Póliza de Privacidad, Garantía y Condiciones de Servicio Técnico

AxionPCTech by Alejandor

Póliza de Privacidad, Garantía y Condiciones de Servicio Técnico

Póliza de Privacidad

En AxionPCTech, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos la información que compartes con nosotros. Por favor, tómate un momento para leerla detenidamente.

1. Recopilación de Información Personal:

   • Antes de recopilar información personal, identificamos claramente los fines para los cuales se utilizará.

   • Recolectamos datos necesarios exclusivamente para cumplir con los servicios de reparación de equipos informáticos.

   • Solo conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con estos fines.

2. Transparencia y Consentimiento:

   • Recolectamos información de manera legítima y justa, con tu conocimiento o consentimiento.

   • Siempre te informaremos sobre cómo utilizaremos tus datos y obtendremos tu consentimiento cuando sea necesario.

3. Precisión y Pertinencia:

   • Los datos personales que recopilamos deben ser relevantes para los fines de nuestro servicio técnico.

   • Mantenemos la precisión y actualización de la información que poseemos.

4. Seguridad y Protección:

   • Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos contra pérdida, robo o acceso no autorizado.

   • Garantizamos la confidencialidad y la integridad de tu información.

5. Información al Cliente:

   • Ponemos a tu disposición información sobre nuestras políticas y prácticas de gestión de datos personales.

   • Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

Estamos comprometidos a cumplir con estos principios y a mantener la confidencialidad de tu información personal. Siempre trabajamos para brindarte un servicio técnico profesional y seguro.

Póliza de Garantía:

Sustitución de Hardware / actualizaciones:

La Garantía Limitada de Fabricantes es ofrecida por los fabricantes de componentes para computadoras, y queda limitada a los términos y condiciones específicas de venta de cada fabricante, para ser más específicos, todo hardware sustituido o actualizado queda sujeto a políticas de devolución de cada fabricante.

Overclock: Overclocking es un método que hace del CPU, tarjeta de vídeo aceleradora 3D y algunos otros equipos, que funcionen más rápido o mejor y no es aprobado por los fabricantes de estas partes, y ​​por lo tanto excluidos de la garantía ofrecida por el fabricante.

30 Días de Garantía en Mano de Obra/Servicio:

En el servicio de su equipo, AxionPCTech garantiza que será realizado de una manera profesional y oportuna. AxionPCTech ofrece una garantía limitada de 30 días en todas las reparaciones y mejoras informáticas. A discreción de AxionPCTech, si el problema vuelve a producirse dentro de los 30 días que se llevará a cabo el trabajo original y específico, el servicio se realizará nuevamente sin costo alguno. Esta garantía no incluye: los problemas de software creado y/o causados ​​por el "usuario final", tales como virus, spyware, la manipulación de configuraciones u otros, no relacionados con errores de hardware. Nuestra Garantía limitada no incluye ningún software adicional, hardware, piezas, actualización de sistemas, o componentes adicionales necesarios, añadidos o instalados en el sistema por parte del usuario.

No Estará Cubierto por Nuestra Garantía:

No hay garantía ninguna para los problemas de reparación de equipos que involucren incidentes de software, virus, spyware o malware.

Ofrecemos lo que creemos que es la mejor protección contra virus y spyware en el momento del servicio. No existe una protección del 100% contra estas amenazas informáticas. Cada equipo es susceptible a virus por más que tenga un antivirus actualizado. Debido a la naturaleza de los virus informáticos, spyware, malware, adware, etc, la complejidad de, y cómo cambian a diario, los hábitos de navegación del usuario, los sitios web que visita, descargas, instalaciones de programas, correos electrónicos, etc. no quedarán exentos de afecciones. Nosotros no monitoreamos ni controlamos sus hábitos de navegación, por lo tanto no podemos garantizar que el ordenador no se infecte nuevamente. Los Virus y Spyware se han vuelto muy complejos, muy sofisticados, muy difíciles de detectar y eliminar en estos días. "Programadores o decodificadores" (Hackers), atacan muchos sitios web populares de video, música, aplicaciones en facebook, Instagram, protectores de pantalla gratuitos, sitios de juegos gratis, redes sociales, aplicaciones de intercambio de archivos o descargas como Limewire o Bearshare, Mega, suelen estar infectadas con virus, spyware y malware. Su sistema operativo (Windows), los programas de seguridad, programas de anti-virus, quedarán totalmente actualizados a la fecha de nuestra reparación o servicio. Su equipo quedará completamente limpio durante nuestro servicio de eliminación de virus. Los programas de seguridad que instalemos por si es necesario hacerlo,  para proteger nuestro servicio en general o su computadora, de ninguna manera garantizamos de que el sistema no se infecte nuevamente.

Si usted se infecta en un plazo de 30 días, vamos a analizar la situación para ver si usted califica para un descuento en nuestro servicio de remoción/limpieza de virus.

Si nuestra ayuda es necesaria después de que un cliente intenta resolver un problema por su propia voluntad, esta ayuda en la reparación no será cubierta por nuestra garantía.

Esta garantía no cubre ninguna pérdida económica por negocios, beneficios, u otros daños consecuentes, reales o percibidos, que puede ser el resultado de un mal funcionamiento del sistema informático, ni tampoco cubre ningún tipo de hardware o software instalado por el usuario.

Los daños causados ​​por inundaciones, rayos, terremotos, como cualquier otro acto de Dios, mal manejo, caídas, o intrusión de virus, no estará cubierto por esta garantía. AxionPCTech reservas el derecho de determinar si se han hecho modificaciones, o daños causados ​​por tales hechos que sirvan para anular los términos de esta garantía.

