中国転送・購入代行

■ ご利用規約 ■

【買い付けについて】

・特定の時間を指定した買い付けはお受けできません。ただし、発売期間や時間が限定される商品に関しては当社の判断で買い付けのタイミングを決定いたします。発売後すぐに完売が予想される商品に関しては、できる限り発売時間に購入を試みますが、その実行を約束するものではありません。

・商品の販売期間、特典付与期間、割引期間など商品に関するあらゆる時間的制限についてはお客様ご自身でご確認をお願いいたします。

・販売終了まで数日またはご依頼当日に終了となる商品は、ご依頼をいただいても購入できない可能性がございますので事前にお客様ご自身でご確認のうえ、できる限り早くご依頼ください。

・個人売買などにおいて、原則値下げ交渉は行いません。

・アプリおよび各店舗にて発行されるポイントなどは当社の方で一切管理および使用はできません。

・お店が開催する抽選、イベント活動などには当社は原則関与いたしません。

・開封時の動画撮影については有料サービスも含めて一切おこなっておりません。

・送料当社着払い商品は、実費+18元のご請求となります。

【実店舗・イベントの買い付けについて】

・商品や特典は人気やお店の方針で品切れなどが発生することもよくあるため、ご依頼品の買い付けを保証するものではありません。

・新品未開封品をそのままお渡しいたしますので、開封時に判明した商品の問題については対応できません。

・当日の状況によりお店が現地ルールを採用することがありますので、その現地ルールが優先されます。

・原則、買い付け日の指定はできません。できる限り早く買い付けるようには努めます。

・特典、商品の大型ショッパーについては購入不可、受け取り不可となります。

【入庫時の無料商品撮影について】

・商品の入庫時に無料でご提供しているお写真は、検品行為（数量チェック、セット品の内容）や品質を確認してもらうためのものではございません。あくまで商品内容の概要をお伝えするものです。

・原則としては届いたお荷物から取り出した状態を撮影します。ただし、緩衝材で簡単に包まれたものなどは緩衝材を外して撮影を行います。

・細かなパーツ、繊細な商品を保護するために梱包されたお品は開梱いたしません。

・写真の撮り直しや撮影箇所の指示はお断りしております。

・数量、サイズ、破損の有無、シールやテープなどで封がされた商品の開梱と内容品の取り出しての写真撮影は有料検品をご利用ください。

・開封時の動画撮影については有料サービスも含めて一切おこなっておりません。

・お写真の追加撮影サービス　5元～

【簡易検品・有料検品について】

・購入代行では簡易検品（無料）を行っております。

・簡易検品では、商品の数量、サイズ、色、汚れ、破損などを外観から確認します。封印シールのある物、ラッピングがされたものを開封しての確認は行いません。

・1オーダー内かつ同種類の商品でデザイン、柄が異なる50点以上の品の場合は有料となります。

・アパレル品など広げてのチェックは行いません。到着時の状態（折り畳まれた状態やビニール袋に入った状態）で確認を行います。

・有料検品は、簡易検品よりもより詳細に商品をチェックするサービスです。3元～/点（OEM商品、大量購入商品は除く。）

・転送品の内容品・数量チェックは有料になります。5元～/件　その都度お見積もりいたします。

・検品のミスによる補償については【物流・紛失・不良品・保管に関して】をご確認ください。

【正式なご依頼と買い付けまでの時間について】

・当社はリアルタイムまたはタイムリーな買い付けを約束するサービスではございません。

・期間や数量が限定されるものについては事前にご相談をお願いいたします。

・通常品の買い付けに関しては基本3日以内（繁盛記を除く）とします。

・オークションおよび入札形式の買い付けは行っておりません。

・お見積りの有効期間は当社から特別な条件の提示がない限り原則24時間（レート固定）となります。ただし、買い付け時に価格上昇があった場合は再度お見積もりとなります。

・「お支払い」をいただいた後、原則24時間以内に買い付けを行います。24時間以内に販売終了、売り切れで買い付けが出来なかった場合は、お支払いいただいた全額をご返金させていただきます。

・「●●を購入してください。」「今すぐ●●を購入してください」というメッセージに対して、当社からの返信・連絡がない場合は正式なご依頼とはなりませんのでご注意ください。

