Kelebihan ISO 9001:

Peningkatan Efisiensi Operasional:

• Sertifikasi ISO 9001 memaksa perusahaan untuk mengevaluasi dan meningkatkan proses operasionalnya. Ini dapat mengarah pada peningkatan efisiensi yang signifikan.

Kepercayaan Pelanggan:

• Pelanggan cenderung lebih percaya pada bisnis yang telah mendapatkan sertifikasi ISO 9001 karena ini menunjukkan komitmen terhadap kualitas produk atau layanan.

Peningkatan Kinerja Bisnis:

• Implementasi ISO 9001 membantu perusahaan dalam merancang, mengelola, dan memantau proses-proses kritis dengan lebih efektif, sehingga meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan.

Kekurangan ISO 9001:

Biaya Implementasi:

• Proses implementasi ISO 9001 dapat memerlukan investasi finansial yang signifikan, terutama untuk perusahaan kecil dan menengah.

Kesulitan dalam Perubahan Budaya Organisasi:

• Terkadang, adaptasi terhadap perubahan yang diperlukan untuk memenuhi standar ISO 9001 dapat menemui resistensi dari pegawai.

Birokrasi:

• Sertifikasi ini dapat membawa tambahan birokrasi, mengharuskan dokumentasi yang lebih rinci, yang dapat menjadi beban tambahan bagi perusahaan.