SIMPEK PA Denpasar - Monitoring Data

SIMPEK PA Denpasar

Aspek Penilaian PEKPPP

A. KEBIJAKAN PELAYANAN

Tersedia Standar Pelayanan (SP) sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan yang berlaku .

Link

Proses penyusunan dan perubahan SP telah melibatkan unsur masyarakat.

Link

Jumlah media publikasi untuk komponen service delivery

Link

Telah dilakukan peninjauan ulang secara berkala terhadap Standar Pelayanan.

Link

Pemenuhan siklus Maklumat Pelayanan (ketersediaan, penetapan, dan publikasi)

Link

Survei Kepuasan Masyarakat yang Dilaksanakan sesuai dengan PermenPANRB

Link

Jumlah media publikasi hasil Survei Kepuasan Masyarakat.

Link

Tindak Lanjut Hasil SKM dan Kedalaman Ruang Lingkup untuk Setiap Jenis Pelayanan.

Link

Kecepatan Tindak Lanjut Hasil SKM Seluruh Jenis Pelayanan.

Link

B. PROFESIONALISME SDM

10.

Tersedia Waktu Pelayanan yang Memudahkan Pengguna Layanan.

Link

11.

Tersedia Kode Etik dan Kode Perilaku Pelaksana dan/atau Budaya Pelayanan di Lingkungan Instansi.

Link

12.

Tersedia Mekanisme yang Dibangun untuk Menjaga dan Meningkatkan Motivasi Kerja Pelaksana Pelayanan.

Link

13.

Tersedia Kriteria Pemberian Penghargaan Bagi Pegawai yang Berprestasi.

Link

14.

Budaya Pelayanan.

Link

C. SARANA PRASARANA

15.

Tersedia Tempat Parkir dengan Fasilitas Pendukung.

Link

16.

Kelayakan Fasilitas Ruang Tunggu Pelayanan.

Link

17.

Tersedia Sarana Toilet Pengguna Layanan Yang Layak Pakai.

Link

18.

Tersedia Sarana Prasarana Bagi Pengguna Layanan Kelompok Rentan.

Link

19.

Tersedia Sarana Prasarana Penunjang.

Link

20.

Fasilitas pada Sarana Front Office (FO) Bagisn Informasi di Unit Layanan.

Link

D. SISTEM INFORMASI PEAYANAN PUBLIK

21.

Sistem Informasi Pelayanan Publik .

Link

22.

Sistem Informasi Pelayanan Publik Pendukung Operasional Pelayanan.

Link

23.

Kualitas Penggunaan SIPP Elektronik.

Link

24.

Pemutakhiran Data dan Informasi Kanal Digital.

Link

E. KONSULTASI DAN PENGADUAN

25.

Fasilitas Sarana dan Prasarana Konsultasi dan Pengaduan.

Link

26.

Tersedia Sarana Konsultasi dan Pengaduan yang Terdapat pada unit Lokus.

Link

27.

Tersedia Akuntabilitas Hasil Konsultasi dan/atau Pengaduan.

Link

28.

Berapa Persen (%) Pengaduan yang Masuk Ditindaklanjuti hingga Selesai dalam 1 Tahun yang lalu (Januari-Desember).

Link

F. INOVASI PELAYANAN PUBLIK

29.

Tersedia Inovasi Pelayanan Publik.

Link

30.

Tersedia Sumber Daya yang Mendukung keberlanjutan Inovasi Pelayanan Publik.

Link

Page updated

Google Sites

Report abuse