・発売日当日や販売終了日に購入を希望される方は、できる限り前日までにご連絡をお願いいたします。

【商品価格の変動への対応について】

・個々のお店、割引期間やクーポンの終了、お店による価格変更の期間・時期について原則把握しておりません。

・お見積もり金額はお見積もり作成時点でお店から提供される価格となります。

・見積もり金額の提示の際に、商品金額がいつから変動しますといったご案内は一切しておりません。

・直近で割引期間やクーポンの終了、お店による価格変更ある商品については、お客様から情報をご提供いただく形で、価格変更前に買い付けを行います。価格変動が発生する12時間前にまでにお見積もり後の正式なご依頼をいただければ、お見積もり金額での買い付けを保証いたします。

・価格変動により、お見積もり金額よりも安く買い付けができた場合は、差額をご返金させていただきます。

【個人売買について】

・中国における個人売買のリスクは日本に比べるると非常に高くなっています。特に外観など商品の状態については必ずリスクがあることを承知の上、ご依頼ください。当方は交渉はいたしますが、いかなる補償も行いません。

【代行商品・転送品の開封ついて】

転送品、代行商品に関わらず当社に到着したお荷物は、原則開封して中にある商品を取り出しております。

対象は商品が入った輸送用の段ボール（宅配便のラベルが貼られた最も外側の箱）となります。

個別の商品の化粧箱や未開封の商品を開封することはありません。

また、一部玩具にてアフターサービスを受ける条件として輸送用の段ボールの状態から開封し、商品の問題（破損、欠品）を見つけるまでの動画が必要になるケースもありますのでご注意ください。

当社ではアフターサービスに動画を必要とする特殊な事例で発生するトラブルに対する補償や対応は一切行っておりません。

【発送について】

・発送先の変更される場合は、必ず当社までご連絡をお願いいたします。タオバオなどのプラットフォームやアプリ、PAYPALなどの登録の際の住所と当社の発送先とは一切関係がございません。

・発送のご指示を受けた翌日から2営業日以内（繁盛記、中国の祝日は除く）に発送開始となります。土日は物流会社がお休みとなりますので金曜日に発送のご指示をいただいた場合は、火曜日までの発送となります。 

・入庫した商品の発送についてはお客様のご指示に基づいて行います。自動発送ではございません。ご指示がない場合は当社で保管させていただきます。

・発送のご指示をいただいた後（梱包後）は、商品追加の同梱はできません。梱包後に商品を追加同梱する場合は再梱包費用として18元が必要になります。

【関税および税関対応について】

・発送品の中国および日本の税関での差し止めやトラブルについては当社は一切責任を負いません。税関の指示に従って対応していただく必要がございます。

・日本の税関の判断により、関税の有無、関税金額が決まります。当社で事前に関税発生有無や金額は一切わかりかねますので、税関から関税・消費税、何らかの請求が発生した場合は税関の指示に従ってお支払いください。また、当社が関税やお客様側で発生した税関への支払いについては、一切負担することはございません。ただし、税関から当社買い付け品に関する情報を求められた場合は、当社が代行して買い付けたお品に限り、必要な資料をできる限り準備させていただきます。

【お支払い及びお支払い方法について】

・買い付けは前払いとなります。ただし、個人売買品（原則1万円以下のお品）、未発売のもの、数量限定、完売が予測される品などはその都度当社の判断でお支払い前に買い付けることがあります。

・中国元のご請求では、小数点以下は四捨五入表記（最終合計金額は小数点以下も計算されています。）となります。※1オーダー単位

・複数の商品を一度にご依頼され、それぞれ買い付け日が異なる場合、まとめてご請求させていただく形になりますが、どのタイミングでご請求させていただくかは当社の方で判断いたします。お客様の方から、「●と●の買い付けが終わってから支払います」と言った要求はお引き受けできません。

・お支払い方法は、PAYPALまたはタオバオ（自分で決済をして購入した経験のある方対象）になります。PAYAPALは、各種クレジットカード、銀行口座（みずほ銀行、三菱UFJ銀行、りそな銀行）が対応可能です。

