Proceso de Compra:

• El cliente debe seleccionar los productos deseados y completar el proceso de pago en nuestro sitio web.

• Al finalizar la compra, el cliente deberá enviar una captura de pantalla de su recibo de compra al siguiente correo: sintergiapsi@gmail.com

Envío de Productos:

• Nos comprometemos a enviar los productos dentro de un plazo de 24 horas hábiles, una vez confirmado el pago. El pedido llegará al mismo correo donde recibimos el recibo de pago. 

Recepción de Productos:

• Si el cliente no recibe los productos dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del envío (según la notificación del recibo de compra), se aplicará la siguiente política:

Política de Reembolso o Crédito:

• En caso de que los productos no sean entregados dentro del plazo mencionado, el cliente puede optar por:

  • Reembolso del Dinero: Se procederá a reembolsar el monto pagado en la forma de pago original dentro de un plazo razonable.

  • Crédito en la Tienda: Alternativamente, el cliente puede optar por recibir un crédito equivalente al monto pagado, para ser utilizado en compras futuras en nuestra tienda en línea.

  • El cliente deberá contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico (sintergiapsi@gmail.com) o vía Instagram (@sintergia.psi ) , proporcionando el número de pedido y los detalles relevantes para procesar el reembolso o el crédito. 

• Condiciones Adicionales:

  • Cualquier reclamo por falta de entrega debe ser realizado dentro de un plazo de 3 días después de la fecha estimada de entrega.

  • Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, comunicando los cambios de manera clara a nuestros clientes.

Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria para nuestros clientes.