계정 및 데이터 삭제 요청

RoadAd 계정 및 데이터 삭제 요청

RoadAd 이용자는 앱 또는 이메일을 통해 계정과 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

본 안내는 특정 앱 버전에 한정되지 않으며, 현재 제공 중인 RoadAd 앱과 이후 업데이트 버전에 동일하게 적용됩니다.

앱 업데이트에 따라 메뉴 명칭이나 위치가 일부 변경될 수 있으나 계정 및 데이터 삭제 요청 기능은 계속 제공됩니다.

1. 앱에서 계정을 삭제하는 방법

RoadAd 앱을 실행한 후 다음 순서로 진행합니다.

내 정보 선택
→ 회원탈퇴 또는 계정 삭제 선택
→ 안내사항 확인
→ 계정 삭제 최종 확인

계정 삭제가 완료되면 해당 계정은 복구할 수 없습니다.

2. 이메일로 삭제를 요청하는 방법

앱을 사용할 수 없거나 앱에서 직접 탈퇴하기 어려운 경우 아래 이메일로 계정 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

요청 이메일: roadad.kr@gmail.com

이메일 제목: RoadAd 계정 및 데이터 삭제 요청

이메일 내용에는 다음 정보를 적어 주세요.

• RoadAd에서 사용한 닉네임
• 삭제를 요청하는 정보의 범위
• 본인 계정 확인에 필요한 정보
• 삭제 요청 사유(선택사항)

닉네임만으로는 본인 여부를 정확하게 확인하기 어려울 수 있습니다. 다른 사람의 계정이 잘못 삭제되는 것을 방지하기 위해 Firebase 사용자 식별번호(UID) 등 추가 확인 정보를 요청할 수 있습니다.

3. 계정 삭제 시 삭제되는 정보

계정 삭제 또는 회원탈퇴가 완료되면 다음 정보가 삭제되거나 해당 이용자와의 연결이 해제됩니다.

• Firebase 사용자 인증정보
• 사용자 프로필과 닉네임 정보
• 닉네임 예약 및 사용권 정보
• 알림 전송용 기기 토큰
• 사용자 계정과 연결된 앱 설정
• 차단 목록 등 사용자 개인 설정
• 그 밖에 사용자 계정과 직접 연결된 개인정보

삭제가 완료된 계정과 정보는 원칙적으로 복구할 수 없습니다.

4. 게시글과 채팅 기록의 처리

이용자가 작성한 게시글과 채팅 기록은 다른 이용자와의 거래 확인, 신고 및 분쟁 처리, 부정 이용 방지와 서비스 안전을 위해 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

이 경우 기존 작성자 정보는 “탈퇴한 사용자”로 표시되거나 해당 계정과 분리하여 익명 처리합니다.

보관 목적이 달성되거나 보관할 필요가 없어진 정보는 지체 없이 삭제합니다. 관계 법령에서 별도의 보관 기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관한 후 삭제합니다.

게시글이나 채팅 기록까지 삭제하기를 원하는 경우 이메일에 삭제할 게시글이나 채팅의 내용을 함께 적어 추가 삭제를 요청할 수 있습니다.

다만 신고 처리, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 또는 관계 법령 준수를 위해 보관이 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 범위와 기간 동안 제한적으로 보관할 수 있습니다.

5. 탈퇴한 닉네임의 재사용

계정 삭제 후 기존 닉네임은 다른 이용자가 다시 사용할 수 있습니다.

같은 닉네임을 다른 사람이 사용하더라도 새로운 Firebase 사용자 식별번호(UID)가 생성되므로, 이전 사용자의 채팅방, 게시글 관리 권한 또는 기존 기록에 접근할 수 없습니다.

RoadAd는 닉네임이 아닌 Firebase 사용자 식별번호를 기준으로 이용자를 구분합니다.

6. 삭제 요청 처리 절차

삭제 요청이 접수되면 다음 순서로 처리합니다.

• 삭제 요청 내용 확인
• 요청자 본인 계정 확인
• 삭제 대상 정보 확인
• 계정 및 개인정보 삭제 또는 익명 처리
• 처리 결과 이메일 안내

본인 확인이 완료되면 관련 법령과 서비스 운영 절차에 따라 지체 없이 처리합니다.

계정이나 데이터가 삭제된 이후에는 복구할 수 없습니다.

7. 문의처

계정 삭제, 개인정보 삭제 또는 처리 결과에 관한 문의는 아래 이메일로 접수할 수 있습니다.

담당: RoadAd 운영자

문의 이메일: roadad.kr@gmail.com

최초 시행일: 2026년 8월 25일

최종 변경일: 2026년 8월 26일