Le serveur VPN SecureLine a rejeté votre fichier de licence - que faire ?

Avast SecureLine VPN est une application qui nous permet de nous connecter à Internet via des serveurs sécurisés. Cette garantie de sécurité repose sur l'utilisation d'un tunnel crypté qui empêche l'interception de notre activité en ligne. Cependant, il nous arrive parfois de tomber sur un message dérangeant sur nos écrans : « Le serveur VPN SecureLine a rejeté votre fichier de licence » .

Qu'est-ce que ça veut dire? Que devrions nous faire? Telles sont les principales questions que nous allons traiter dans cet article.

Avantages du VPN Avast SecureLine

La popularité atteinte par cette application est en grande partie due à sa capacité à être utilisée à tout moment et depuis n'importe quel endroit avec un haut degré de sécurité et de confidentialité . Il est particulièrement recommandé pour les connexions à un réseau sans fil non sécurisé ou public.

En résumé, nous pouvons énumérer les principaux avantages du VPN Avast SecureLine comme suit :

• Accès Internet illimité : En se connectant à un serveur VPN situé à un autre endroit, nous pourrons naviguer librement, accéder à toutes sortes de contenus, même si nous nous trouvons dans des pays où des filtres de censure Internet sont appliqués.

• Anonymat garanti . Alors que dans les connexions haut débit normales, les adresses IP de ceux qui se connectent peuvent être tracées, avec une connexion VPN, nous profiterons toujours d'une session de navigation totalement anonyme.

• Protection et sécurité : Les cybercriminels ont l'habitude de « pêcher » les données confidentielles des internautes qui utilisent les réseaux publics. Informations vitales, des identifiants de connexion aux mots de passe. Ce risque est pratiquement réduit à zéro en utilisant une connexion VPN cryptée.

Ce lien explique en détail comment télécharger et installer l'application, comment l'utiliser et comment résoudre les doutes les plus courants : Avast SecureLine VPN - FAQ .

Cependant, lorsque nous rencontrons le message "Le serveur VPN SecureLine a rejeté votre fichier de licence", tous les avantages ci-dessus ne nous sont plus disponibles. Cela se produit parce que le serveur VPN secureline rejette notre fichier de licence en tant qu'utilisateurs. Il s'agit d'une erreur d'activation assez fréquente. Heureusement, il existe plusieurs façons d'y remédier.

Résoudre les problèmes avec votre abonnement Avast

Souvent, les problèmes d'accès au serveur VPN SecureLine surviennent pour une raison aussi évidente et simple que celle-ci. L'abonnement a expiré et doit être renouvelé . À de nombreuses reprises, il arrive que l'abonnement soit actif, mais pour une raison quelconque, l'application ne le reconnaît pas. Si c'est le cas, voici ce que nous devrions faire :

Tout d'abord, nous allons vérifier que notre abonnement au compte Avast est actif.

Si le message apparaît toujours après avoir effectué la vérification ci-dessus, le problème peut être autre chose : l'abonnement est fait, mais l'application n'est pas activée . Ce que vous devez faire ensuite pour résoudre le problème est de connecter votre abonnement à votre compte Avast. Comment est-ce que tu fais ça? Il suffit d'aller dans le profil d'utilisateur de notre compte et, dans l'option de gestion des e-mails, d'ajouter l'e-mail associé à l'abonnement acheté. Nous recevrons un code d'activation que nous devons entrer comme indiqué dans l'image ci-dessus.

Sinon, il faudra logiquement le renouveler et le réactiver. Voici les étapes à suivre :

1. Nous double-cliquons sur l'icône VPN Avast SecureLine qui apparaît sur le bureau Windows.

2. Laissez "menu" et "log in" .

3. Ensuite, nous introduisons les informations d' identification du compte Avast qui est lié à l'adresse e-mail utilisée pour acheter le VPN Avast SecureLine. Ensuite, nous appuyons à nouveau sur "Connexion" .

4. La dernière étape consiste à sélectionner tous les produits Avast que nous souhaitons activer et enfin nous cliquerons sur "Activer et installer" . Le processus d'installation se déroulera automatiquement.

Si, après avoir effectué ces actions, l'erreur persiste, il sera nécessaire de recourir à l' aide de l'équipe de support Avast.

Résoudre les problèmes de configuration

Une autre raison qui peut conduire à cette erreur est une sorte d'échec de configuration. Cela se produit lorsqu'il y a un problème dans la configuration du service de nom de domaine (DNS) . La façon de le résoudre est directement liée au système d'exploitation que nous avons installé sur notre ordinateur. Dans le cas de Windows 10 et Windows 8, la méthode à suivre est la suivante :

• 1. Nous nous connectons d'abord à Windows en tant qu'administrateur.

  2. Ensuite, nous appuyons sur la touche Windows ou nous accédons au menu de démarrage de Windows pour accéder aux options de configuration .

  3. Dans ce menu, nous sélectionnons l'option "Réseau Internet" , où nous procéderons à la modification de la configuration du réseau ainsi que des options de l'adaptateur.

