Вывести карту из стоп листа Альфа-Банка: пошаговое руководство

Что такое стоп-лист?

Стоп-лист — это перечень банковских карт, которые заблокированы банком по различным причинам. В Альфа-Банке в стоп-лист могут попасть карты, по которым:

 Истек срок действия

 Допущены просрочки по платежам

 Подозревается мошенничество

 Ограничен доступ к счету

Как узнать, что моя карта в стоп листе?

Существует несколько способов узнать, занесена ли ваша карта в стоп-лист:

 Позвонить в службу поддержки Альфа-Банка

 Проверить статус карты в мобильном приложении или личном кабинете

 Обратиться в отделение банка с паспортом

Как вывести карту из стоп листа?

Для того чтобы вывести карту из стоп листа, необходимо устранить причину, по которой она была заблокирована:

 Истек срок действия карты: получить новую карту в отделении банка

 Просрочки по платежам: погасить задолженность и оплатить штрафы, если таковые имеются

 Подозрение на мошенничество: обратиться в службу поддержки и предоставить необходимую информацию

 Ограничен доступ к счету: обратиться в отделение банка с документами, подтверждающими вашу личность и право собственности на счет

Сроки вывода карты из стоп листа

Сроки вывода карты из стоп листа зависят от причины блокировки:

 Истечение срока действия карты: мгновенно

 Просрочки по платежам: после оплаты задолженности и штрафов

 Подозрение на мошенничество: после проверки и принятия решения банком

 Ограничение доступа к счету: после устранения причин ограничения

Ограничения при выводе карты из стоп листа

Важно отметить, что в некоторых случаях вывести карту из стоп листа может быть невозможно. Например, если:

 Карта была изъята или уничтожена

 Банк аннулировал карту по решению суда

 Владелец карты находится в розыске или под следствием

FAQ

1...