Regulasi

Sebelum membuat janji temu dengan penghuni rumah, pastikan untuk membaca dan menyetujui seluruh regulasi umum Rumah Huan sebagai berikut:

1. Peraturan Umum

   1. Silakan baca peraturan umum RW sebagaimana yang telah ditentukan dalam http://bit.ly/RULES-RF

   2. Baca, pahami, dan ikuti peraturan setiap Talent sebagaimana yang tercantum pada Carrd setiap Talent.

   3. Antara Client dan Talent, serta Manager/Agensi, diwajibkan untuk saling menghargai dan menghormati batasan masing-masing.

   4. Client dan Talent wajib menjaga privasi satu sama lain. Dilarang mengumbar privasi satu sama lain, atau melakukan hate speech. Jika ada masalah, mohon hubungi Manager. Aturan mengenai ini selanjutnya akan dibahas di bagian 4. Pelanggaran.

   5. Setelah selesai sesi, Client diwajibkan untuk mengisi padlet milik Talent selambat-lambatnya 1 bulan setelah sesi berakhir. 

2. Batasan

   1. Jasa ini bersifat virtual. Segala perasaan yang timbul di luar sesi bukanlah tanggungjawab Talent.

   2. Hal-hal yang berkaitan dengan real-life: pertemuan secara langsung, mengirim foto yang menunjukkan wajah pada Talent, atau sebagainya, tidak diizinkan. Hal-hal yang bersifat pribadi juga dilarang untuk diminta atau dibagikan.

   3. Permintaan atau percakapan yang berkaitan atau mengarah ke NSFW tidak diperbolehkan. 

   4. Client dilarang menggunakan akun pribadi atau akun alter untuk sesi (CA, BA, FA, dan RP diperbolehkan).

   5. Dengan menjadwalkan sesi, Client haruslah berumur di atas 18 tahun (platonic) atau 19 tahun (romansa). Catatan pula, untuk sesi romansa, perbedaan umur Client dan Talent tidak boleh lebih dari 3 tahun. Namun, setiap Talent memiliki batasan yang berbeda mengenai minimal umur, silakan baca aturan lebih detail pada Carrd Talent.

   6. Setiap Talent memiliki jam kerja dan kesibukan real-life yang berbeda-beda. Oleh sebab itu, mohon untuk menghormati keduanya dan tidak memaksa Talent untuk selalu hadir.

      1. 1. Jika Talent menghilang tanpa pemberitahuan selama 3 jam atau lebih, silakan hubungi Manager untuk pengaturan ulang dan penambahan sesi, atau pengembalian biaya.

         2. Jika Client menghilang tanpa pemberitahuan selama 3 jam atau lebih, maka sesi akan tetap berlangsung sesuai jadwal.

3. Pembayaran dan Pengembalian 

   1. Pembayaran dilakukan di awal melalui QRIS. Segala pembayaran yang telah diterima, tidak dapat dikembalikan, kecuali memenuhi kriteria pengembalian. 

   2. Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan jika Client membatalkan sesi dengan alasan apa pun. Namun, penjadwalan ulang sesi dapat dilakukan dengan catatan: dilakukan selambat-lambatnya dua hari sebelum sesi dimulai. 

   3. Hal-hal yang dianggap memenuhi kriteria pengembalian, antara lain:

Catatan: pengembalian penuh atau tidak ditentukan berdasarkan situasi yang terjadi.

3. 3. 1. Talent menghilang tanpa pemberitahuan selama 3 jam atau lebih.

      2. Talent tidak dapat melaksanakan sesi terjadwal (pembatalan sesi oleh Talent), baik karena alasan personal atau pekerjaan.

      3. Terjadi kesalahan penjadwalan atau kesalahan lainnya dari pihak Talent atau Manager/Agensi.

4. Pelanggaran

   1. Jika terdapat tindakan, sikap, atau hal-hal yang menimbulkan ketidaknyamanan, baik dilakukan oleh Talent pada Client, atau sebaliknya, mohon dilaporkan dengan bukti screenshot kepada Manager/Agensi untuk ditindaklanjuti.

   2. Semua aturan pada bagian ini berlaku untuk semua pihak yang terlibat: Talent, Client, dan Manager/Agensi. 

      1. Jika terjadi pelanggaran aturan, silakan laporkan pada Manager/Agensi untuk ditindaklanjuti sebaik-baiknya.

      2. Segala pelanggaran yang melanggar privasi atau tidak pantas (hate speech, penyebaran informasi pribadi, dan sebagainya) akan berakibat peringatan hingga blacklist (pada Client), atau peringatan dan evaluasi hingga pemutusan kerja sama (pada Talent atau Manager).

   3. Catatan: 

      1. Jika pelanggaran dilakukan oleh Talent atau Client, maka akan ditindaklanjuti oleh Manager/Agensi. 

      2. Jika pelanggaran dilakukan oleh Manager/Agensi, maka akan ditindaklanjuti oleh pihak yang tidak terlibat sebagai mediator. 

5. Penutup

   1. Jika membutuhkan bantuan atau ada hal yang ingin ditanyakan, silakan hubungi Rumah Huan melalui Sang Penjaga (Sassata):