Servicio a clientes:
Refund policy: Cuando realizas una compra, puedes solicitar un reembolso de tu pedido en los siguientes casos: si el producto difiere significativamente de la descripción en nuestra página o si el pedido no se entregó. En estos casos, tienes derecho a recibir un reembolso completo de tu compra.
Sin embargo, si el producto que compraste no te queda bien o no se adapta a tu estilo, ofrecemos la opción de un reembolso en forma de Credits. Esto te permitirá adquirir otra prenda de nuestro catálogo que se ajuste mejor a tus preferencias y estilo. En cualquier caso de reembolso en forma de Credits, los gastos de envío de las prendas de devolución deberán ser cubiertos por ti. No podremos procesar reembolsos si los artículos devueltos llegan dañados y no están en su estado original.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor envía una solicitud a nuestro correo electrónico, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para dar seguimiento al proceso. El plazo para realizar devoluciones es de 7 días naturales. En el caso de envíos nacionales, dispones de 7 días naturales a partir de la recepción de tu paquete, y en este caso, los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta. El reembolso se efectuará una vez que recibamos el paquete en Rosemary Bombshell y nuestro equipo lo haya revisado.
Ayudanos a mejorar!