よくある質問
Q 営業期間を教えてください。
令和５年１２月２３日から令和６年３月１７日迄を予定しております。積雪状況により変更する場合があります。
Q 営業時間を教えてください。
リフトチケット販売は９時００分～（時間券はリフト運行前でも販売時間からのカウントとなります。）
リフト運行は９：００～１６：３０ ナイター１７：００～２１：００ 気象状況や積雪状況により運行時間を変更する場合があります。 第一リフトは土曜・日曜・祝祭日の日中のみ運行
山小屋くらら トイレ８：４５～営業終了まで ２階食堂オーダー １０：００～１５：3０（変更の場合あり）
山小屋くらら 更衣室８：４５～営業終了まで 休憩所８：４５～１６：３０（ナイター時は２１：００迄）
Q ペットとの利用は可能でしょうか。
如何なるペットでも ご利用はご遠慮いただいております。 盲導犬等に付きましては係員へお尋ねください。
Q スキーやスノーボードを事前に送りたいのですが。
荷物の受け取り・保管は実施しておりません。 団体等でご利用の場合 スキー場へお問い合わせください。（個別に対応できる場合もあります）
Q スキー場でイベントをしたいのですが。
大会、試乗会、その他イベント開催希望の方は、企画書等、内容がわかるものと合わせ、お気軽にスキー場へお問い合わせください。
Q 未就学児もリフト料金は発生しますか。
未就学児は、保護者の方と一緒でしたらリフト無料でご利用いただけます。リフト係員へ申請声掛けください リフト料金は小学生～中学生までが小人 高校生（１６歳）以上が大人料金となります。
Q そり遊びはリフト料金等がかかりますか。
そり専用乗り場（ハンドル付きサイクル形状そりは禁止）で無料でお楽しみいただけます。（ハンドル付きそり形状の物は第１リフト下部そり乗り場だけご利用可） 一般ゲレンデではソリはご利用できません。
Q 利用できる滑走用具はなんですか。
ゲレンデは、スキー・スノーボード・ファンスキー・テレマークスキーがご利用いただけます。 混雑時以外はチェアスキー・モノスキー・スノースクート・スノーモト・スノースケートも許可いたしますが、必ず流れ止め着用でお願いいたします。 エッジの無いプラスチックミニスキーはリフト乗車できません。スノーサイクル（ハンドル付きでサドルに座るソリ形状の物）は原則禁止となります。 名称は滑走可の物でもパトロールの判断にて滑走をお断りする事があります。
Q 抱っこでリフト利用はできますか。
未就学児の方を、抱っこしてリフト乗車や滑走は危険ですのでお勧めしません。 抱っこ用具で固定した場合 禁止はしませんが、自己責任にて行動ねがいます。 おんぶでのリフト乗車は禁止ＮＧ リフト乗車は未就学児も定員にカウントされますので、親御様と抱っこされたお子様の合計２名までの乗車となります。
Q 板を履かず（手に持って）にリフト乗車できますか。
板を履かずに乗車できません。 以前は許可してましたが、初心者の方が頂上から滑走出来ずにツボ足でゲレンデを降りてくる事やリフト降り場付近がツボ足により凹みが多数発生し危険と指摘されましたので、現在は乗り場付近で練習し滑走できる様になってからリフト乗車していただく様にいたしました。
Q 障がい者利用の割引はありますか。
障がい者手帳をお持ちになり事務所へお越しください。 ご本人様リフト割・無料等 ご案内させていただきます。尚、付き添いの方は1種もしくは、程度Ａの表記された方にのみ１名無料となります。
Q 更衣室・ロッカーはありますか。
山小屋くらら1階トイレ脇に男女更衣室があります。室内にロッカーもありますのでご利用いただけます。 ロッカーに入りきらない荷物は、他の利用者の邪魔になっている場合 撤去移動する場合があります。
Q チケット購入等 キャッシュレス決済はできますか。
申し訳ありませんが、当スキー場施設はすべて現金のみの取り扱いとなります。
Q 携帯電話やデーター通信は可能ですか。
ａｕ回線のみ全域可能です。 ドコモ・ソフトバンク・楽天回線は一部施設・場所で不通、電波が弱いです。 （緊急時の電話使用は事務所へお越しください。）
Q 駐車料金はかかりますか。
駐車料金は無料となっております。 尚、駐車場での車中泊は、除雪時の障害となりますので禁止になります。 上部（第２）駐車場満車時は下部（第１）駐車場へお停めください。その場合、リフト券購入前でもリフト係員へ券購入前と申告いただければ、第一リフト１回ご乗車いただけます。 第１駐車場は１６：３０まで利用可 それ以降は第２駐車場へ移動ねがいます。
Q レンタルはありますか。
帽子・手袋・ゴーグルなどの小物からスキー・スノーボード・ミッドスキー・ブーツ・そりと取り揃えておりますが、一部サイズが出払う場合がありますので事前予約も承っております。 レンタルはセンターハウスではなくプレハブ小屋にて営業しております。
Q スキー・スノーボードのスクールはありますか。
ＳＡＪ公認のスクールがあります。 当日申し込みは、定員になってなければ受講できますが、事前予約をお勧めいたします。予約080-5157-6018
Q 駐車場が満車のときがあるのですが。
センターハウス（山小屋くらら）前の駐車場が満車の場合、下部第１駐車場へお願いいたします。 ご同乗者様はセンターハウス前で降車していただき、運転者様のみで下部第１駐車場へ移動願います。 運転者様は、リフト係員へ申告いただければ第一リフト無料にて１回乗車いただけます。 用具レンタル返却された方で車まで滑走して行けない方は、車まで運転者様のみ送迎いたします。チケット売り場へお声掛けください。 尚、上記の対応はリフトチケット購入者様のみとなりますので、そり遊びの方は対象外となります。 無料そり遊び場は第１リフト乗り場側にも在りますので、そちらをご利用願います。 第１駐車場は１６：３０まで利用可 それ以降は第２駐車場へ移動願います。
Q 落とし物（忘れ物）をしてしまいました。 確認していただけますか？
スキー場内での拾得物は、センターハウス1階事務所にて保管していますのでお声がけください。 電話0241-36-2071 リフト乗り場等に届けられた拾得物も事務所にて保管しています。