Q. 保証はどのようになっていますか。(18歳以下)
A. 3つの安心保障がございます(令和6年4月1日より)
★ 眼鏡業界では珍しい保証期間に応じた料金設定を設けております (1ヵ月 / 6か月 / 1年間より選択可 ¥14,300~)★
★見え方/破損/紛失保証★
お選びいただいた保証期間中、度数変更が必要な際は無償でレンズ交換を行います。
お渡し後、3ヵ月以内は修理代が無料。以降の修理代は半額にてご対応いたします。
お渡し後、3ヵ月以内に紛失させた場合、1回限り半額で再作製いたします。(諸条件あり)
※対象外 / レンズのキズ、または故意の破損、紛失
★品質保証★
通常使用において、製品的欠陥が生じた場合はお買い上げ後2年間は無料修理、無料交換いたします。
※対象外 / 使用中に生じたフレーム・レンズのキズ、外観の変化、またはメンテナンス不足が原因の場合
その他、ご不明な点は店舗眼鏡士、またはメールよりお尋ねください。
Q. 保証はどのようになっていますか。(19歳以上)
A. 3つの安心保障がございます(令和6年4月1日より)
★ 眼鏡業界では珍しい保証期間に応じた料金設定を設けております (1ヵ月 / 6か月 / 1年間より選択可 ¥16,500~)★
★見え方/破損保証★
お選びいただいた保証期間中、度数変更が必要な際は無償でレンズ交換を行います。(1度限り)
※対象外 / レンズのキズ、または故意の破損
★品質保証★
通常使用において、製品的欠陥が生じた場合はお買い上げ後1年間は無料修理、無料交換いたします。
※対象外 / 使用中に生じたフレーム・レンズのキズ、外観の変化、またはメンテナンス不足が原因の場合
その他、ご不明な点は店舗眼鏡士、またはメールよりお尋ねください。
Q. メガネを壊してしまったら、どうしたらよいですか。(お子さま/18歳以下対象)
A. まずは、そのままの状態ですぐにお持ちください。ご自身の判断で、接着剤などを使用し修理を試みるのはお避け下さい、
ご自身で修理された場合、こちらで改めて適切な修理を行うことが出来なくなる場合がございます。
店頭でお直しできるものに関しては、無料で調整を承っております。
例)ネジのゆるみ・外れ、鼻パッドの交換、フレームの歪み直し など
店頭でお直し出来ない破損に関してはアフター保証がございます。
・メガネフレームが折れた場合 → お買い上げ日より3カ月間無料修理保証
Q. どのようなフレーム(メガネ枠)がありますか。
A. 幼児からご年配の方まで、掛けて頂けるメガネを幅広く取り揃えております。
特に子どもメガネの取扱いに関しては自信を持っておりますので、ぜひご相談ください。
Q. 取扱っているレンズメーカーを教えてください。
A. 「HOYA(ホヤ)」「Nikon(ニコン)」「東海光学」など国内一流レンズメーカーのレンズを取扱っております。
お客様のご希望や度数に合わせて、数百種類のレンズラインナップの中から適正なレンズをご紹介いたします。
Q. どのような種類のレンズがありますか。
A. 近視、遠視、乱視用レンズはもちろん、カラーレンズ、パソコン対策レンズなど生活スタイルに合った「Life Style Lens(ライフスタイルレンズ)」の取扱いがございます。
また、小児弱視治療用 薄型レンズ、白内障対応レンズ、強プリズムレンズ、極度近視/遠視対応レンズなど他店で作製が難しい「Special Care Lens(特殊レンズ)」にも対応しております。
更に、釣り用、ゴルフ用、ドライブ用、その他趣味に特化した専用の「Active Lens(アクティブレンズ)」もご用意が可能です。
Q. 他店で購入したフレームのレンズ交換は出来ますか。
A. まず、フレームの状態を確認させていただき、問題がなければレンズのお入替えが可能です。
ただし、特殊なフレーム形状、経年数、レンズの度数によってはお入替えが出来ない場合もございます。
Q. 他の病院から発行された処方箋でメガネの作製はできますか。
A. 有村眼科問わず、対応可能です。しかし、有効期限が切れているものに関しては再度処方いただきます。
Q. さつまメガネ店は他の眼鏡店と比べ、何が違いますか。
A. 有村眼科と提携することで、眼の異常や眼疾患があった場合でも、迅速な対応が可能です。
また、弱視治療中のお子さまや白内障の症状による度数変化なども眼科医、視能訓練士と連携した素早い対応が可能です。
特に小児の屈折異常(近視など)の対応に力を入れ、度数の進行抑制など今後の対応や適切なメガネの作り方をアドバイスいたします。
眼科医の医学的見解と眼鏡店の専門性を上手く取り入れた対応が最大の強みです。
度数が合わないメガネ、しっかりと調整(フィッティング)出来ていないメガネを掛け続けると視力に大きく影響を与える可能性がありま す。特に成長期のお子さまにとって、この時期の視力変化は将来の生活や仕事の選択にも大きな影響を与えます。
視力や眼病は予防対策、予防治療が重要です。些細なことでもご相談ください。