Pengguna kartu Telkomsel rupanya bisa mengaktifkan kembali nomor hp yang sudah mati tanpa harus ke GraPARI, pusat layanan pelanggan provider tersebut.
Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati pun mudah, cuma perlu beberapa menit saja.
Melansir situs resmi Telkomsel, ada dua syarat bagi pengguna untuk bisa mengaktifkan kembali nomor HP-nya. Pertama, pengguna merupakan pelanggan kartu Telkomsel Prabayar.
Kedua, status kartu belum melewati periode waktu lebih lanjut yang telah ditentukan oleh Telkomsel. Namun, ada beberapa dokumen yang perlu pengguna siapkan.
"Beberapa hal yang perlu disiapkan adalah KTP dan Kartu Keluarga yang sebelumnya didaftarkan pada nomor Anda. Serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali," ungkap Telkomsel di situs resminya, seperti dikutip pada Jumat (10/6).
Lebih lanjut, manajemen menjelaskan nomor mati ini maksudnya adalah nomor Telkomsel Prabayar sudah melewati batas hari terakhir masa tenggang.
Nomor akan mati setelah masa tenggang bila pengguna tidak melakukan aktivitas lagi dengan nomor tersebut. Misalnya, pengguna tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang.
Kendati begitu, aktivasi nomor Telkomsel yang mati sebenarnya tidak dikenakan biaya. Tapi, pengguna perlu melakukan isi ulang pulsa atau paket internet minimal Rp10 ribu agar masa aktif langsung diperpanjang setelah nomor berhasil diaktifkan kembali.
Terdapat dua cara aktivasi kartu Telkomsel yang sudah mati atau kedaluwarsa tanpa harus ke GraPARI, yakni dengan menggunakan kode UMB atau USSD Menu Browser dan melalui layanan Telkomsel E-care yang telah disediakan.
1. Aktivasi Kartu Telkomsel yang Mati dengan Kode UMB *888*89#
Hubungi *888*89# dengan menggunakan nomor yang mati
Pilih opsi 1 berupa 'Reaktivasi Kartu'
Pilih opsi 1 berupa 'Setuju'
Masukkan NIK KTP dan KK
Selesai, Telkomsel akan mengirim SMS pemberitahuan apakah nomor HP bisa diaktifkan atau tidak.
2. Aktivasi Kartu Telkomsel yang Mati melalui Telkomsel E-Care
Kirim direct message (DM) berisi 'Reaktivasi Prepaid' ke Twitter atau Instagram Telkomsel
Telkomsel akan mengrimkan link untuk pengguna mengunggah foto dokumen KTP, KK, dan foto kartu SIM fisik yang akan direaktivasi
Telkomsel akan mengantrekan pengguna ke layanan video call untuk validasi data
Jika disetujui, maka proses aktivasi nomor Telkomsel selesai.
Itulah cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati tanpa harus ke GraPARI. Semoga membantu.