SIGKILL 운영정책
제1조 (목적)
이 운영정책은 GuLab(구랩)(이하 "운영자")가 제공하는 SIGKILL 서비스의 원활하고 공정한 운영을 위하여, 이용약관에서 위임한 사항과 서비스 이용 중 준수해야 할 세부 기준, 제재 절차 및 기준을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (적용 범위)
① 이 운영정책은 SIGKILL 서비스의 모든 이용자에게 적용됩니다.
② 이 운영정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관, 개인정보처리방침, 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
③ 이 운영정책은 이용약관의 일부로서 효력을 가집니다.
제3조 (운영정책의 변경)
① 운영자는 서비스 운영상 필요하거나 관계 법령의 변경이 있는 경우 이 운영정책을 개정할 수 있습니다.
② 운영자는 중요한 변경이 있는 경우 시행일과 변경 내용을 서비스 화면 또는 연결 화면을 통해 공지합니다.
③ 이용자가 개정된 운영정책 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 운영정책에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스 운영 원칙)
① 운영자는 모든 이용자가 공정하고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력합니다.
② 이용자는 다른 이용자의 정상적인 게임 이용을 방해해서는 안 됩니다.
③ 운영자는 서비스의 안정성, 공정성, 보안성 유지를 위하여 필요한 범위에서 이용을 제한하거나 기능을 조정할 수 있습니다.
제5조 (이용자 기본 준수사항)
이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.
1. 관계 법령, 이용약관 및 운영정책을 준수할 것
2. 타인의 권리나 명예를 침해하지 않을 것
3. 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위를 하지 않을 것
4. 공정한 방법으로 게임에 참여할 것
5. 운영자의 정당한 안내, 공지, 제한 조치에 협조할 것
제6조 (금지행위)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인을 사칭하거나 허위 정보를 이용하는 행위
2. 만 14세 미만이면서 서비스를 이용하는 행위
3. 욕설, 비하, 혐오, 음란, 폭력, 차별, 범죄 조장, 불법 정보가 포함된 닉네임 또는 방 제목을 사용하는 행위
4. 타인에게 불쾌감이나 공포심을 줄 수 있는 닉네임 또는 방 제목을 반복적으로 사용하는 행위
5. 광고, 홍보, 도배, 스팸성 문구를 닉네임 또는 방 제목에 사용하는 행위
6. 운영자 또는 제3자의 권리를 침해하는 표현을 사용하는 행위
7. 핵, 매크로, 봇, 스크립트, 비인가 프로그램, 비정상적인 입력 장치 또는 자동화 수단을 사용하는 행위
8. 버그, 오류, 취약점 또는 시스템 허점을 악용하는 행위
9. 비정상적인 반복 접속, 요청 남발, 다중 접속 등으로 서비스에 과도한 부하를 유발하는 행위
10. 게임 결과, 방 입장, 준비 상태, 진행 흐름 등을 비정상적인 방법으로 조작하거나 조작하려는 행위
11. 정상적인 게임 진행을 방해할 목적으로 반복적으로 입장, 퇴장, 준비, 미준비를 반복하는 행위
12. 운영자의 사전 허가 없이 서비스를 상업적, 영리적 또는 홍보 목적으로 이용하는 행위
13. 서비스의 소스, 구조, 통신 방식 등을 부당하게 분석, 복제, 변조, 배포하거나 이를 시도하는 행위
14. 기타 운영자가 서비스의 공정성, 안정성 또는 타 이용자의 이용 경험을 심각하게 훼손한다고 판단하는 행위
제7조 (닉네임 및 방 제목 관리)
① 닉네임과 방 제목은 다른 이용자가 함께 보게 되는 공개 정보이므로, 사회통념상 허용 가능한 수준으로 작성해야 합니다.
② 운영자는 다음에 해당하는 닉네임 또는 방 제목에 대해 사전 통지 없이 제한, 비노출, 변경 요청 또는 삭제 조치를 할 수 있습니다.
1. 욕설, 음란, 혐오, 차별, 범죄 조장 표현
2. 특정 개인, 단체, 지역, 성별, 인종, 종교 등에 대한 모욕 또는 비하 표현
3. 광고, 상업 홍보, 외부 사이트 유도 표현
4. 타인을 사칭하거나 혼동을 유발하는 표현
5. 반복 문자, 무의미한 문자열, 도배성 표현
6. 기타 운영자가 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 표현
제8조 (공정한 게임 이용)
① 이용자는 자신의 실력과 정상적인 서비스 기능만을 사용하여 게임에 참여해야 합니다.
