Program SIPASTI dirancang sebagai media layanan satu pintu yang menyajikan informasi dan akses layanan pengaduan publik, sertifikasi, pengujian, informasi dan edukasi, serta pendampingan secara terstruktur, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat serta pelaku usaha. Melalui SIPASTI, proses pelayanan diharapkan menjadi lebih efektif dan efisien, mengurangi duplikasi informasi, mempercepat respon layanan, serta meningkatkan pemahaman pengguna layanan. Program ini juga mendorong sinergi lintas fungsi internal dan pemanfaatan teknologi informasi sebagai bagian dari transformasi layanan publik