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ＦＡＱ
１.参加申込みに関すること
(1)申し込み方法は？
→以下のいずれかの方法でお申込みください（９月２５日（木）必着です。）。
① 専用ホームページ内にある「申込フォーム」への入力
② 「申込用紙」を花背山の家にＦＡＸ（075-746-0392）で送信
※ＦＡＸ送信後は必ず着信確認のお電話（075-746-0717）をお願いします。
③ 「申込用紙」を花背山の家に郵送
（〒601-1105 京都市左京区花脊別所町３９９番地）
詳しくは申込みページを参照してください。
なお、電子メールでの受付けは致しておりませんので御注意ください。
(2)ＦＡＸで申込みましたが、届いた事が確認できないため不安です。
→表裏を間違えての送信や、番号間違い等によるトラブル防止のため、ＦＡＸ送信後は必ず着信確認のお電話（075-746-0717）をお願いします。
(3)申込の結果はいつ頃わかりますか？
→定員を超える申込みをいただいた場合は抽選となりますので、当選・落選に関わらず、その結果を１０月６日（月）頃に普通郵便で発送する予定です。
なお、当選された方には（定員に満たなかった場合は申込者全員に）、参加案内をお送りします。
(4)乳幼児の参加はできますか？
→必ず保護者同伴での参加をお願いします。
ただし、乳幼児のお子様には参加いただけないワークショップがありますことをご了承ください。
(5)子どもだけの参加はできますか？
→できません。
中学生以下のお子様がおられる場合は、必ず保護者同伴で参加してください。
(6)参加人数が決まっていません。申し込み後に人数変更はできますか？
→申込締切日（９月２５日（木）１７：００必着）までに、人数を確定のうえお申し込みください。
なお、申込締切日後の人数追加はできません。
人数減の場合は、参加を取りやめられる人数分をキャンセルとして扱います。
(7)参加費は当日払いですか？
→事前振込です。振込口座は参加案内に記載します。
(8)参加費の振込後、都合によりキャンセルしたいのですが、返金できますか？
→１０月１８日（土）２４：００までにキャンセルのご連絡をいただいた場合に限り、振込手数料を差し引いて返金します。１０月１９日（日）０：００以降のキャンセルは返金しません。
※9月29日に日時を変更しました。
２.来所方法等に関すること
(1)シャトルバスについて教えて下さい。
→国際会館付近と花背山の家を往復する直行バスです。完全着席制（補助席含む）です。
(2)シャトルバスの利用方法を教えてください。
→参加申込時に、「シャトルバス」欄に必要事項を記載してください。
「往路のみ・復路のみ・往復利用」の別や、「中学生以上・小学生（幼児が座席を利用する場合を含みます）」の別、「利用人数」を漏れなく記載してください。
(3)シャトルバスは必ず座れますか？
→必ず座れます。国際会館付近と花背山の家を往復する直行のバスです。完全着席制（補助席含む）です。座席位置については、係員の指示に従っていただきます。
(4)シャトルバスの乗車時間を教えて下さい。
→国際会館から花背山の家まで、概ね１時間程度です。
(5)シャトルバスは、道中でトイレ休憩がありますか。
→トイレ休憩はありません。乗車前にトイレを済ませておいてください。
(6)路線バスは利用できますか？
→京都バス３２系統（広河原行き：京阪出町柳駅発・北大路駅経由・花背山の家前下車）を利用してください。
広河原行き・出町柳行きともに１日２本のみ（朝夕１本ずつ）と、バスの本数が少ないため御注意願います（花背山の家着：９時３分/花背山の家発：１８時１２分）。
(7)自家用車での参加はできますか？
→できます。ただし、駐車協力金として1,000円をいただきます。
(8)車でどの位時間がかかりますか？
→京都市の中心部からですと、１時間前後です。当日は花背山の家付近や駐車場で混雑する場合があります。余裕をもってお越しください。
⭐重要！
(9)花背山の家の駐車場を利用できますか？
→自家用車でお越しの方は、全て、花背山の家（会場）から１㎞程度離れた場所にある「花背山の家グラウンド」に駐車していただきます。
駐車場と花背山の家（会場）の間を無料バスがピストン運行しますので、そちらを御利用ください。
(10)運転手以外を会場付近で降ろすことはできますか？
道路が混みあうことが予想されますので、安全のため、一部の方を途中で降ろすことはしないでください。
全員で駐車場まで行っていただき、無料バスを利用してください。
(11)車で行くが同乗者に障害者がいる場合、配慮してもらえるのか？
→身体障害者手帳をお持ちの場合等、配慮が必要な方については御相談に応じます。
(1２)送迎のみでの車の乗り入れは可能ですか？
参加される方以外の方が車で送迎されることは可能です。
ただし、安全のため会場（花背山の家敷地内）への乗り入れは御遠慮ください。
また、路上での下車となりますので、道路状況等に十分御注意をお願いします。
３.ワークショップに関すること
(1)どのような体験ができますか？
→過去の様子 、協力団体・ワークショップ紹介のページをご確認ください。
(2) ワークショップは事前に予約など無く参加できますか？
→ワークショップは、「事前抽選が必要なもの」「当日整理券を配布するもの」「当日参加が可能なもの（抽選・整理券等不要）」があります。
詳細は、参加案内のワークショップに関する資料をご確認ください。
(3)ワークショップの抽選はどのように申し込むのですか？
→参加案内に申込書を添付していますので、注意事項等をよくお読みいただいた上でお申込みください。
(4)ワークショップの抽選結果は事前にわかりますか？