② 외부 프로그램, 자동화 도구, 비정상 입력, 네트워크 조작, 클라이언트 변조 또는 이에 준하는 방식으로 게임 결과에 영향을 미쳐서는 안 됩니다.
③ 운영자는 공정한 게임 환경 유지를 위해 비정상 플레이 여부를 조사할 수 있으며, 필요한 경우 기록을 검토할 수 있습니다.
제9조 (서비스 안정성 보호)
① 운영자는 서버, 네트워크, 실시간 통신 기능 및 게임 진행의 안정성을 중요하게 관리합니다.
② 운영자는 서비스 안정성을 해치는 행위가 확인되는 경우 사전 경고 없이 접속 차단, 기능 제한 또는 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
③ 긴급한 장애 대응, 보안 대응, 점검 또는 복구가 필요한 경우 운영자는 사전 공지 없이 서비스 일부 또는 전부를 일시 중단할 수 있습니다.
제10조 (제재의 원칙)
① 운영자는 위반행위의 내용, 고의성, 반복성, 영향 범위, 서비스에 미친 피해 정도를 고려하여 제재 수위를 결정합니다.
② 동일하거나 유사한 위반행위가 반복되는 경우 제재 수위는 가중될 수 있습니다.
③ 중대한 위반행위는 경고 없이 즉시 중한 제재가 적용될 수 있습니다.
제11조 (제재의 종류)
운영자는 위반행위에 대해 다음 조치 중 하나 또는 복수의 조치를 할 수 있습니다.
1. 경고
2. 닉네임 또는 방 제목의 제한, 삭제 또는 변경 요구
3. 일정 기간 방 생성 제한
4. 일정 기간 서비스 이용 제한
5. 영구 이용 제한
6. 관련 기록의 무효화 또는 비정상 이용 결과의 배제
7. 기술적 차단 조치
8. 관계 법령 위반이 의심되는 경우 관련 기관 협조 또는 신고
제12조 (위반행위별 제재 기준)
① 다음 행위는 원칙적으로 경고 또는 단기 이용 제한 대상이 될 수 있습니다.
1. 경미한 부적절 닉네임 또는 방 제목 사용
2. 반복적이지 않은 경미한 운영 방해 행위
3. 기타 운영자가 경미하다고 판단한 위반행위
② 다음 행위는 원칙적으로 중기 이용 제한 대상이 될 수 있습니다.
1. 부적절한 닉네임 또는 방 제목의 반복 사용
2. 반복적인 게임 방해 행위
3. 비정상적인 반복 접속 또는 요청 전송
4. 운영자의 시정 요구를 따르지 않는 행위
③ 다음 행위는 원칙적으로 장기 또는 영구 이용 제한 대상이 될 수 있습니다.
1. 핵, 매크로, 봇, 자동화 수단 사용
2. 시스템 취약점 악용 또는 악용 시도
3. 타인 사칭, 권리 침해, 심각한 혐오 또는 불법 정보 사용
4. 서비스 운영을 현저히 방해하거나 중대한 장애를 유발한 행위
5. 제재 회피를 시도하는 행위
6. 만 14세 미만 이용 제한을 위반한 행위
7. 기타 운영자가 중대한 위반행위라고 판단한 경우
제13조 (조사 및 소명)
① 운영자는 위반 여부를 판단하기 위해 접속 기록, 이용 기록, 게임 진행 기록, 신고 내용 및 기타 확인 가능한 자료를 검토할 수 있습니다.
② 운영자는 필요한 경우 이용자에게 소명을 요청할 수 있습니다.
③ 이용자가 허위 소명을 하거나 소명 요청에 응하지 않는 경우 운영자는 उपलब्ध한 자료를 기준으로 판단할 수 있습니다.
제14조 (신고 및 이의제기)
① 이용자는 운영정책 위반이 의심되는 행위를 발견한 경우 운영자에게 신고할 수 있습니다.
② 이용 제한 또는 제재 조치에 대해 이의가 있는 이용자는 아래 이메일을 통해 이의제기를 할 수 있습니다.
이메일: gulab99.team@gmail.com
③ 운영자는 접수된 신고 또는 이의제기를 확인한 후 합리적인 범위에서 검토하고 답변하도록 노력합니다.
④ 반복적이거나 악의적인 허위 신고는 별도의 운영 방해 행위로 간주될 수 있습니다.
제15조 (운영자의 최종 판단)
① 운영자는 서비스의 안정성과 공정성, 다른 이용자의 보호를 위해 필요한 경우 본 운영정책에 따라 최종 판단을 내릴 수 있습니다.
② 다만 운영자는 가능한 범위에서 일관된 기준에 따라 운영하도록 노력합니다.
부칙
시행일: 2026.03.01
최종 개정일: 2026.03.23