DIGITAL MARKETING

Strategije Digitalnog Marketinga i Procesa Prodaje

Preusmerite kupce kroz uspešan prodajni proces

Internet prodaja

Pregled sadržaja

1. Zadovoljavanje potreba kupaca pomoću digitalnog marketinga

2. Proces prodaje digitalnog marketinga

3. Marketing / prospektiranje

4. Izgradnja kredibiliteta i poverenja

5. Praćenje i udvaranje kupcu

6. Predstavljanje proizvoda ili usluge

7. Zatvaranje prodaje

Pružanje ličnih usluga kupcima na mreži može povećati prodaju i izgraditi bazu kupaca. To se može postići praćenjem postupka u pet koraka kao dela strategije digitalnog marketinga. Uspešno prisustvo na mreži može da vodi vaše kupce kroz proces izbora i kupovine.

Zadovoljavanje potreba kupaca pomoću digitalnog marketinga

Uspešno plasiranje proizvoda ili usluge kupcu znači razumevanje njegovih psiholoških potreba.

Ako prodajete proizvod, prodajete ideju da će rešiti specifičan problem kupca ili zadovoljiti njegove specifične potrebe.

Ako prodajete uslugu, morate stupiti u kontakt sa bolom/problemom vašeg potencijalnog klijenta da biste ga zainteresovali za ono što nudite.

To se može postići uključivanjem procesa prodaje u pet koraka u vašu marketinšku strategiju.

Stvaranje uspešnog prisustva na mreži može se postići osiguranjem da zastupate i udvarate posetioca kroz pet nivoa procesa prodaje na vašoj veb lokaciji.

Proces prodaje digitalnog marketinga u 5 koraka

Da bi se zadovoljile potrebe kupaca i uspešno prisustvovalo prodaju u virtuelnom svetu potrebna je strategija internet marketinga koja uključuje proces u pet koraka:

Marketing / pronalaženje ciljanog tržišta i publike

Izgradnja kredibiliteta i poverenja

Praćenje i udvaranje kupca kroz postupak

Predstavljanje proizvoda ili usluge koji zadovoljavaju njihove potrebe

Zatvaranje prodaje

Ovih pet nivoa prodajnog procesa su ključne komponente koje će gledaoca vaše veb stranice prebaciti sa posetioca na kupca. Zastupajući svaki nivo i udvarajući se potencijalnom kupcu kroz te nivoe, imat ćete moć da transakcije svoje veb stranice prebacite iz neuspeha u uspeh.

Pet nivoa se nadograđuju na mnogo načina. Pravilno urađena digitalna marketinška strategija jasno će definisati svih pet nivoa procesa i kako su predstavljeni na vašoj veb lokaciji. Tada će vam strategija pomoći u postavljanju realnih i dostižnih ciljeva digitalnog marketinga. Takođe će vam pomoći u korišćenju svakog koraka za izgradnju i uticaj na ostale, tako da se proces neprekidno kreće ka uspešnom zatvaranju prodaje.

Marketing / prospektiranje

Istraživanje je prvi korak u procesu i rezultat je marketinga. To je isporuka kvalifikovanog ciljanog saobraćaja do vašeg virtuelnog izloga. To se može postići optimizacijom pretraživača, plaćanjem po kliku ili oglasima koji privlače ljude na vašu stranicu. Jednom kada su tamo, vaš je posao i odgovornost da predstavite svoj jedinstveni prodajni predlog (USP). Da biste odredili svoj USP, moraćete da razumete sledeće:

Kako vaš proizvod ili usluga popunjavaju prazninu na tržištu

Po čemu se vaše preduzeće izdvaja kao privlačno i po čemu se razlikuje od konkurencije

Izgradnja kredibiliteta i poverenja

U poslu od cigle, poverenje se gradi ljudskom interakcijom. Pozdraviti osobu kada uđe na vrata ili joj fizički pomoći da nešto pronađe je lako postići. Ovaj sledeći korak može se izvršiti i virtuelno, što će izgraditi poverenje i kredibilitet kod posetilaca vaše veb lokacije.

Isto poverenje i kredibilitet takođe gradite elementima koji okružuju dizajn i razvoj vaše veb stranice. Gledalac nesvesno procenjuje vašu verodostojnost gledajući sledeće:

Izgled sajta je profesionalan i legitiman

Atraktivne slike i funkcionalni linkovi

Pravopis i gramatika

Laka navigacija

Lako locirane politike osiguranja i privatnosti

Lako dostupna podrška i informacije o proizvodu

Vaša veb lokacija bi trebalo da radi kao lični kupac, virtuelni asistent uživo koji zna potrebe vaših posetilaca i nudi lako dostupna rešenja.

Praćenje i udvaranje kupcu

Osoba koja poseti vaš websajt je ciljana ako ste sledili prve korake u potrazi. Sledeći korak je kvalifikovanje vašeg posetioca.

Osoba poseti vašu web lokaciju jer traži rešenje problema, koji može biti proizvod ili usluga.

Studije internet marketinga pokazuju da je sedam od 10 posetilaca websajta spremno za kupovinu.

Nađite vremena da ih ispratite do onoga što im treba.

Vaša navigacija treba da bude strukturirana tako da pomogne onima koji tačno znaju šta žele, onima koji uopšte znaju šta žele, ali nisu sigurni u detalje, i onima koji pregledavaju i kojima je potreban neki smer.

Predstavljanje proizvoda ili usluge

Proces prezentacije predstavlja način na koji predstavite svoje proizvode ili usluge posetiocima dok ih vodite kroz proces odabira nakon što ste ih ispratili i utvrdili njihove potrebe u prethodnoj fazi.