TUJUAN

Menyediakan kanal yang jelas dan resmi bagi wali murid, siswa, dan masyarakat untuk menyampaikan masukan, keluhan, atau pengaduan.

Memastikan setiap pengaduan ditangani secara profesional, cepat, objektif, dan adil .

Menjadikan setiap pengaduan sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan layanan pendidikan di sekolah .

Menjaga hubungan kekeluargaan dan saling percaya antara sekolah dan wali murid