→抽選結果は専用ホームページに掲載いたします。ワークショップ抽選結果ページ
お電話等でのお問い合わせへのご返答はいたしかねますので、御了承ください。
(5) ワークショップ参加時のチケット（フェス）は参加者の人数分必要ですか？
→例えば、親子で１つのクラフトを作る場合は、１回分のチケットをいただきます。（人数分のチケットは不要です。）
体験型のワークショップで個別に参加をされる場合は、人数分のチケット（フェス）が必要になります。
抽選ワークショップに申込み、当選された皆様へ
○自然大好きフェスティバルに参加される方全員に、当日受付の際、お１人さまにつきチケット（フェス）５枚をお渡しします。
○ただし、抽選ワークショップに当選された方（グループ）については、上記チケット数（例：３人参加なら１５枚）から当選されたワークショップに必要なチケット数を差し引いてお渡ししますので、あらかじめ御了承ください。
○また、複数のワークショップに当選された場合、参加者数分としてお渡しするチケット数が、当選されたワークショップに必要なチケット数に満たない場合があります。
その場合は、当日受付の際に差額を追加でいただきます。
４.チケット（フェス）に関すること
(1)チケット（フェス）って何ですか？
→各ワークショップでは現金を扱っていないため、参加の際はフェスが必要になります。なお、ブースごとに必要枚数は異なります。
(2)フェスの料金は？
→１フェスは１００円で購入できます（１枚単位で購入できます）。
(3)１人５枚付きとなっていますが、使い切った場合はどうするのでしょうか？
→当日受付の際に、お１人につき５枚をお渡しします。
追加のフェスは、当日、窓口等（花背山の家事務室前・プレイホール前等）で購入できます。
(4)余ったフェスは返金してもらえますか？
→フェスの返金はいかなる場合も対応いたしかねます。当日、窓口等で購入可能ですが、使い切れるよう、計画的にご購入ください。
５.その他運営等に関すること
(1)雨が降ったら中止ですか？
→雨天でも実施します。
ただし、一部のワークショップは館内等に場所を変更して実施又は中止となります。
(2)宿泊はできますか？
→前泊や当日の宿泊はできません。日帰りのみとなります。
(3)食事はできますか？
→食堂や北山民家で食事を御用意しています。持参弁当は屋外でお願いします。
(4)寒いですか？どのような服装が良いでしょうか？
→当日の天候によります。
気温は市街地よりも５℃程度低くなりますので、羽織れるものなどをお持ちいただくことをお勧めします。
(5)所内でたばこを吸うスペースはありますか？
→喫煙スペースを用意していますので、決められた場所で喫煙してください。
(6)所内でアルコール飲料を飲むことはできますか？
→飲酒は御遠慮願います。当日は酒類の販売は致しておりません。また、持込も御遠慮ください。
(7)所内は勾配がきついでしょうか？
→建物内を除き、ほぼ坂道となっています。
(8)冒険の森やアスレチックで遊ぶことはできますか？
→当日は所員の点検が困難であることから、安全のため使用禁止とします。
(9)体調不良や怪我が心配です。
→感染症対策として、３７．５℃以上の発熱がある方は退所していただく場合があります。体調管理に努めていただくとともに、体調不良の場合は、無理な御参加は控えてください。
また、万一、参加中に体調不良が生じた場合や、怪我をされた場合は、花背山の家事務室に御連絡をお願います。
(10)荷物を預けることはできますか？
→荷物コーナーを設けますので、そちらをご利用ください。
ただし、万一の事故等については責任を負いかねます。
また、貴重品は、必ずご自身で管理してください。
(11)服を着替えるスペースはありますか？
→ありません。やむを得ない事情がある場合は、花背山の家事務室に御相談ください。
(12)子どものおむつを交換したいのですが、専用スペースはありますか？
→本館１階のトイレのおむつ交換台を利用してください。
(13)食堂を利用します。子どもは食物アレルギーがありますが、大丈夫でしょうか？
→当日はアレルギー対応を致しておりませんので、各自で対応をお願いします。
(14)携帯電話は通じるのでしょうか？
→基本的には携帯電話は使用できますが、場所によって通信状況が悪くなることがあります。
(15)Wi-Fiスポットはありますか？
→ありません。
(16)上履きは必要でしょうか？
→建物内は２足制となっています。
また、運動靴が必要なワークショップ（クライミング、ドッジビー等）がありますので、ご注意ください。
なお、上履きをご用意いただく際は、安全のため、かかとの無いもの（つっかけ、スリッパ等）は避けて下さい。
(17)車椅子で参加できますか？
→参加いただけます。
ただし、屋外は坂道・段差が多くありますので、介助者の同伴をお願いします。
また、ワークショップによっては参加いただけないものがあります。
(18)盲導犬は大丈夫でしょうか？
→盲導犬・介助犬は入所していただけます。
(19)ペットを連れて参加できますか？
→ペットを連れての参加はできません。
(20)子どもは和式のトイレで用を足すことができません。大丈夫でしょうか？
→基本的には各トイレに１つ以上、洋式トイレを用意しています。
(21)水道水は飲めますか？
→水道水は飲料用ではないため、飲まないようにお願いします。
(22)事業が中止になった場合は連絡がありますか？
→災害等、やむを得ない事情で中止する場合は、専用ホームページでお知らせします。
なお、個別のご連絡は致しませんのでご注意願います。
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