TÉRMINOS Y CONDICIONES Gracias por su visita, las siguientes condiciones tienen como objetivo brindarle la información principal respecto de los productos vendidos, pedidos, pagos y respectivos envíos. Al validar un pedido, el cliente acepta las condiciones de venta que se describen a continuación. El objetivo es crear una transacción placentera ofreciendo piezas artesanales de calidad y servicios que destacan por su profesionalismo y transparencia.
ARTÍCULOS Todas las piezas están realizadas a mano, utilizando técnicas artesanales de fabricación cerámica, por lo que son únicas. Las imágenes de la pieza son lo más fieles posibles con el objetivo de reproducir la pieza tal cual es. Siempre teniendo en cuenta que se trata de piezas hechas a mano y pueden tener ligeras diferencias, dándole a la pieza un carácter único que sólo una pieza artesanal puede tener.
PAGO Los métodos de pago aceptados son mediante transferencia bancaria, wise o efectivo.
GASTOS DE ENVÍO El coste de envío se calcula al finalizar la compra y varía según el peso estimado del pedido y su destino. Los clientes internacionales son responsables de pagar tarifas e impuestos que varían de un país a otro, y este costo no es responsabilidad de la tienda.
ENVÍO Los productos que encuentres en la tienda están disponibles para enviar a todo el mundo, mediante correo certificado. El proceso de envío comenzará luego de la confirmación del buen pago del respectivo pedido y será procesado en un plazo de 8 a 10 días hábiles. Los pedidos se enviarán a la dirección que el cliente desee, la tienda no se hace responsable de los pedidos no recibidos por una dirección incorrecta. El tiempo estimado de envío es a España: 2-5 días laborables; Europa: 5-10días hábiles; Resto del mundo: 10 - 15 días hábiles Estos plazos son orientativos, la tienda no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de envío, sin embargo siempre estaré disponible para ayudar y aclarar. El pedido siempre se envía certificado para que se pueda realizar un seguimiento nada más enviarlo.
EMBALAJE Todos los artículos se empaquetan y acondicionan cuidadosamente. Las piezas más pequeñas se empaquetan en sobres acolchados con embalaje interior adicional. Las piezas más grandes se empaquetan en cajas de cartón con embalaje interior adicional.
DEVOLUCIONES Tu satisfacción es muy importante para mí, por eso me gustaría saber tu opinión sobre el artículo adquirido, que asegure que estés contento con él. En caso de devolución el plazo es de 10 días desde la entrega del pedido. Para proceder con la devolución, contáctame a rtntrocitosdeamorhandmade@gmail.com con el número de pedido y motivo de la devolución, luego recibirás un correo electrónico con la dirección donde debes enviar el artículo a devolver, tan pronto como el artículo es recibido por mí y estando en perfecto estado y sin signos de uso, recibirás tu reembolso (gastos de envío no incluidos) Si tienes alguna duda no dudes en contactar por cualquier medio disponible. Gracias y ¡feliz compra!