O que é a Experiência Neko?

A Experiência Neko é um benefício exclusivo que proporciona ao fã a realização de uma tatuagem feita pela artista em um ambiente preparado especialmente para esse momento.

Existe idade mínima para participar?

Sim. Em conformidade com a Lei Estadual Paulista nº 9.828/97, é proibida a realização de tatuagens em menores de 18 anos, mesmo com autorização dos pais ou responsáveis.

Será necessário apresentar documentos?

Sim. A organização solicitará documento oficial com foto para comprovação da idade no acesso à experiência.

Posso levar acompanhante?

Não. O acesso à Experiência Neko é restrito ao titular do ingresso.

Há alguma exceção para acompanhantes?

Sim. Pessoas com deficiência (PcD/PNE) que possuam direito legal a acompanhante poderão ingressar acompanhadas, mediante apresentação da documentação comprobatória exigida pela legislação vigente.

O ingresso pode ser transferido para outra pessoa?

Não. O ingresso é individual, nominal e intransferível.

Como saberei o horário da minha experiência?

A ordem de atendimento será definida conforme a ordem de compra dos ingressos. O horário individual de cada participante será enviado por e-mail ao titular do ingresso em até 10 dias antes da realização do evento.

O que acontece se eu perder meu horário?

Recomendamos que os participantes compareçam ao local com antecedência. Em caso de atraso ou não comparecimento no horário agendado, a organização não garante remarcação da experiência, ficando a participação sujeita à disponibilidade operacional do evento.

Posso escolher qualquer desenho para tatuagem?

Não. Os desenhos disponíveis para a Experiência Neko serão previamente definidos e divulgados pela organização. Não serão aceitos desenhos externos ou solicitações de personalização no momento do atendimento.

Posso escolher o local do corpo para realizar a tatuagem?

Sim, desde que o local escolhido esteja de acordo com as regras da Eperiência Neko.Por questões técnicas, operacionais, sanitárias, de segurança, privacidade e em respeito ao formato da experiência, não serão realizadas tatuagens em regiões íntimas, sensíveis ou que exijam exposição parcial ou total do corpo durante o procedimento.

Posso tirar fotos, gravar vídeos ou filmar?

Sim. O registro da experiência será realizado exclusivamente pela equipe de produção utilizando o dispositivo pessoal do participante (celular ou câmera fotográfica).

Como funcionará a gravação?

A gravação será limitada a até 60 segundos. O participante poderá escolher uma das opções de registro disponibilizadas pela equipe do evento no momento da experiência.

Haverá foto com a artista?

Sim. Após a conclusão da tatuagem, será realizada uma foto oficial com a artista em um cenário previamente definido pela produção do evento. Além da foto digital realizada no dispositivo do participante, o fã receberá uma fotografia instantânea impressa em formato Polaroid como recordação da experiência.

Posso utilizar pau de selfie, tripé, bastão ou suportes para celular?

Não. Não será permitida a utilização de paus de selfie, bastões, tripés, gimbals ou qualquer outro equipamento de suporte para captação de imagens.

Posso entrar com alimentos ou bebidas?

Não. É proibida a entrada na área da Experiência Neko com qualquer tipo de alimento ou bebida.

Como funciona o cancelamento?

As solicitações de cancelamento, reembolso e demais procedimentos relacionados ao ingresso seguirão integralmente as políticas, prazos e condições estabelecidos pela plataforma Sympla.

Haverá captação de imagens durante a experiência?

Sim. A organização poderá realizar registros fotográficos e audiovisuais da experiência para fins institucionais, promocionais, jornalísticos e de divulgação do evento em quaisquer meios de comunicação. Ao participar da Experiência Neko, o participante autoriza gratuitamente o uso de sua imagem, voz e nome nos materiais produzidos pela organização, sem limitação territorial ou de prazo, observada a legislação aplicável.

A organização poderá interromper a experiência?

Sim. A organização poderá interromper ou cancelar a participação de qualquer pessoa que descumpra as regras do evento, coloque em risco a segurança dos presentes ou adote conduta inadequada com a equipe, a artista ou outros participantes.

Posso comercializar produtos, brindes ou materiais promocionais durante a experiência?

Não. É proibida a comercialização, distribuição ou divulgação de produtos, serviços ou materiais sem autorização prévia da organização.

As regras da experiência podem ser alteradas?

Sim. A organização poderá realizar ajustes operacionais, de segurança ou de programação sempre que necessário, comprometendo-se a comunicar previamente quaisquer alterações relevantes pelos canais oficiais do evento.