En la Gestión de Riesgos nos enfocamos estructurando el manejo de la incertidumbre relativa a amenazas a través de una secuencia de actividades profesionales que incluyen la identificación, el análisis y la evaluación de riesgo, para luego establecer las estrategias de su tratamiento utilizando recursos gerenciales. Las estrategias incluyen transferir el riesgo a otra parte, evitar el riesgo (esto es, reducir su probabilidad o impacto a 0), reducir el impacto negativo del riesgo y aceptar algunas o todas las consecuencias de un riesgo particular mediante una decisión informada.

Nuestro Manejo de Crisis permite ayudar a enfrentar un acontecimiento de importancia que podría generar daño a la organización, a sus miembros o al público en general. Es considerado como el proceso más importante dentro de las relaciones públicas.

Los tres elementos mas comunes a una crisis: (a) una amenaza a la organización, (b) el elemento de sorpresa y (c) un corto tiempo de decisión.​ Este es un proceso de transformación donde el viejo sistema ya no puede ser mantenido. Por lo tanto, la cuarta característica es la necesidad de cambio. Si el cambio no es necesario, el acontecimiento podría ser descrito más bien como un fracaso o incidente.

Y a diferencia de la Gestión de Riesgos, que implica evaluar potenciales amenazas y encontrar las mejores formas de evitar dichas amenazas, el manejo de crisis implica lidiar con amenazas antes, durante, y después de que éstas han ocurrido. Es una disciplina dentro del contexto más amplio de la administración, que consiste en las habilidades y técnicas requeridas para identificar, evaluar, entender y soportar una situación seria, especialmente desde el primer momento en que ocurre al punto donde se inician los procedimientos de recuperación.