Última actualización: 13 de marzo de 2026
Bienvenido a Safe Pet. Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Shark Mind recopila, utiliza y protege tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil Safe Pet.
1. Información que recopilamos
Para que Safe Pet funcione correctamente y cumpla su propósito de reunir a las familias con sus mascotas extraviadas, recopilamos los siguientes tipos de información:
Información personal: Al registrarte, recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre y datos de autenticación (gestionados de forma segura a través de Google Firebase Auth).
Datos de ubicación (GPS): Solicitamos acceso a la ubicación precisa (en primer plano) o aproximada de tu dispositivo. Esto es estrictamente necesario para mostrarte las mascotas extraviadas en un radio cercano a ti de 3 kilómetros y para que puedas anclar la ubicación donde se extravió o fue vista una mascota. Recopilamos tu ubicación exacta solo mientras la app está en uso para calcular la distancia (radio de 3 km) y posicionar el marcador en el mapa. No rastreamos tu ubicación de forma continua ni en segundo plano.
Cámara y Almacenamiento/Fotos: Solicitamos acceso para que puedas capturar o subir fotografías de las mascotas desde tu dispositivo.
Contenido generado por el usuario: La información que ingresas sobre las mascotas (nombre, raza, descripción, recompensa).
2. Cómo utilizamos tu información
Para crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Para mostrar tu reporte de mascota extraviada a otros usuarios cercanos a tu ubicación.
Para facilitar el contacto entre usuarios a través de enlaces directos a WhatsApp. (Nota: Safe Pet no lee tus mensajes de WhatsApp, solo redirecciona a la aplicación con el número proporcionado en el reporte).
Para mantener una comunidad segura, monitoreamos las denuncias de los usuarios. Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear automáticamente el acceso a cuentas que acumulen múltiples reportes por publicar contenido falso, spam o inapropiado.
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tu información solo se comparte en los siguientes casos:
Con la comunidad de Safe Pet: La información y fotos de la mascota, junto con el número de contacto que proporciones en el reporte, serán visibles para otros usuarios de la app para poder ayudarte.
Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de Google (Firebase, Google Maps) para alojar datos y mostrar los mapas. Estos servicios cumplen con estrictos estándares de seguridad y privacidad.
Número de contacto: Safe Pet no comparte tu número de teléfono con empresas de marketing. El número solo se muestra a otros usuarios cuando tú decides publicar un reporte de extravío de tu mascota para facilitar el contacto directo.
Publicidad y Redes de Anuncios de Terceros: Nuestra aplicación es gratuita y utiliza Google AdMob para mostrar anuncios. AdMob puede recopilar y utilizar datos técnicos de tu dispositivo, como tu dirección IP, identificadores de publicidad del dispositivo (Advertising ID) y datos de interacción, para proporcionar anuncios y evaluar su rendimiento. Estos datos son manejados directamente por Google bajo sus propios estándares de seguridad. Puedes revisar la política de privacidad de Google y gestionar tus preferencias de anuncios directamente en la configuración de tu cuenta de Google o de tu dispositivo Android.
4. Retención y eliminación de datos
Tú tienes el control absoluto de tu cuenta. Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu perfil desde la sección "Configuración" de la aplicación.
¿Qué ocurre al eliminar tu cuenta?: Tus datos de inicio de sesión y perfil de usuario se borrarán permanentemente de nuestros servidores.
¿Qué ocurre con tus reportes?: Para mantener la integridad de los casos en la comunidad y evitar reportes "fantasma", las mascotas que hayas reportado como "Extraviadas" cambiarán automáticamente su estado a "En Casa" y dejarán de mostrar tu enlace de contacto, la información de tus mascotas que guardaste en la app también serán eliminadas.
Además de la opción en la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados enviando un correo a sharkmindapps@gmail.com o mediante nuestro formulario web en Solicitud de Eliminación de Datos.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo el cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) a través de los servicios de Google Firebase. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
6. Protección de Menores
Safe Pet no está dirigida a menores de edad (edad menor a 18 años). No recopilamos conscientemente información de niños. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato.
7. Contenido Generado por el Usuario (UGC) y Tolerancia Cero
SafePet tiene una política de tolerancia cero frente al contenido objetable y el comportamiento abusivo. Está estrictamente prohibido subir fotografías o textos que contengan violencia, desnudez, contenido sexual explícito, acoso, discriminación o discursos de odio.
Los usuarios cuentan con un ícono o botón para "Denunciar" integrado en la aplicación para reportar cualquier publicación que viole estas normas. El contenido reportado será revisado y eliminado, y los usuarios que infrinjan estas reglas serán bloqueados y expulsados de la plataforma de manera permanente en un plazo no mayor a 24 horas.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras Políticas de Privacidad, puedes contactarnos mediante correo electrónico a sharkmindapps@gmail.com.