Desafio: Apoiar a área de Personnel Marketing na captação de engenheiros mecânicos em um contexto de alta demanda e baixa disponibilidade desses profissionais no mercado europeu.

Papel: Atuação como estagiário em projetos estratégicos nas plantas da Volkswagen em Wolfsburg (Alemanha) e, posteriormente, Portugal, a convite da companhia após o sucesso da primeira etapa.

Impacto: Participação direta em iniciativas de recrutamento técnico internacional, contribuindo para ampliar o alcance de campanhas de atração de talentos e para fortalecer a imagem empregadora da marca entre profissionais de engenharia.

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Challenge: Support the Personnel Marketing area in recruiting mechanical engineers, addressing a scenario of high demand and low availability of these professionals in the European market.

Role: Intern in strategic projects at Volkswagen’s Wolfsburg (Germany) plant and later at the Portugal plant, following an invitation to extend the initiative after the successful first phase.

Impact: Direct contribution to international technical recruitment initiatives, helping expand talent attraction campaigns and strengthen the employer brand among engineering professionals.

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• Contexto · Escopo · Aprendizados · Resultados  

• Contexto: O retorno ao Brasil ocorreu em um momento delicado de saúde familiar, especialmente pela condição de meu pai, quando foi necessário estar próximo para apoiar minha mãe e minha família em Ribeirão Preto. Minha primeira atividade profissional no Brasil, após a experiência internacional na Volkswagen, foi na Chevrolet Cical, concessionária localizada na cidade. Fui preparado e treinado pela montadora como consultor de vendas de veículos zero quilômetro, com formação técnica completa sobre toda a linha de produtos da Chevrolet, que era, à época, ainda mais extensa que a da Volkswagen. Um ponto marcante dessa experiência foi a transição do modelo tradicional de vendas para a venda online direta no site da montadora. Naquele momento, as concessionárias trabalhavam com estoque quase nulo, e a compra era feita diretamente pelo cliente via plataforma digital da Chevrolet. Por ter facilidade com tecnologia e processos, tornei-me o focal interno da concessionária, responsável por orientar e treinar outros vendedores, acompanhando o desenvolvimento e a consolidação desse novo modelo de venda direta.

• Escopo: Operações de concessionária (vendas, pós-vendas, relacionamento), integração de rotinas e indicadores de performance.

• Aprendizados: Cultura de atendimento, gestão de funil/CRM, métricas de conversão e qualidade de serviço.

• Resultados: Contribuições para eficiência comercial, padronização de processos e melhoria da experiência do cliente.
  
  

• Context · Scope · Learnings · Outcomes

• Context: My return to Brazil took place during a delicate period for my family, particularly due to my father’s health, which required me to be close to support my mother and family in Ribeirão Preto. My first professional experience in Brazil, after my international internship at Volkswagen, was at Chevrolet Cical, a local dealership. I was trained by the automaker as a new car sales consultant, receiving complete technical training on Chevrolet’s full product line, which at the time was even broader than Volkswagen’s. A key milestone in this role was the shift from traditional showroom sales to online direct sales through the automaker’s website. Dealerships operated with minimal inventory, and purchases were made directly by customers through Chevrolet’s digital platform. Because of my ease with technology and processes, I became the internal focal point, responsible for training other salespeople and supporting the development of this new online direct sales model.

• Scope: Dealership operations (sales, after-sales, client relations), integrating routines and performance indicators.

• Learnings: Customer-centric culture, funnel/CRM management, conversion metrics and service quality.

• Outcomes: Contributions to commercial efficiency, process standardization, and better customer experience.