Pesona Taylor berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Berikut adalah kebijakan yang berlaku untuk setiap pemesanan produk dan jasa kami.
Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, media sosial, atau marketplace resmi Pesona Taylor.
Pelanggan diminta memberikan informasi mengenai model, ukuran, bahan, dan jumlah pesanan secara jelas.
Pesanan akan diproses setelah terjadi kesepakatan antara pelanggan dan pihak Pesona Taylor.
Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer bank.
Untuk pesanan dalam jumlah tertentu, pelanggan diminta melakukan pembayaran uang muka (DP) sesuai kesepakatan.
Sisa pembayaran dilunasi sebelum atau saat produk diterima.
Lama pengerjaan menyesuaikan jenis dan jumlah pesanan.
Pesona Taylor berkomitmen menyelesaikan pesanan sesuai waktu yang telah disepakati.
Perubahan desain setelah proses produksi dimulai dapat dikenakan biaya tambahan.
Pengiriman dilakukan melalui J&T Express atau diambil langsung di lokasi usaha.
Ongkos kirim ditanggung oleh pelanggan.
Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim.
Pesanan yang telah memasuki tahap produksi tidak dapat dibatalkan.
Perbaikan dapat dilakukan apabila terdapat kesalahan jahitan yang berasal dari pihak Pesona Taylor.
Keluhan dapat disampaikan maksimal 3 hari setelah produk diterima.