Términos y Condiciones

RUANA GLAMPING

En Ruana Glamping buscamos ofrecer una experiencia única de descanso, contacto con la naturaleza y tranquilidad en un entorno andino. Para garantizar una estadía agradable para todos nuestros visitantes, solicitamos revisar y respetar las siguientes condiciones.

Horarios de ingreso y salida

Check-in: 14h00 a 18h00
(En caso de requerir ingreso anticipado, consultar disponibilidad).

Late check-out: hasta las 12h00
(Consultar disponibilidad para salida tardía).

Normas durante la estadía

• No está permitido fumar ni vapear dentro de los domos ni en áreas comunes cerradas, con el fin de preservar la salud de los visitantes y el cuidado de las instalaciones.

• Pedimos a nuestros huéspedes cuidar las instalaciones, mobiliario y entorno natural. En caso de daño o destrucción de algún bien de la propiedad, el visitante deberá asumir el costo correspondiente.

• Somos Pet Friendly. Las mascotas son bienvenidas, siempre que sus dueños se responsabilicen de su cuidado y comportamiento. Se recomienda consultar previamente nuestras políticas para mascotas. En caso de llevar más de una mascota, puede aplicarse un costo adicional.

• Para mantener un ambiente de descanso y tranquilidad para todos los huéspedes, solicitamos evitar ruidos excesivos cerca de los domos después de las 22h00.

Políticas de reserva

• Las reservas se confirman mediante un anticipo del 50% del valor total de la estadía.

• El valor restante deberá cancelarse hasta 2 días antes de la fecha de llegada.

Políticas de cancelación o reembolso

• Las reservas pueden cancelarse o cambiarse de fecha hasta 8 días antes de la llegada sin ningún tipo de penalidad, sujeto a disponibilidad.

• Si la cancelación se realiza entre 4 y 7 días antes de la reserva, se podrá solicitar un reembolso aplicando una penalidad del 30% del valor de la reserva.

• No se realizarán reembolsos por cancelaciones efectuadas 3 días o menos antes de la fecha de llegada.

• En caso de presentarse situaciones extraordinarias a nivel nacional que impidan el acceso al establecimiento en la fecha de la reserva, Ruana Glamping realizará el reembolso total del valor pagado.

Disfruta tu experiencia en la naturaleza

En Ruana Glamping trabajamos para brindarte un espacio de descanso, tranquilidad y conexión con el entorno natural andino. Agradecemos tu comprensión y colaboración para mantener este ambiente especial para todos nuestros visitantes.