Semptom Destek

Semptom Support

Semptom ile ilgili teknik sorunlar, erişilebilirlik geri bildirimleri, bildirim ayarları, satın alma ve geri yükleme sorunları, gizlilik talepleri ve oyun içeriği geri bildirimleri için bu sayfadaki destek formunu kullanabilirsiniz.

Use the support form on this page for technical issues, accessibility feedback, notification settings, purchases and restoration of access, privacy requests, and gameplay content feedback relating to Semptom.


Önemli / Important

Semptom yalnızca eğlence amacıyla tasarlanmış kurgusal bir klinik karar oyunudur. Bir sağlık, tıp eğitimi veya mesleki eğitim uygulaması değildir.

Uygulama; sağlık hizmeti, tıbbi tavsiye, tanı, tedavi, klinik karar desteği veya mesleki yönlendirme sunmaz.

Semptom’daki içerikler tıbbi veya sağlıkla ilgili bilgi edinmek, öğrenmek, ders çalışmak, sınava hazırlanmak, mesleki yeterlilik geliştirmek veya gerçek bir sağlık kararı vermek amacıyla kullanılmamalıdır.

Bu destek kanalı bir tıbbi danışma hattı değildir.

Gerçek bir sağlık sorunu için uygun ve yetkili bir sağlık profesyoneline veya sağlık kuruluşuna başvurun.

Gerçek bir acil durumda Türkiye’de 112’yi, Türkiye dışındaysanız bulunduğunuz yerdeki yerel acil yardım numarasını arayın.


Semptom is a fictional clinical decision game designed solely for entertainment purposes. It is not a healthcare, medical education, or professional training application.

Semptom does not provide healthcare services, medical advice, diagnosis, treatment, clinical decision support, or professional guidance.

Content within Semptom must not be used to acquire medical or healthcare knowledge, study for courses or examinations, prepare for professional practice, develop clinical competence, or make real-world health decisions.

This support channel is not a medical advice service.

For a real health concern, contact an appropriately qualified healthcare professional or healthcare provider.

In an emergency, contact the emergency services available in your location.


Hızlı Çözümler / Quick Help

Satın aldığım içerik görünmüyor / My purchased content is not available

Semptom içindeki Erişim Merkezi > Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini kullanın.

Satın alma işleminde kullanılan Apple hesabının cihazda etkin olduğundan emin olun.

Satın almaları geri yüklemek daha önce Apple üzerinden doğrulanmış erişimleri yeniden etkinleştirebilir ancak silinmiş yerel oyun ilerlemesini geri getirmez.

Use Access Center > Restore Purchases inside Semptom.

Make sure the Apple Account used for the purchase is active on the device.

Restoring purchases may restore access previously verified through Apple, but it does not restore locally stored gameplay progress that has been deleted.


Aboneliğimi yönetmek istiyorum / I want to manage my subscription

Aboneliklerin yenilenmesi, değiştirilmesi ve iptal edilmesi Apple hesabı üzerinden yönetilir.

Subscriptions are managed through your Apple Account. Subscription renewal, changes, and cancellation are handled through Apple’s subscription management system.

Abonelikleri Yönet / Manage Subscriptions


İade talep etmek istiyorum / I want to request a refund

App Store üzerinden yapılan ödemeler ve iade talepleri Apple tarafından yönetilir.

İade taleplerinin değerlendirilmesi ve nihai kararı Apple’a aittir.

Payments and refund requests for App Store purchases are handled by Apple.

Refund requests are reviewed and ultimately decided by Apple.

İade Talebi / Request a Refund


Bildirim alamıyorum / I am not receiving notifications

Öncelikle Semptom içindeki bildirim tercihlerinizi kontrol edin.

Ardından:

iOS Ayarlar > Bildirimler > Semptom

bölümünden Semptom için bildirimlere izin verildiğinden emin olun.

Ayrıca;

kontrol edin.


First check your notification preferences inside Semptom.

Then go to:

iOS Settings > Notifications > Semptom

and make sure notifications are enabled.

You should also check:


Oyun ilerlemem görünmüyor / My game progress is missing

Semptom’u silmeyin.

Öncelikle uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun devam ederse cihazınızı yeniden başlatın ve Semptom’u tekrar açın.

Semptom’un silinmesi cihazda yerel olarak saklanan oyun ilerlemesinin kaybolmasına neden olabilir.

Satın alınmış erişimler Satın Almaları Geri Yükle seçeneğiyle yeniden doğrulanabilir ancak bu işlem silinmiş yerel oyun ilerlemesini geri getirmez.

Sorun devam ederse aşağıdaki destek formunu kullanabilirsiniz.


Do not delete Semptom.

First fully close and reopen the application. If the issue continues, restart your device and open Semptom again.

Deleting Semptom may remove gameplay progress stored locally on the device.

Purchased access may be verified again using Restore Purchases, but restoring purchases does not restore deleted local gameplay progress.

If the problem continues, use the support form below.


İletişim / Contact

Semptom ile ilgili destek taleplerinizi aşağıdaki form üzerinden veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.

You can contact Semptom support through the form below or by email.

Destek e-postası / Support email:
kologlustudio@gmail.com

Gizlilik veya kişisel veri talepleriniz için destek formunda Gizlilik veya veri talebi / Privacy or data requestkategorisini kullanabilirsiniz.

For privacy or personal-data requests, select Privacy or data request in the support form.


Destek Talebi / Submit a Support Request

Lütfen destek talebinizde yalnızca sorunun çözümü için gerekli bilgileri paylaşın.

Özellikle;

paylaşmayın.

Please provide only the information necessary to resolve your request.

In particular, do not submit:


Semptom Destek Talebi / Semptom Support Request


Semptom Destek Talebi / Semptom Support Request

Destek formunda verilen bilgilerin nasıl işlendiğini öğrenmek için Gizlilik Politikası / Privacy Policy sayfasını inceleyin.

Read the Privacy Policy page to learn how information submitted through the support form is handled.


Uygulama Bilgileri / App Information

Uygulama / Application: Semptom
Platform: iPhone ve iPad / iPhone and iPad


© 2026 Semptom. Tüm hakları saklıdır. / All rights reserved.

Gizlilik Politikası / Privacy Policy · Destek / Support