Hesap Silme
Hesap Silme
Yürürlük tarihi: 09.10.2026
Uygulama içinden hesap silme
Shoten hesabını istediğin zaman silebilirsin. İşlem geri alınamaz.
Shoten uygulamasını aç.
Profil sekmesine gir.
Ayarlar'ı aç.
"Hesabımı sil" seçeneğine dokun.
Uyarıyı okuyup son onayı ver.
Onaydan sonra aktif hesap kaydın silinir ve uygulamadaki oturumun kapatılır. Fotoğraf ve ses dosyaları ayrıca silme kuyruğuna alınır; hizmet sağlayıcı yedekleri ve teknik günlükler kendi sınırlı silme döngülerinde kalabilir.
Uygulamaya erişemiyorsan
Hesabında kayıtlı e-posta adresinden iletisim@shotenapp.com adresine, konu satırına "Hesap silme talebi" yazarak başvur. Mesajına kullanıcı adını ve hesabının silinmesini istediğini ekle. Hesap sahipliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talep niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Silinen veriler
Hesap silme işlemi; aktif hesap ve profil kaydını, e-posta/kimlik doğrulama kaydını, kullanıcı adı ve görünen adı, doğum tarihi ve cinsiyet bilgisini, profil tanıtım yazısını, sunucudaki yaklaşık konumu, Shot fotoğraf ve videolarını, profil ve öne çıkan fotoğrafları, yazılı ve sesli mesajları, tek açımlık fotoğrafları, takip/beğeni/görüntüleme/bakış/engelleme/bildirim kayıtlarını, push cihaz anahtarını ve hesaba bağlı uygulama kayıtlarını silme sürecine alır.
Kullanıcı adın yeniden kullanıma açılabilir; başka biri aynı adı alabilir.
Cihazındaki Shot arşivi sunucuda tutulmadığı için hesap silmeyle silinmez; uygulamayı kaldırdığında veya arşivi kapattığında silinir. Telefonunun galerisine kaydettiğin Shot'lar galeride kalır.
Hemen silinmeyebilecek kayıtlar
Aşağıdaki kayıtlar, yalnızca gerekli olduğu ölçüde, aktif uygulama hesabından ayrı tutulabilir:
Kanunen saklanması gereken trafik, güvenlik, mali veya hukuki kayıtlar.
Devam eden bir şikayet, itiraz, dolandırıcılık incelemesi veya hukuki uyuşmazlık için gerekli kayıtlar; şikayet edilen yazışmanın kopyası şikayet sonuçlanana kadar.
Supabase, Firebase, Resend, Apple veya Google gibi hizmet sağlayıcıların güvenlik, işlem ve yedek kayıtları; sağlayıcının geçerli saklama döngüsü boyunca.
Apple App Store veya Google Play'in kendi hesabında tuttuğu satın alma ve abonelik geçmişi.
Bu kayıtlar olağan Shoten kullanımına sunulmaz ve saklama amacı sona erdiğinde silinir veya anonim hâle getirilir.
Shoten+ aboneliği
Shoten hesabını veya uygulamayı silmek Apple App Store/Google Play aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Yeni ücret alınmasını istemiyorsan aboneliği mağaza hesabından ayrıca iptal etmelisin:
iPhone: Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler.
Android: Google Play > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler.
İade ve abonelik uyuşmazlıkları ilgili mağazanın kurallarına tabidir.
Kendi sildiğin ve yaptırım nedeniyle kapatılan hesap
Kendi isteğinle sildiğin hesap bir topluluk yaptırımı değildir; aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt mümkün olabilir. Topluluk Kuralları ihlali nedeniyle kapatılan hesaplarda e-posta adresinin yeni kayıtlarda kullanılması engellenebilir.
Sorular: iletisim@shotenapp.com