Менеджер проектов, редактор 

Юлия Рыбникова

Привет! Меня зовут Юлия, я менеджер проектов и редактор. Сейчас работаю продуктовым редактором в Selectel. До этого менеджерила контентные проекты юридической компании, руководила редакцией блога TexTerra, писала и редактировала в Zoon, AdMe, начинала как журналист в печатных и онлайн-СМИ. 

Чем я могу помочь вам:

Контакты для связи:

Мои статьи

Лендинги

Лендинги создавались с опорой на предварительные исследования. Чаще всего их цель — рассказать о новом продукте, подсветив его преимущества и ответив на основные вопросы пользователей. Часть из страниц тестировалась до релиза (коридорные и юзабилити-тестирования), другая часть участвовала в A/B-тестах. Эффективность обновленных страниц часто замерялась когортным анализом. 

FAQ

FAQ написаны для продуктовых страниц. Задача — ответить на самые распространенные вопросы пользователей, дополнительно подсветить важные акценты на странице. Это необходимо, чтобы отсеять нерелевантные заявки и снизить нагрузку на техническую поддержку.

Баннеры

Баннеры размещаются на продуктовых страницах или в меню сайта. Обычно они используются для привлечения внимания пользователя к каким-то особенностям, скидкам или акциям. 

Баннер 2.png
Баннер 3.png
Баннер 4.png
Баннер 1.png
Баннер 5.png
Баннер 6.png

Рассылки

Задача: информировать пользователя о новой фиче, объяснить ее суть.

Письмо 1.png

Задача: рассказать о новом кейсе на YouTube-канале и вызвать к нему интерес.

Письмо 11.png

Задача: рассказать о новом продукте и мотивировать узнать о нем больше.

Письмо 9.png

Задача: пригласить пользователей на вебинар и мотивировать их зарегистрироваться.

Письмо 2.png

Публичные выступления

Как достойно ответить на любой отзыв

Выступление на конференции Зуна, посвященное тому, как достойно отвечать на любые отзывы. Разбираю схему ответа на положительные и отрицательные отзывы и на примерах показываю, как она работает. 

Как отвечать на отзывы, чтобы клиенты возвращались

Выступление на вебинаре Зуна, также посвященное отзывам.

Как мы тестируем сайт Selectel

Выступление на митапе Selectel. Рассказала, какими методами исследований можно воспользоваться, чтобы протестировать пользовательский опыт на сайте. 

Контакты для связи: