RouteMétéo — Assistance / Support

🇫🇷 Assistance en français

Bienvenue sur la page d’assistance de RouteMétéo.

RouteMétéo est une application destinée à aider les utilisateurs à identifier les meilleures conditions météorologiques pour effectuer un trajet, notamment en fonction du type de véhicule sélectionné.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant :

le fonctionnement de l’application ;
un problème technique ;
l’affichage d’un trajet ;
les données météorologiques ;
les modes Moto, Voiture électrique ou Décapotable ;
un dysfonctionnement ou une erreur rencontrée dans l’application ;
une suggestion d’amélioration ;

vous pouvez contacter l’assistance RouteMétéo par e-mail :

christopheblin@me.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez préciser :

le modèle de votre appareil ;
la version d’iOS utilisée ;
la version de RouteMétéo ;
une description du problème rencontré ;
si possible, une capture d’écran.

Nous nous efforcerons de répondre dans les meilleurs délais.

Confidentialité

RouteMétéo accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La politique de confidentialité de l’application est disponible sur la page dédiée :

Politique de confidentialité RouteMétéo
https://sites.google.com/view/routemeteo-confidentialite/accueil

🇺🇸 Support in English

Welcome to the RouteMétéo Support page.

RouteMétéo is an application designed to help users identify the best weather conditions for a journey, depending in particular on the selected type of vehicle.

Need help?

For any question regarding:

how the application works;
a technical issue;
route display;
weather information;
Motorcycle, Electric Vehicle or Convertible modes;
an error or malfunction encountered while using the application;
a suggestion for improvement;

please contact RouteMétéo Support by email:

christopheblin@me.com

To help us process your request, please include when possible:

your device model;
your iOS version;
your RouteMétéo app version;
a description of the issue;
a screenshot if relevant.

We will do our best to respond as soon as possible.

Privacy

RouteMétéo takes the protection of users' personal data seriously.

The application's Privacy Policy is available on the dedicated page:

RouteMétéo Privacy Policy
https://sites.google.com/view/routemeteo-confidentialite/accueil

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Contact: christopheblin@me.com