La garantía limitada no cubre los daños resultantes causados ​​por falta de una instalación adecuada o entorno operativo para el producto y/o accesorios, el daño causado por el impacto con otros objetos, caídas, resbalones, derrame de líquidos o inmersión en líquidos, no son responsabilidad de AxionPCTech, el uso no autorizado de acuerdo con las instrucciones del producto, inobservancia del mantenimiento preventivo necesario, accidente, abuso, mal uso, negligencia, desastres naturales tales como inundaciones, incendios, terremotos o rayos, problemas con la energía eléctrica, como subidas de tensión y los problemas causados por el uso de partes, componentes, servicios o software no suministrado por AxionPCTech.

La garantía no se aplicará en caso de que el número de serie , número de unidad o etiqueta de clasificación se haya removido, alterado o desfigurado. Esta garantía limitada no cubre los daños resultantes de la falta de copias de seguridad de sus datos u otros archivos, ni tampoco cubre los daños causados ​​por los programas, datos, virus u otros archivos. AxionPCTech no es responsable de ninguna pérdida de datos y recomienda que el consumidor disponga de un sistema de copia de seguridad en todo momento para volver a generar o reconstruir los archivos perdidos o alterados, datos o programas.

AxionPCTech no es representante o garante, expresamente o implícitamente, con respecto a los servicios prestados por los Proveedores de Servicios de Internet. Esto incluye su capacidad para proporcionar servicios, su capacidad para trabajar con nuestros sistemas, la interrupción del servicio, o su capacidad para mantener tales servicios durante períodos prolongados de tiempo.

AxionPCTech no está afiliado ni tiene relación con los proveedores de estos servicios y no es responsable por sus acciones o inacciones. AxionPCTech no hace representaciones o garantías, expresas o implícitas, con respecto a los productos de venta al por menor o servicios de Internet prestados por otras empresas, o la accesibilidad a través de su página web.  Aunque su sistema informático puede incluir programas, software o acceso a ciertos proveedores, AxionPCTech no garantiza el acceso a proveedores, programas, software o sitios web.

Esta garantía limitada no cubre los elementos en las siguientes categorías: software, tarjetas de sonido, joysticks, impresoras, escáneres, altavoces, cámaras, (colectivamente con "Accesorios"); otros periféricos externos o internos, accesorios o piezas añadidas por AxionPCTech a su sistema informático . Estos componentes pueden tener una garantía de sus respectivos fabricantes.

Condiciones de Servicio Técnico:

Estimado cliente, tenga en cuenta lo descrito a continuación para que pueda recibir el servicio técnico que le brindamos sin ningún contratiempo:

1.  Esta Empresa GARANTIZA el perfecto funcionamiento de el/los equipo/s durante un periodo de 30 días, (dependiendo del trabajo realizado) contados desde la fecha de entrega, cubriendo la reparación sin cargo alguno de todos aquellos defectos originados por “fallas de reparación”.

2.  En consecuencia, para hacer efectiva esta garantía el cliente deberá presentar en nuestras instalaciones de Servicio Técnico, el equipo y/o sus accesorios conjuntamente con el comprobante de pago o este formulario (que le será entregado junto con el trabajo terminado). Todos los equipos que presenten defectos de reparación estando en garantía, serán reparados sin costo alguno para el cliente.

3.  Para la entrega del equipo reparado, el cliente deberá presentar la orden de Servicio Técnico que le fuera entregada al momento en que dejó el equipo para su reparación.

4.  Queda expresamente excluidas de esta garantía las faltas o desperfectos causados, entre otros, por las siguientes situaciones:

     a.  Cuando el producto presente defectos o daños derivados del uso anormal de este, o uso contrario al indicado en el manual de operación del fabricante.

     b.  Cuando el producto presente defectos o daños derivados de pruebas, operación, mantenimiento, instalación o ajustes inapropiados o derivados de cualquier alteración o modificación realizada por el usuario o por otro técnico o empresa al que el usuario contrato.

     c.  Cuando el producto presente daños derivados de accidentes o negligencia, golpes o evidencias de residuos líquidos.

     d.  Cuando las condiciones ambientales del recinto donde opere el equipo no cumpla con las exigencias respecto de temperatura, humedad, polvo, vibraciones, entre otras de similar característica.

     e.  Cuando presente algún conector o terminal dañado.

5.  De presentarse casos como los descritos en el punto anterior, el cliente deberá asumir el costo de reparación, monto que le será informado luego de la inspección técnica del equipo y/o sus accesorios.

6.  Si el cliente no recoge su equipo en el lapso de 15 días, contados desde la fecha de aviso de que el trabajo fue realizado y quedó finalizado, se le cargará el 1% del costo de la reparación por cada  día que el equipo permanezca en nuestras instalaciones en concepto de cuidado, guarda y almacenamiento, el cual será facturado en la fecha de entrega. Cuando el costo por cuidado, guarda y almacenamiento iguale el costo de la reparación, AxionPCTech podrá subastar/rematar o vender el equipo para cubrir el saldo por almacenamiento y/o reparaciones no canceladas a su debido tiempo.

Cuando usted acepte que le realicemos algún trabajo en su equipo informático, estará aceptando también estas condiciones de Términos de Privacidad, Póliza Garantía y Condiciones de Servicio Técnico descritas en este texto oficial y público.