Cílem služby je podpořená a do společnosti začleněná rodina, která je schopna řešit samostatně každodenní životní situace v jejím přirozeném prostředí. Minimálním cílovým stavem spolupráce je zastavit zhoršování sociální situace rodiny a její prohlubování. Optimálním cílovým stavem je zlepšení životní úrovně rodiny a zvýšení sociálních dovedností jejich jednotlivých členů.
Jednotlivé cíle:
zvýšení informovanosti rodin v nepříznivé životní situaci o možnostech využití běžně dostupných veřejných služeb pro řešení své nepříznivé životní situace
poskytovat rodinám podporu v takové míře, aby je nezbavila zodpovědnosti a přirozených rizik při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí
zvýšení uplatnitelnosti uživatelů na trhu práce
pomoc při zachování nebo obnovení narušených funkcí rodiny
snížení ohrožení rodin, a zvláště pak dětí v rodinách se společensky nežádoucími jevy (např. týrání, zneužívání dětí, zneužívání návykových látek, krádeže, šikana, útěk od rodiny…)
podpora a pomoc při vytváření podmínek pro pravidelnou školní docházku dětí do školy, přípravu dětí do školy a smysluplného využití volného času
nalézt a posílit vnitřní zdroje rodiny
členy rodiny aktivně zapojit do řešení nepříznivé sociální situace a zvýšit jejich kompetence tak, aby v budoucnu zvládli své problémy řešit samostatně
rozvíjení spolupráce s dalšími subjekty, které v lokalitě nabízejí služby nebo mohou jinak přispět k naplnění uvedených cílů
k uživateli přistupujeme profesionálně, individuálně, laskavě a bez předsudků
respektujeme volbu uživatele a jeho dobrovolné zapojení do služby
individuální podpora - s každým klientem hledáme jeho vlastní cestu
zachování soukromí
flexibilita
ve středu zájmu je vždy uživatel, jeho potřeby, zájmy a osobnostní rozvoj uživatelů
nevytvářet závislost na službě, ale v co největší míře podporovat samostatnost uživatelů
poskytujeme službu bezplatně
Služba se věnuje rodinám s jedním či více nezletilými a nezaopatřenými dětmi do 18 let věku, které se nachází v nepříznivé sociální situaci, kterou nejsou schopni vyřešit vlastními silami. Nabízíme podporu a pomoc při řešení potíží v těchto oblastech:
obtíže při výchově a péči o děti
snaha o vytvoření podmínek pro návrat dětí do rodiny
potíže s hospodařením s rodinným rozpočtem a vedením domácnosti
problémy spojené se školní docházkou dětí, obtíže při vzdělávání dětí
sociálně patologické jevy v rodině (trestná činnost, závislosti, domácí násilí …)
rodiny zatížené zdravotním handicapem rodiče či dítěte apod.
nevyhovující bytové podmínky – klient nemá žádné bytové zázemí, bydlí v nevyhovující prostředí (nepřiměřeně vysoký nájem, špatné hygienické podmínky, ohrožení pocitu bezpečí, velikost bytu apod.)
příjem domácnosti je nízký, je tvořen zejména sociálními dávkami a důchody
zadluženost
dlouhodobá nezaměstnanost a nízká uplatnitelnost na trhu práce
Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi zajišťují dle § 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, tyto zákonné činnosti:
pracovně výchovná činnost s dětmi (pomoc při školní přípravě, zapojení dětí do činností souvisejících s chodem domácnosti, motivace a podpora vedení dětí k plnění školních povinností, zapojení do pracovně výchovných programů pro děti)
pracovně výchovná činnost s dospělými, např. podpora a nácvik rodičovského chování včetně vedení hospodaření a udržování domácnosti, podpora a nácvik sociálních kompetencí v jednání na úřadech, školách, školských zařízeních
práce s rodinou na školní přípravě dětí, sledování výsledků dětí ve škole, podpora dobré spolupráce rodiny se školou, kontakty s učiteli apod.
budování hodnotového systému – vysvětlováním na příkladech co je „dobré“ a co“ špatné“, posilování vzájemných rodinných vztahů a vztahů v širší rodině
upevňování hygienických návyků
motorická cvičení s rodiči a dětmi a cvičení na podporu kreativity, rozvoj jemné a hrubé motoriky (úchop tužky, přesné vybarvování, poznávání barev, tvarů, kreslení, vystřihování,
zajištění podmínek a poskytnutí podpory pro přiměřené vzdělávání dětí (doprovázení rodiče s dítětem do školského zařízení, pomoc při školní přípravě apod.)
zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity (pomoc při volbě vyhovujících volnočasových aktivit, asistence při finančním zajištění těchto aktivit apod.)
pomoc s docházkou dětí do předškolních zařízení
pomoc s předškolní přípravou, pomoc s přípravou k zápisu do školy, doprovod k zápisům do škol, pomoc při přípravě dětí do školy
pomoc při zajišťování školních pomůcek - mimořádná okamžitá pomoc ve spolupráci se školou
zprostředkování využívání aktivit neziskových organizací zaměřených na děti a mládež (mentoringové programy pro děti)
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět
příprava na cestování veřejnou dopravou, vyhledávání v jízdních řádech, identifikace dopravního prostředku
zlepšení orientace v místě bydliště a příležitostech, které příslušná obec, město pro své obyvatele nabízí
doprovod rodiny k potřebným institucím (lékaři, na jednání s úřady či školského zařízení atd.)
Sociálně terapeutické činnosti:
sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob
podpora při hledání sociálních vazeb, pomoc při hledání zaměstnání, při řešení zadlužení nebo jiných ekonomických problémů, pomoc při hledání zprostředkování vhodného bydlení
nácvik návyků uplatnitelných při výkonu práce - dodržování časů, domluvených postupů, dohod apod.
nácvik dovedností - jak požádat o informace, o službu, o práci a jiné
nácvik snižování rodinných běžných rodinných záležitostí - kontakt s poštou, s pronajímatelem bytu, školou, apod.
nácvik snižování rodinných nákladů ekonomických úsporným chováním - např. změnou telefonních operátorů, dodavatelů TV programů, výhodnějších bankovních účtů, vhodnějších časových jízdenek MHD, svačin pro děti z domácích surovin místo peněz na svačiny apod.
nácvik vyplňování formulářů, vypisování obálek, podacích lístků, poštovních poukázek
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování
pomoc a podpora při vyřizování osobních dokladů, při jednání se zdravotními pojišťovnami, při jednání s dodavateli energií a plynu
doprovody na úřady a pomoc s vyřizováním sociálních dávek, důchodů a jednání s věřiteli
pomoc a podpora při jednání s OSPOD
pomoc s žádostmi, telefonním kontaktem, vyplňováním formulářů
pomoc a podpora při podávání žádosti o pěstounskou péči, svěření dítěte do péče třetí osoby
práce s rodinou na změnách, které odvrátí riziko odebrání dětí z rodiny
práce s rodinou na změnách v rodinných poměrech za účelem navrácení dětí odebraných z rodin a umístěných v ústavních zařízeních (změny ve fungování rodin, podmínkách, finančních poměrech apod.)
"Nevím, kam dál. Mám strach, ale chci to změnit!"
Když nevíte kudy kam, máte strach z úřadů nebo se cítíte přetížení, u nás najdete pocit přijetí a bezpečí. Chceme probudit Vaši motivaci, protože věříme, že to zvládnete.
Společně zmapujeme situaci a získáte základní poradenství a přehled o tom, jaké další služby Vám mohou pomoci. Ukážeme Vám, jak psát podání nebo využívat internet. Pomůžeme Vám také s materiální pomocí, jako je kontakt na šatníky nebo potravinová pomoc.
Příklad pomoci: Paní Eva bydlela na ubytovně v Ústí nad Labem a potřebovala pro dítě školní potřeby, ale nevěděla, jak sehnat peníze. Začali jsme mapováním situace a využitím základního poradenství. Následně jsme ji podpořili v napsání žádosti pro nadaci Patron dětí a zprostředkovali kontakt na materiální pomoc. Tím jsme zajistili základní stabilizaci a matka získala motivaci řešit své dluhy.
"Už vím, co mi náleží. Mám platné doklady a rozumím svým právům."
Doklady a práva jsou Váš základ. Získejte znalosti, které Vám patří. Získáte schopnost provést potřebné úkony a zajistit si finanční prostředky nutné pro vyřízení dokladů. Naučíte se, jak si zajistit platný občanský průkaz, rodný list nebo průkaz MHD. Získáte také znalost práv a povinností plynoucích z držení dokladů. Pomůžeme Vám také s volbou kvalifikačního nebo rekvalifikačního vzdělávání, které Vás připraví na pracovní trh.
Příklad pomoci: Paní Lenka se po rozvodu a stěhování ztratily doklady i s vysvědčením, což jí bránilo v hledání práce. S naší pomocí nacvičila, jak kontaktovat Úřad práce v Ústí nad Labem a vyhledávat v nabídkách na internetu, jak zažádat o nový OP a jak doložit kvalifikaci a pracovní zkušenosti.
