SMART-LIMP, suspenderá  el servicio con previa notificación al contratante .

En caso de suspender el servicio de manera permanente, el contratante abonará o la empresa SMART-LIMP el monto prorrateado de los días trabajados. 

Para los días feriados o días no laborables por ley, la/el operario de limpieza no asistirá a su lugar de trabajo  indicado por el contratante, por tanto la empresa SMART- LIMP hará el respectivo descuento por el día no laborable compensando de esa manera el día que no se dio el servicio. 

• La empresa SMART- LIMP, solo aceptará pagos por parte del contratante en: depósito bancario, transferencia bancaria, Qr. o cualquier otro medio en línea autorizado por la empresa  SMART-LIMP.

La operaria estará capacitada para:

• Desempolvar superficies.

• Limpiar y lustrar muebles.

• Barrer y trapear pisos.

• Quitar telarañas.

• Limpiar vidrios.

• Lavar baños.

• Cocina Familiar (ambiente).

• Lavar vasos y platos.

• Sacudir y tender camas. 

La operaria no estará en la obligación de realizar las siguientes tareas:

• Realizar compras particulares para el usuario.

• Lavar y planchar ropa.

• Alzar o arrastrar objetos fuera de capacidad.

• Limpiar superficies en altura o de difícil acceso.

• Alzar o limpiar suciedades propias de las mascotas.

• Cuidar niños, personas adultas y mascotas. 

servicios  adicionales serán programados con anticipación 24 horas:

• Limpieza profunda
• Limpieza  de vidrios internos y externos
• Lavado de colchon ; sofas ; alfombras.
• Lavados de pisos.

• El servicio de 4 horas comprende:
  • Limpieza de hasta tres dormitorios.
  • Limpieza de hasta dos baños.
  • Limpieza de sala-comedor.
  • Limpieza de cocina (no incluye limpieza interna de horno ni refrigerador).
  Para la limpieza de más ambientes se recomienda aumentar las horas de servicio diaria de 4 horas a 8 horas.

En caso de daños  de algún objeto menor o igual a 200 bs, se realiza  la devolución  del mismo, si el monto es mayor a los bs. 500 se fija una cuota hasta llegar al monto.

Para que esta cláusula tenga valor de cumplimiento, se deberá dar parte en presencia de la operaria en el momento del incidente.