Última actualización: 1 de agosto de 2026
En Sion Conductor, la privacidad de nuestros conductores es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal y sus datos de ubicación para prestar nuestros servicios de transporte y logística.
La aplicación móvil Sion Conductor es de propiedad y operación legal por parte de:
Titular / Razón Social: SIONAPP
Identificación Fiscal: RIF J-506518600
Domicilio Fiscal: Calle 2, Casa Nro 1, Urb. 24 de Julio, Sector 3, Acarigua, Estado Portuguesa, Código Postal 3301, Venezuela.
Contacto de Privacidad: soporte@sionapp.co
Para funcionar correctamente y permitir la asignación de viajes, Sion Conductor requiere el acceso y procesamiento de los datos de ubicación exacta del dispositivo móvil del conductor.
Recopilamos datos de ubicación precisa mientras la aplicación está abierta y visible en la pantalla de su dispositivo. Esto es necesario para:
Mostrar su posición en tiempo real sobre el mapa interactivo.
Guiar y navegar hacia el punto de recogida del pasajero y el destino final.
Nuestra aplicación recopila datos de ubicación exacta incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en pantalla (en segundo plano). Esta función es estrictamente indispensable para:
Permitir que el sistema automatizado le asigne solicitudes de viajes cercanas según su posición real mientras se encuentra en estado "Disponible".
Permitir que los usuarios pasajeros rastreen el progreso de la unidad hacia su ubicación por motivos de seguridad.
Mantener la continuidad y el rastreo del viaje en curso si el conductor minimiza la app para usar herramientas de navegación externa (como Waze o Google Maps) o si bloquea la pantalla de su dispositivo.
Los datos personales y operacionales recolectados son utilizados exclusivamente para:
La gestión, despacho y asignación eficiente de servicios de transporte en tiempo real.
El cálculo automático de tarifas, distancias recorridas y tiempos de trayecto.
Garantizar la seguridad e integridad del conductor y del pasajero durante la prestación del servicio.
Brindar soporte técnico y atención a incidencias relativas a la cuenta o los servicios.
Conservamos la información personal y los registros operativos del conductor únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, mantener activa la cuenta del usuario o cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Historiales de Ubicación y Rutas: Los datos de posicionamiento y rutas de trayectos finalizados se almacenan de forma segura por un período máximo de 180 días por razones de auditoría, prevención de fraudes y seguridad. Cumplido este plazo, los datos son eliminados permanentemente o anonimizados de manera irreversible en nuestras bases de datos.
Datos de Perfil: La información del perfil del conductor se conserva mientras la cuenta se mantenga activa y en estado operativo.
Usted conserva en todo momento el derecho de solicitar la eliminación total y definitiva de sus datos personales y de su cuenta de conductor de nuestros sistemas.
Para enviar una solicitud de eliminación de datos, el usuario puede elegir cualquiera de los siguientes canales:
Desde la Aplicación Mobile: Acceda al menú lateral > Mi Perfil > Ajustes de Cuenta y presione el botón "Eliminar Cuenta".
Vía Correo Electrónico: Envíe un mensaje formal a soporte@sionapp.co indicando en el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos de Conductor", especificando su nombre completo y el número de teléfono registrado en la plataforma.
Una vez recibida la solicitud, Sion Conductor procesará la eliminación permanente de sus datos personales, historial de viajes y registros de los servidores en un plazo máximo de 14 días hábiles, exceptuando únicamente la información que legalmente debamos conservar por regulaciones locales.
Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para salvaguardar su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Todas las comunicaciones entre la aplicación móvil y nuestros servidores se realizan de manera cifrada a través de protocolos seguros HTTPS (TLS/SSL) y procesos de autenticación dinámica.
Usted tiene la facultad de otorgar, rechazar o revocar los permisos de acceso a la ubicación en cualquier momento desde el panel de ajustes de su sistema operativo Android.
Nota Importante: Dado que el rastreo de ubicación en tiempo real es una función técnica esencial para el funcionamiento de Sion Conductor, la revocación de estos permisos impedirá la recepción de viajes y la prestación de servicios a través de la plataforma.
Si tiene preguntas, dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto directo con nuestro equipo a través de:
Correo Electrónico: soporte@sionapp.co
Dirección Física: Calle 2, Casa Nro 1, Urb. 24 de Julio, Sector 3, Acarigua, Portuguesa 3301, Venezuela.
Sitio Web Oficial: https://sionapp.carrd.co/