"Rozpočet? Už žádný strašák! Naučil/a jsem se hospodařit s penězi."
Peněžní svoboda začíná u rozpočtu. Převezměte kontrolu nad svými financemi. Naším cílem je bezpečné hospodaření s finančními prostředky a prevence dluhů. Naučíme Vás rozvrhnout Váš příjem tak, aby byly pokryty všechny platby. Společně identifikujeme Vaše dluhy (nájem, VZP atd.) a pomůžeme Vám s tvorbou splátkového kalendáře. Budete vědět, jak provádět finanční operace (trvalý příkaz, bankomat) a jak uplatnit nároky na výživné.
Příklad pomoci: Pan Petr měl příjem, ale peníze nikdy nevystačily. Společně jsme sestavili vizuální rozpočet a nacvičili schopnost posouzení vlastní finanční situace, včetně možností splácet. Zjistili jsme, že platí drahé půjčky. Pomohli jsme mu s kompletací dokumentů k dluhům a s nácvikem úsporného chování. Díky nácviku schopnosti provádět finanční operace jsme nastavili trvalé příkazy, aby nejdůležitější platby odešly hned po výplatě.
"Našel/a jsem práci, která mě baví. Zvládám to!"
Kvalifikace a práce jsou bránou k nezávislosti. Najděte své místo! Cílem je získání pracovního uplatnění. Získáte schopnost napsat životopis , nacvičíme sebeprezentaci (úprava vzhledu, vystupování atd.).
Pomůžeme Vám s orientací na pracovním trhu , znát práva z Zákoníku práce a udržet si kvalifikaci. Podpoříme Vás i ve snaze skloubit zaměstnání a péči o rodinu a s řešením situací na pracovišti.
Příklad pomoci: Paní Kateřina nastoupila do prvního zaměstnání po rodičovské dovolené, ale bála se pohovoru. S námi si nacvičila schopnost komunikovat se zaměstnavatelem (telefonicky, e-mailem) a sebeprezentaci. Během práce jsme jí pomohli s nastavením docházky do zaměstnání a zajištěním dětí (škola, školka), aby si mohla pracovní uplatnění dlouhodobě udržet.
"Děti jsou v bezpečí a v klidu. Náš domov je stabilní."
Stabilita je klíčem k bezpečí. Pečujte o svou rodinu a domov. Cílem je, aby rodině nehrozila ztráta bydlení. Nacvičíme si vyhledávání bytů v nabídkách na internetu a sjednávání podmínek. Naučíte se orientovat v nájemní smlouvě a znát dávkové systémy pro bydlení. Nacvičíte si základní úklid, údržbu domácnosti a porozumíte závazkům spojeným s bydlením. Pomůžeme Vám s prevencí rizikového chování a s vyhledáním odborné pomoci v oblasti duševního zdraví.
Příklad pomoci: Paní Alena měla potíže s dodržováním pravidel v bytě a sousedé si stěžovali. Společně jsme vytvořili vizuální plán úklidu a nacvičili schopnost komunikace s pronajímatelem (hlášení technických problémů). Dále jsme ji podpořili v řešení rizikového chování dětí a naučili ji, jak vyhledat psychologickou pomoc při zachycení projevů psychické poruchy (depresivní stavy).
"Zvládáme to sami! Získal/a jsem jistotu a už si poradím."
Vybudovali jste si síť a sílu. Nyní to zvládáte sami! Cílem je trvalá soběstačnost a zvládnutí vývojových záležitostí. Pracujeme na funkčních vztazích v rodině (harmonizace vztahů) , pomůžeme Vám s komunikačními strategiemi a přijetím rodičovské role. Získáte podporu při vytváření zdravých sociálních kontaktů s vrstevníky a budováním sítě zdravých sociálních kontaktů. Nacvičíme, jak zajistit plnění školních povinností a jak zajistit pravidelnou kvalitní stravu a odpočinek. Pomůžeme Vám s asistencí při podání návrhu na úpravu výchovných poměrů nebo při kontaktu s OSPOD. Pracujeme na změnách v rodině, které odvrátí riziko odebrání dětí.
Příklad z praxe: Rodině Novákových hrozilo odebrání dětí kvůli záškoláctví. Společně jsme nastavili denní režim, zajistili doučování a pomohli s komunikací se školou. Díky zajištění podmínek pro návrat dítěte do vlastní péče OSPOD v Ústí nad Labem situaci vyhodnotil jako zlepšenou, čímž bylo riziko odebrání dětí zažehnáno.