Mision de SistemTecnic24

En SistemTecnic24, nos comprometemos a brindar soluciones tecnológicas innovadoras, eficientes y personalizadas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Nuestro objetivo es:

- Proporcionar servicios de alta calidad en instalación, conexión, programación y mantenimiento de infraestructura de red LAN y fibra optica, cámaras de seguridad y equipos informáticos.

- Ofrecer asesoramiento técnico especializado y soporte rápido y eficaz.

- Establecer relaciones duraderas con nuestros clientes, basadas en la confianza, la transparencia y la satisfacción.

Valores:

- Compromiso con la calidad y la innovación

- Orientación al cliente y su satisfacción

- Trabajo en equipo y colaboración

- Ética y responsabilidad social

- Mejora continua y aprendizaje

Vision de SistemTecnic24

Ser el proveedor líder de soluciones tecnológicas integrales y confiables, reconocidos por nuestra innovación, calidad y compromiso con el cliente.

Objetivos a largo plazo:

 Consolidarnos como referentes en instalación y mantenimiento de infraestructura de red LAN y cámaras de seguridad.

- Ampliar nuestros servicios a nuevas tecnologías emergentes (IoT, AI, Cloud Computing).

- Establecer alianzas estratégicas con proveedores líderes en tecnología.

- Expansión geográfica a nuevos mercados.

Metas:

- Aumentar la satisfacción del cliente en un 20% anual.

- Incrementar la eficiencia en la entrega de proyectos en un 30%.

- Reducir el tiempo de resolución de problemas en un 25%.

- Aumentar la participación de mercado en un 15% anual.

enfocándose en:

- Liderazgo en soluciones tecnológicas

- Innovación y calidad

- Expansión y crecimiento

- Satisfacción del cliente

Políticas de SistemTecnic24

Introducción:

SistemTecnic24 se compromete a brindar servicios de alta calidad y eficiencia, protegiendo la información personal y confidencial de nuestros clientes y cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables.

Políticas:

1. Política de Privacidad

- SistemTecnic24 se compromete a proteger la información personal y confidencial de nuestros clientes.

- Recopilamos y utilizamos información solo para fines legítimos y con consentimiento explícito.

- Cumplimos con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

2. Política de Calidad

- SistemTecnic24 se compromete a brindar servicios de alta calidad y eficiencia.

- Nuestros técnicos están capacitados y certificados para garantizar excelencia en su trabajo.

- Realizamos pruebas y verificaciones rigurosas para asegurar la calidad de nuestros servicios.

3. Política de Garantía

- SistemTecnic24 ofrece garantía de satisfacción para nuestros servicios.

- Garantizamos la calidad de nuestros trabajos durante un período de [especificar tiempo].

- Reembolsamos o reemplazamos servicios defectuosos sin costo adicional.

4. Política de Cancelación

- Los clientes pueden cancelar servicios con un aviso mínimo de 40 dias.

- Se aplican cargos por cancelación según sea necesario.

5. Política de Pago

- Los pagos se deben realizar dentro de los 10 dias posteriores a la factura.

- Aceptamos con cuentas bancolombia, Nequi, Davivienda.

6. Política de Confidencialidad

- SistemTecnic24 mantiene la confidencialidad de la información de nuestros clientes.

Nuestros empleados están obligados a mantener la confidencialidad.

7. Política de Responsabilidad Social

SistemTecnic24 se compromete a actuar de manera ética y responsable.

- Apoyamos prácticas sostenibles y reducimos nuestro impacto ambiental.

Conclusión:

SistemTecnic24 se compromete a cumplir con estas políticas y a revisarlas periódicamente para asegurar su actualidad y relevancia.

Aprobación:

Estas políticas fueron aprobadas por Picter Alexander Niño el dia 20/05/2022.

Revisión:

Estas políticas serán revisadas y actualizadas periódicamente.