• CFS R1 Fraud (selama masa probation). Melayani serta menganalisa pelaporan terkait Fraud meliputi manipulasi transaksi dan kecurangan dalam pemanfaatan promo

• CFS R2 Fraud ( Maret - April 2021). Menganalisa lebih lanjut hasil pengecekan dari R1 sebelum diteruskan ke tim SR untuk menentukan Fix Fraud atau tidaknya transaksi yang dilakukan pelapor

• CFS Priority User ( Sejak April 2021 - Agustus 2021). Melayani dan membantu memberikan solusi untuk semua jenis kendala kepada pelanggan prioritas Tokopedia dibuktikan dengan Tier Platinum dan Diamond tidak hanya komunikasi secara teks namun juga melalui sambungan telepon outbound.

• CFS R2 Fraud (25 Agustus 2021 - 24 November 2021)

Sebagai Customer Service BukaBantuan by Bukalapak bertugas melayani serta memberikan solusi atas pertanyaan dan kendala yang dialami oleh seluruh pengguna Bukalapak di seluruh Indonesia melalui Flatform email.

Surat Keterangan Kerja

• Melayani kegiatan pembayaran biaya pendidikan Universitas AMIKOM Yogyakarta

• Membantu Teller melayani nasabah

• Membuat laporan transaksi keuangan harian dan diserahkan ke Direktorat Perencanaan dan Keuangan (DPK) Universitas AMIKOM Yogyakarta

Surat Keterangan Kerja

• Sebagai frontliner DAAK

• Melayani urusan administrasi akademik

• Membuat Surat Aktif Kuliah

• Melayani pendaftaran Pendadaran, Yudisium dan Wisuda

• Melayani urusan Skripsi meliputi kartu bimbingan, perubahan judul skripsi dan/atau objek penelitian, penunjukan dosen pembimbing dan perubahan dosen pembimbing

• Melayani pendaftaran ujian susulan

• Melayani legasilir

Surat Keterangan Kerja