【キャンセル・ご返金について】

・当社は仕入れ販売ではなく、代行して買い付けを行うサービスです。キャンセル・返金に関しては購入先との交渉は行いますが、いかなる事案においても購入先からの返金がない場合は、当社が立て替えによるご返金や金銭的補償を行うことは一切ありません。

・お店側の都合によるキャンセルも含めて、キャンセルによるPAYPAL手数料の返金はできません。

・お客様ご都合によるキャンセルが可能な場合、代行手数料、PAYPAL手数料のご返金はできません。

【当社で購入ができないもしくは推奨しないもの】

・正規品と保証できないもの、偽ブランド品、転売が禁止されているもの​。

・刀剣類、刀剣類の形状をした商品（模造品、玩具含む）

・医薬品、医療機器、麻薬、危険ドラッグ

・肉類及び肉を使用した加工食品及びエキス、粉末、種子などの植物、土、生き物

​・当社の判断によるもの（理由は開示いたしません。）

【不良品・欠品に関して】

※海外からの輸入はリスクがございますので、十分にご考慮のうえご依頼をお願いいたします。

・お店（個人間を含む）は各自で補償期間を設定しています。また補償期間が曖昧だったり、交換用の在庫がなくなるまでといった期間を定めないお店もあります。当社に一時保管する形でお時間が経過したり、日本到着後から当社への連絡までの時間が経過したりすることで補償期間外としてお店からのカスタマー対応を受けることができないことがあります。当社はこの補償期間及びお店の補償内容については一切の責任を負いません。

・不良品および欠品の補償としてお店から商品が発送される場合、発送先は当社になります。当社から日本への発送は通常通り国際送料が発生いたします。

・不良品などによる商品の交換、返品をお店が認めた場合、不良品をお店に返却する必要がある場合もあります。その場合、日本から中国への送料はお客様負担となります。

・当社のミスによる欠品に関しては、欠品したお品と同価値の金額（最大500元まで）までを補償させていただきます。

【物流・紛失・保管に関して】

・日本到着後に受け取りが行われず当社に返送になった場合、再発送には再度送料が発生いたします。

・お店から当社まで、当社から日本までの物流における遅延、紛失、破損については一切補償を行いません。ただし、明らかな当社の梱包の不手際による破損の場合は、破損状況を確認のうえ、適切と判断した金額を補償（最大500元）させていただきます。

・当社から日本までの配送中にお荷物が紛失した場合、配送会社の基準に基づき最大200元まで補償されます。遅延ではなく紛失と判断されるまでEMSの場合3ヵ月間の未着を条件とします。

・当社が入庫連絡させていただいた商品が紛失した場合、紛失した商品の買い付けでご負担いただいた費用をご返金させていただきます。

・無料保管期限180日はご依頼品がすべて揃うまでとなります。ご依頼品がすべて入庫した後は、当社からのご連絡に対して3ヵ月間ご返信が確認できない場合、お預かりしている商品は当社で処理（廃棄、売却含む）させていただきます。また、ご依頼品がすべて入庫した後にご連絡をいただいても、ご依頼品がすべて入庫した際のご連絡から3ヶ月後までに発送のご指示と国際送料のお支払いがない場合は、お預かりしている商品は当社で処理（廃棄、売却含む）させていただきます。 

・買い付け品は入庫のご連絡から180日間は無料で保管いたします。保管している買い付け品の中に1点でも保管期限を過ぎたお品がある場合、毎月、保管箱（3辺各40㎝）の数量×30元の保管料が発生いたします。保管料の未納が2か月続いた場合、お預かりしているお荷物の方は処分させていただきます。最大保管期限は、保管料お支払い開始から6ヶ月となります。

・倉庫保管において時間経過や環境による商品の劣化などに対しては一切補償を行いません。

【サービスの中断・変更・廃止】

・当社の判断により、各ご利用者様に対するサービスの全部又は一部を中断、変更又は廃止できるものとする。

・サービスの一時的な停止若しくは終了又は本サービスのサービス内容等の変更により、ご利用者様に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

【商品につく特典について】

・特典が付属する条件については原則お客様の方で確認、判断していただくことになります。

・購入商品に付属する先着順や特定のルールで付属する特典について一切の責任を負いません。

​・特典が付く条件に関してはアドバイスをさせていただきますが、当社のアドバイス内容に間違いがあったとしても一切の責任を負いません。