สรุปเทรนด์การตลาด 5.0 ยุคที่ “เทคโนโลยี” คือหัวใจธุรกิจ และ “ใครปรับตัวก่อนชนะ” 

ก่อนอื่นมาทำความเข้าใจสั้น ๆ ก่อนว่าแนวคิดการตลาดที่ผ่านมาตั้งแต่ยุค 50s หรือยุค Baby Boomers มาจนถึงยุคปัจจุบันที่เทรนด์ผู้บริโภคถูกขับเคลื่อนด้วยคนเจเนอเรชั่น Y, Z และ Alpha นั้น กลายมาเป็นกลยุทธ์การตลาดตั้งแต่ยุค 1.0 จนถึง 5.0 ได้อย่างไร

• การตลาด 1.0 เน้นเรื่องคุณภาพของสินค้า โดยพัฒนาสินค้าเพื่อให้ตอบความต้องการของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้มากที่สุด

• การตลาด 2.0 เน้นเจาะจงผู้บริโภคเป็นกลุ่ม โดยมองตลาดของสินค้าแต่ละชนิดให้แคบลงและมุ่งไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและทำให้ลูกค้าซื้อซ้ำอีก

• การตลาด 3.0 เน้นเรื่องมนุษย์เป็นหลัก ทำให้ธุรกิจต้องใส่แนวคิดเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมเข้าไปในสินค้าและบริการ

• การตลาด 4.0 เน้นการเปลี่ยนผ่านช่องทางการสื่อสาร จากช่องทางดั้งเดิมไปยังช่องทางดิจิทัล และการสรา้ง Omnichannel ให้กับธุรกิจ

• การตลาด 5.0 เน้นการสร้างความเปลี่ยนแปลงให้แก่มวลมนุษยชาติ ด้วยการใช้เทคโนโลยีและข้อมูล (Data) เข้ามาช่วยพัฒนาคุณภาพชีวิตและสร้างประสบการณ์ (Customer Experience) ที่ดีขึ้น

     ซึ่งในปัจจุบันเราจะเห็นได้ว่าแนวคิดการตลาดทั้ง 5 รูปแบบยังคงถูกนำมาประยุต์ใช้อยู่ในธุรกิจทั้งหมด แต่ในขณะเดียวกัน เทรนด์การนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงและพัฒนาคุณภาพชีวิตอย่างในกลยุทธ์การตลาด 5.0 ก็ยิ่งเริ่มมีอิทธิพลต่อคนทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นเราไปศึกษาแนวคิดนี้พร้อม ๆ กัน