  4. En "connexions réseau" , nous cliquons avec le bouton droit de la souris sur l'option correspondant au type de connexion que nous utilisons. Ainsi, nous accéderons à la fenêtre des "Propriétés" . (Nous pouvons voir une fenêtre pop-up demandant l'autorisation. Si c'est le cas, nous cliquerons sur "accepter" pour continuer).

  5. L'étape suivante consiste à sélectionner dans la liste l'option "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" et à appuyer sur le bouton « Propriétés ».

  6. Ici une série de possibilités s'ouvrent ( Cisco OpenDNS, Google Public DNS, Cloudflare 1.1.1.1., Quad9 ). Nous n'en sélectionnerons qu'un et utiliserons les adresses DNS qu'il contient. Suivant. Après cela, nous appuyons sur accepter pour enregistrer les modifications apportées. (Peut-être qu'à ce stade, une fenêtre "Diagnostic réseau" apparaîtra, que nous devrons rejeter).

  7. Dans la dernière partie du processus, nous appuyons simultanément sur les touches de démarrage de Windows + R. Une fenêtre apparaîtra où nous écrirons cmd et nous validerons en cliquant sur le bouton « OK ».

  8. Enfin, la fenêtre d'invite de commande apparaîtra où nous devrons insérer le code suivant : ipconfig / flushdns . La dernière action sera simplement de cliquer sur le bouton entrer pour que les modifications soient enregistrées. Ces deux dernières actions correspondent à l'image ci-dessus.

Permis refusé ?

Il existe encore une autre possibilité qui expliquerait le message "Le serveur VPN SecureLine a rejeté votre fichier de licence". Il s'agit de l'interprétation la plus littérale de la même chose. Dans ce cas, nous ne devons pas chercher d'autres raisons au-delà : notre licence a été rejetée.

Cela peut arriver dans certaines circonstances très spécifiques. Par exemple, si l'utilisateur a enfreint certaines des règles énoncées dans l'accord signé avec Avast . Parfois, c'est quelque chose d'involontaire, car presque personne ne lit habituellement les petits caractères de ces termes, nous acceptons simplement sans regarder ni prêter attention aux détails.

Pourtant, nous avons des options pour résoudre le problème. Pour ce faire, vous devez contacter le service d'assistance Avast par e-mail, exposer la situation et suivre les instructions fournies pour réactiver votre compte.

Autres solutions

Parfois, le message d'erreur « Le serveur VPN SecureLine a rejeté votre fichier de licence » peut être déclenché par des raisons triviales. C'est précisément pourquoi il nous est facile de les négliger. Cela vaut la peine d'essayer avec ces solutions simples avant d'entrer dans des méthodes plus complexes. En voici quelques uns:

Vérifier la connexion

Oui c'est comme ça. Une mauvaise qualité de connexion peut affecter négativement le processus de connexion avec un VPN. Pour effectuer la vérification du réseau, nous procéderons comme suit :

1. Laissez "Démarrer" et nous sélectionnons l'option de "Paramètres" .

2. Ensuite, nous choisissons l'option "Réseau et Internet" .

3. En "Paramètres réseau avancés", nous cliquons sur l'option "Dépanneur réseau".

4. Ensuite, nous choisissons l'adaptateur que nous voulons vérifier et appuyez sur "Suivant" .

De cette façon, nous recevrons la confirmation qu'il y a un problème avec le réseau. Si au contraire la réponse est positive, nous exclurons une telle possibilité.

Désactiver le pare-feu

Le pare-feu ou le pare-feu peut également interférer dans la connexion du VPN. En effet, il peut même parfois bloquer la connexion. La solution consiste à ajouter cette connexion à la liste d'exclusion du pare-feu.

Pour mettre fin au problème racine, le plus direct est de désactiver le pare -feu . Cependant, ce n'est pas une idée hautement recommandée, car ce faisant, nous laisserons l'ordinateur sans défense et exposé aux attaques de virus. Une solution intermédiaire pourrait être de le désactiver momentanément :

1. Laissez "Panneau de configuration" et nous sélectionnons "Système de sécurité" .

2. Ensuite, nous cliquons sur "Pare-feu Windows Defender" et appuyons sur le bouton activer / désactiver, à la fois pour les réseaux publics et privés.

3. Enfin, nous cliquons sur "Accepter" .

Vérifiez qu'un autre VPN n'est pas utilisé

C'est une autre possibilité qui semble absurde, mais qui peut parfois être à l'origine de cette erreur. Si nous avons un autre VPN installé sur notre ordinateur, il est très probable qu'un conflit entraîne des problèmes de connexion. La solution logique est de désactiver le VPN que nous ne voulons pas utiliser et d'utiliser un seul d'entre eux.

Désinstallez et réinstallez le VPN Avast SecureLine

Propre et propre. Réinstallez souvent le logiciel , c'est la solution la plus simple et la plus directe pour résoudre les problèmes de ce type. En désinstallant le programme et en le réinstallant, nous accéderons à la version mise à jour de celui-ci, qui sera toujours plus efficace.