Politica Devoluciones

Política de Devoluciones

1. Generalidades

En SIGAD, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

2. Devoluciones

Tienes 3 días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

3. Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu devolución. Inmediatamente te notificaremos el estado de tu reembolso después de inspeccionar el artículo. Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método original de pago. Recibirás el crédito en un número determinado de días, dependiendo de las políticas de tu emisor de tarjeta.

4. Envío

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

5. Excepciones

Algunos artículos no son elegibles para devolución. Estos incluyen:

• Productos perecederos (como alimentos, flores, periódicos o revistas).

• Productos íntimos o sanitarios.

• Tarjetas de regalo.

• Software descargable.

• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

6. Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a jcasas@sigadgroup.com y envía tu artículo a: Almacén Matamoros

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo, contáctanos en jcasas@sigadgroup.com.