Preguntas frecuentes

Puedes hacer un pedido directamente en nuestro sitio web. Solo selecciona los productos que deseas y sigue el proceso de compra proporcionando tus datos de envío y pago.

Aceptamos varios métodos de pago seguros(transferencia, depósitos, yape, efectivo, incluidos tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos habilitados en nuestro sitio web. Todos los pagos están protegidos con tecnología de encriptación.

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete.

Una vez que el pedido ha sido confirmado, no podemos realizar cambios en los productos seleccionados. Sin embargo, si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible para buscar una solución.

Si necesitas cambiar o devolver un producto, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones, donde podrás encontrar los pasos a seguir. Si el producto cumple con las condiciones establecidas, contacta a nuestro servicio al cliente para que podamos asistirte con el proceso.

El tiempo de entrega depende de la ubicación y el tipo de envío seleccionado. En general, los pedidos se entregan dentro de 3 a 7 días hábiles. Durante el proceso de compra, podrás ver una estimación del tiempo de entrega.

Si te das cuenta de que la dirección de envío es incorrecta después de hacer tu pedido, por favor contáctanos de inmediato. Si el pedido no ha sido procesado, podemos hacer la corrección. Si ya se ha enviado, no podremos modificarla.

Sí, ofrecemos una selección de productos personalizables, como regalos con nombres o mensajes especiales. Si estás interesado en un producto personalizado, asegúrate de incluir la información adecuada durante el proceso de compra.

Si deseas cancelar tu pedido, debes hacerlo dentro de las primeras 2 horas de haber realizado la compra. Una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos garantizar que pueda ser cancelado.

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de [País o Región]. Si tienes dudas sobre nuestra cobertura, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Si un producto está agotado, puedes optar por recibir una notificación cuando esté nuevamente disponible. Si no deseas esperar, también puedes elegir productos similares en nuestra tienda.

Sí, nuestro sitio web es completamente seguro para realizar compras. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y de pago.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• 📞 Teléfono: 925 659 950

• 📲 WhatsApp: Escríbenos ahora

• ✉️ Correo electrónico: contacto@simjah.com