Política de Devoluciones
En Mueble Store nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes.
Si tu producto presenta algún problema o no cumple con las condiciones acordadas, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:
✅ Condiciones de devolución:
• El producto debe estar en su estado original, sin uso ni daños.
• Se debe realizar la solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• No se aceptan devoluciones por daños causados por mal uso o transporte posterior a la entrega.
• En caso de productos personalizados o fabricados a pedido, no se aceptan devoluciones, salvo que exista un defecto de fabricación.
🔁 Proceso de devolución:
1. Comunícate con nosotros a través de WhatsApp +56 9 2707 3043 o por correo electrónico.
2. Indica tu nombre, número de pedido y motivo de devolución.
3. Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
💰 Reembolso:
Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
📦 Envíos:
El costo de envío por devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado con un defecto de fábrica o un error en el envío.
Gracias por confiar en Mueble Store 🛋️
Nuestro compromiso es que renueves tu hogar con estilo y comodidad.