Q:為什麼遊戲非常lag，沒有反應甚至會自動退出遊戲？
A:因為城門版圖較大，建議玩家使用電腦進入本遊戲遊玩，並且在遊戲時不要打開其他應用程式 ，或遊玩輕盈版(沙田市)。
Q:我在遊戲中看到bug，我該怎麼辦？
A:在 Facebook 上給我們私信，請盡可能附上照片。
Q:我在遊戲中看到有人違反規則，我該怎麼辦？
A:在 Facebook 上給我們私信，必須附上違反規則的證明。
Q:為什麼我在 Facebook 上給我們私信，48小時內沒有得到真正的回覆？
A:因為你的問題不是關於城門或沙田市，或者問題關於未來的更新。
Q:為什麼我不能開車？
A:因為你在發出錢箱聲之前關門，或者拉了手掣，鬆開手掣後(如果你拉了手掣)重新坐下。
Q:為什麼我找不到我所駕駛路線的指南？
A:城門版圖較大，一定會有一些不完美地方，你可以打開巴士公司的應用程式，用作參考 。
Q:為什麼有些巴士有自定塗裝，但有些沒有？
A:每種類型的巴士都有不同的車身，每個車身都需要製作一個新系統去兼容。