Os damos la bienvenida a la web del IES Sierra del Valle, en el corazón del Alto Tiétar
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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ACCESO
A LA PLATAFORMA EDUCA, TEAMS Y STILUS FAMILIAS Y CONTACTO PARA SOPORTE
ACCESO PRIVADO A EDUCACYL
Zona de usuarios, correo, Teams y Microsoft 365 a través del navegador.
Para usuarios que no conozcan sus credenciales de acceso es necesario haber aportado previamente un correo de recuperación al que se enviarán claves nuevas.
DOBLE FACTOR DE AUTENTICACIÓN
Problemas para acceder a la plataforma desde casa. En estos casos es necesario activar la aplicación de autenticación (Authenticator) o resetearla si esta falla. Para solicitar el reseteo hay dos opciones:
1. escribir al correo de soporte: soporte.2fa@educa.jcyl.es En la respuesta se adjunta tutorial
2. llamar por teléfono al Centro de Atención a Usuarios (CAU): 983 418 745
STILUS FAMILIAS
La plataforma Stilus Familias es accesible a través de web (desde el Área de Usuarios de Educacyl) a través de app para móviles. Mediante esta aplicación, las familias podrán:
• Consultar incidencias y ausencias del alumnado y justificarlas
• Recibir las comunicaciones y notificaciones del centro
• Consultar las calificaciones
• Solicitar una tutoría
• 📱Enlace a la APP 🔗 https://play.google.com/store/apps/details?id=es.jcyl.ce.stilus.familias 🔗
• 📄Enlace a los tutoriales en el portal (💡deben tener la sesión iniciada en el portal)🔗 https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias 🔗
• 📹Enlace a los video tutoriales 🔗 https://www.youtube.com/playlist?list=PL-RUqh-bywq15GJ8jxoNRQwrf1Ni2pfv0 🔗
• El correo de soporte para problemas con Stilus Familias (vía web o app) es:
• soporte.familias@educa.jcyl.es
Recordamos que para utilizar STILUS Familias es necesario acceder con la cuenta de madre, padre o tutor legal generada por Educacyl, no con las credenciales de los alumnos. Si usted no tiene o no conoce sus credenciales de Educa, pregunte en el centro.
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