自从Adobe推出订阅服务以来,争议从未停止。国内对此反应平淡,可能因为正版Photoshop在国内仍然被视为异类。在爱好者和小型工作室中,使用正版Adobe软件的人绝对是少数。而在国外论坛,尤其是DPReview上,关于Adobe的文章下方几乎都是对订阅服务的批评以及转向其他替代软件的决心。
Adobe的订阅服务并非首创,我们熟悉的Office 365就是另一个典型例子。你可以将订阅制软件服务视为会员服务。比如,你每月花30元在影视平台看电影,或每年在音乐平台上付费听音乐,道理是一样的。通过付费,你在一定时间内享受到了某个平台的服务。
对于软件开发商来说,订阅制服务是建立自身生态循环的一种方式。订阅制服务从根本上来说有一种将用户捆绑在贼船上的感觉。从宣传角度,订阅制服务提供者会给你诸如获得最新版本、获得持续可靠的支持、拥有云同步功能等好处,事实上这也是一种强迫升级与消费的逻辑。我相信订阅制服务在应用得当的情况下能获得更好的收入和利润,Adobe的财报已经很好地证明了这一点。
降低使用成本:订阅服务降低了使用Adobe软件的初始成本。比如,以前你可能需要花费数千元购买Photoshop,而现在只需每月支付10美元。
持续更新:在订阅期内,你可以随时获得最新版本的软件,避免了单独购买升级版本的费用。
失去软件所有权:一旦停止订阅,你将无法再使用软件。这意味着你失去了对软件的终身使用权。
强迫消费:对于一些不频繁升级的用户,订阅制服务可能会增加他们的使用成本。
Adobe目前基本上不提供单独售卖的软件,而是将软件打包为订阅服务。单独软件的价格是20美元/月,而包含Photoshop和Lightroom的摄影计划价格是10美元/月,整套Adobe软件的订阅价格是50美元/月。很显然,Adobe希望你订阅整套软件。
要获得上述价格的前提是订阅至少一年,所以这个50美元/月的价格应该理解为预付一年的每月价格。如果你只订阅三个月,就不是这个价格。公司通过这种方法来获得收入的增长,其实就类似于我们熟悉的各种预付卡行业。
Adobe订阅服务最大的问题在于:一旦你停止订阅,就将不再能使用Adobe的软件产品!对于重度依赖Adobe产品的人来说,这可是致命的一击!这也就是为什么Adobe的订阅服务会引起巨大波澜的原因。
假设你一直使用Lightroom来管理照片,你的所有信息都存储在Lightroom的Catalog文件里,为了使用Lightroom,你就不能停止订阅。一旦你终止订阅,你将无法使用Lightroom。而对传统的软件购买来说,只要购买一次,就能一直使用Lightroom!这种对于软件“拥有权”的丧失足以让人焦虑。
在中国市场,Adobe订阅服务的价格也是一个问题。没有摄影计划,订阅价格非常昂贵。事实上,我们通过其他渠道订阅Adobe产品获得的是便捷,是使用体验,而不是所谓的“正版”。对于在中国从事商业活动的用户,你从非中国官方渠道订阅Adobe CC服务可能依然意味着非法使用。
总的来说,Adobe的订阅服务既有优势也有劣势。对于长期用户来说,订阅服务可能降低了使用成本;但对于不频繁升级的用户,订阅服务可能会增加他们的使用成本。无论如何,订阅制服务已经成为了软件行业的一种趋势,未来可能会有更多的软件采用这种模式。