No Sapiens Run, você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento.
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A exclusão será processada imediatamente após a validação da sessão.
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Assunto: Exclusão de conta
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Solicitações por e-mail são processadas em até 30 dias.
Após a confirmação, os seguintes dados são removidos:
✅ Conta de autenticação (acesso ao aplicativo)
✅ Dados de perfil vinculados à conta
✅ Dados de uso e progresso de treinos
✅ Conteúdos enviados pelo usuário (como arquivos ou imagens, quando aplicável)
Podemos reter dados mínimos e necessários, quando houver justificativa legítima, incluindo:
🔒 Registros técnicos e de segurança (ex.: prevenção de fraude e abuso)
📋 Registros de elegibilidade de acesso vinculados ao e-mail
📜 Informações exigidas por obrigações legais, regulatórias ou para defesa de direitos
Esses dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir essas finalidades e, quando aplicável, pelos prazos exigidos por lei.
Para dúvidas sobre privacidade ou exclusão de dados, entre em contato:
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