אנחנו מצטערים שבחרת לעזוב. מקווים שתחזור בקרוב
עדכון אחרון: 3 ביוני 2026
משתמשי ShopApp יכולים לבקש מחיקת חשבון ונתונים אישיים.
איך מגישים בקשה
אפשר להגיש בקשת מחיקת חשבון באחת משתי דרכים:
1. מתוך האפליקציה:
הגדרות > פרטיות וחשבון > בקשת מחיקת חשבון
2. במייל:
שלחו בקשה לכתובת:
בבקשה יש לציין:
- כתובת האימייל של החשבון באפליקציה.
- שם המשתמש, אם קיים.
- שם המשפחה/הקבוצה באפליקציה, אם ידוע.
- האם המשתמש הוא בן משפחה רגיל או מנהל משפחה, אם ידוע.
זמן טיפול
בקשות מחיקת חשבון יטופלו בתוך עד 10 ימים ממועד קבלת הבקשה.
מה יימחק או ינוטרל
לאחר אישור הבקשה:
- פרטי החשבון האישיים יימחקו או יעברו אנונימיזציה.
- שיוך המשתמש למשפחה עשוי להימחק.
- Push Tokens והעדפות אישיות יימחקו או ינוטרלו.
- הרשאות וגישה לחשבון יוסרו.
- פרטים אישיים בדיווחים עשויים לעבור אנונימיזציה ככל שניתן.
מה עשוי להישמר
חלק מהמידע באפליקציה הוא מידע משפחתי משותף. לכן, המידע הבא עשוי להישמר אם הוא משמש בני משפחה נוספים:
- רשימות קניות משפחתיות.
- פריטים ברשימות.
- היסטוריית קניות משפחתית.
- רשימות שמורות.
- תמונות מוצר.
- קטגוריות או הגדרות משפחתיות.
- דיווחים שנדרשים להמשך טיפול, אבטחה או תיעוד שירות.
מנהל משפחה
אם המשתמש שמבקש מחיקה הוא מנהל המשפחה היחיד, הבקשה תטופל ידנית. ייתכן שיהיה צורך למנות מנהל משפחה אחר, להעביר בעלות, או לקבל החלטה לגבי המשך שמירת המידע המשפחתי המשותף.
שאלות
לשאלות או בירורים בנושא מחיקת חשבון: