• RIDE Mx Conductor

• RIDE Mx Pasajero

AVISO DE PRIVACIDAD DE Ride Conductor

RIDE MX Technology (en lo sucesivo denominada como “RIDE” o la “Compañía”), una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de México con domicilio en Calle Costa Rica # 504 Fraccionamiento el Riego, Tehuacán, Puebla, México.

RIDE presta servicios en línea de transporte privado con chofer (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”) en la aplicación denominada “RIDE Conductor” y en los sitios web de RIDE. Se considera como un Conductor a los usuarios que navegan en o utilizan los servicios de RIDE Conductor y los sitios web correspondientes de RIDE (en lo sucesivo denominado como el “Conductor”). Los Usuarios que ingresan, navegan o usan las aplicaciones RIDE Pasajero son en lo sucesivo denominados como “Pasajeros”).

El presente Aviso de Privacidad de RIDE Conductor (en lo sucesivo denominado como el “Aviso de Privacidad”), conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de RIDE Conductor, establece la base sobre la cual se procesarán todos los datos personales recabados.

Por favor lea este Aviso de Privacidad para entender las consideraciones y prácticas con relación a la Información Personal (definida más adelante) del Conductor y el tratamiento que se dará a tales datos. Al acceder o navegar en RIDE Conductor, el Conductor por este medio se obliga a aceptar el Aviso de Privacidad.

Por favor lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente, entiéndala y acéptela plenamente antes de utilizar RIDE Conductor. Si el Conductor no está de acuerdo con cualquier punto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar RIDE Conductor inmediatamente. Cuando el Conductor comienza a utilizar la aplicación RIDE Conductor, el Conductor ha aceptado que RIDE puede recopilar, revelar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transmitir y proteger su Información Personal (definida más adelante) en cumplimiento con este Aviso de Privacidad.

1. Procesamiento de la Información Personal

RIDE Conductor es propiedad de RIDE MX Technology y es operada por dicha compañía. RIDE podrá obtener, revelar, utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal del Conductor y procesará y tratará la Información Personal del Conductor de conformidad con este Aviso de Privacidad y la Ley.

2. Recopilación de la Información Personal

2.1 RIDE podrá recopilar Información Personal, incluyendo sin limitación, los siguientes:

2.1.1 Información Personal

El Conductor podrá proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, identificación y toda su Información Personal relevante en RIDE Conductor. RIDE reconocerá la identidad del Conductor y prestará al Conductor los servicios ofrecidos en RIDE Conductor. Si se requiere, el Conductor proporcionará la marca, color y modelo del vehículo, la tarjeta de circulación, y la documentación oficial del vehículo.

RIDE recopila dicha información conforme las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de bienes del Conductor. Si el Conductor no proporciona dicha información, podría perder el acceso completo a los servicios de RIDE Conductor.

2.1.2 Ubicación (Location data)

RIDE recabará la información de ubicación del Conductor cuando RIDE Conductor se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Conductor.

RIDE obtendrá la ubicación del Conductor a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen información relevante (como proporcionar información a RIDE sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera.

2.1.3 Viaje

RIDE recabará la información del lugar de partida y de destino, la localización, la duración y el kilometraje del Conductor. RIDE recopila la información antes mencionada de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, tomando en consideración la protección de la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, así como la petición para tratar las disputas de lo Conductor de conformidad con las reglas de RIDE Conductor.

2.1.4 Estatus de las órdenes y transacciones

RIDE registrará las órdenes de servicio del Conductor y el estado de las transacciones. RIDE recopila dicha información de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables a efecto de garantizar la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, y la solución de disputas.

2.2 Información de calificación

El Conductor podrá evaluar al Pasajero de forma anónima en la Plataforma, pero por favor no incluir su Información Personal durante dicho proceso, o su Información podrá ser transmitida a lo Pasajero.

2.3 Información Financiera

RIDE podrá recabar Información Financiera del Conductor para cobrar y transferir dinero a la cuenta del Conductor, y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios.

2.4 Datos Personales Sensibles (Personal and Sensitive User Data)

RIDE podrá solicitar un Certificado de Antecedentes No Penales (expedido por las autoridades competentes) al Conductor, para asegurarse que el Conductor cumple con los requisitos para operar RIDE Conductor.

La carga del Certificado de No Antecedentes Penales será considerada como la autorización otorgada por el Conductor a RIDE para recabar, trasferir, almacenar y usar dicho certificado de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

2.5 Servicio al Cliente

Cuando el Conductor contacte al equipo de servicio al cliente de RIDE, RIDE registrará la información de la llamada del Conductor, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y otra información proporcionada por el Conductor mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que RIDE pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar retroalimentación al Conductor. Si el Conductor se niega a que RIDE recopile dicha información, tal negativa resultará en que el Conductor nuestro equipo de servicio al cliente no pueda atender y resolver las posibles disputas, pero no afectará el uso de las principales funciones comerciales de RIDE Conductor por parte del Conductor.

2.6 Análisis de Datos

Para mejorar los servicios de RIDE Conductor, RIDE recopilará la información de acceso del Conductor, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, el dispositivo (incluyendo modelo del dispositivo, código de identificación del dispositivo, sistema operativo y operador de telecomunicaciones), ubicación, con la finalidad de formar un perfil del Conductor, proporcionando así al Conductor servicios más personalizados y convenientes. RIDE utilizará un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y el almacenamiento en memoria caché de los datos de la aplicación para recabar y almacenar información sobre el dispositivo del Conductor.

2.7 Servicios de Terceros

Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Conductor, RIDE recopilará (incluyendo la información proporcionada por el Conductor y la información registrada por el sistema) los Datos Personales necesarios del Conductor y la compartirá con el tercero que preste los servicios, de manera que éste pueda proporcionar al Conductor los servicios apropiados. Si el Conductor se niega a que se recopile dicha información, no podrá utilizar los servicios de terceros a través de RIDE Conductor, pero tal negativa no afectará el uso por el Conductor de las principales funciones comerciales de RIDE Conductor.

3. Permisos de Dispositivos

3.1 RIDE Conductor podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Conductor. Se considerará que los Socios No Conductores otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan o utilicen RIDE Conductor.

3.2 El Conductor puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que RIDE recopile los Datos Personales correspondientes. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada.

4. Almacenamiento de Datos Personales

4.1 Periodo de Almacenamiento de Datos Personales

4.1.1 RIDE mantendrá los Datos Personales del Conductor continuamente mientras éste utilice los servicios de RIDE Conductor.

4.1.2 A través de la función de configuración de RIDE Conductor, no es posible que el Conductor cancele directamente su cuenta. Incluso si el Conductor solicita cancelar su cuenta, RIDE podrá conservar los Datos Personales del Conductor para protección de la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, salvo que el Conductor expresamente solicite a RIDE la eliminación de los datos o las leyes y regulaciones aplicables establezcan expresamente lo contrario.

4.1.3 Si el Conductor desea eliminar sus Datos Personales, podrá contactar al área de servicio al cliente de RIDE para presentar la solicitud correspondiente. RIDE eliminará los Datos Personales del Conductor de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables.

4.2 Almacenamiento de Información

Los Datos Personales del Conductor recabados por RIDE se transmitirán a y almacenarán en centros de datos en México, los EUA y/o cualquier lugar en cualquier parte del mundo que pertenezca o que arrienden RIDE y sus filiales de conformidad con la legislación aplicable.

5. Uso de los Datos Personales

5.1 El Conductor reconoce y acepta que los Datos Personales del Conductor serán utilizados para los fines especificados en el apartado “Recopilación de Datos Personales” anterior.

5.2 El Conductor reconoce y acepta que Los Datos Personales del Conductor pueden ser utilizados en los escenarios de uso que están directa o razonablemente relacionados con los objetivos establecidos en el apartado “Recopilación de Datos Personales”:

5.2.1 El Conductor reconoce y acepta que RIDE podrá analizar Datos Personales para brindar al Conductor un servicio más personalizado y conveniente.

5.2.2 El Conductor reconoce y acepta que RIDE podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos basados en las estadísticas de Datos Personales del Conductor.

5.2.3 El Conductor reconoce y acepta que RIDE podrá analizar los Datos Personales del Conductor y compartir dichas estadísticas con el público o un tercero.

5.2.4 El Conductor reconoce y acepta que RIDE enviará al Conductor información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación requerido para completar los servicios, las notificaciones necesarias relacionadas con los productos o servicios, noticias sobre los servicios de RIDE Conductor, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con RIDE Conductor u otro contenido que pueda interesarle al Conductor. Si el Conductor no desea continuar recibiendo la información mencionada, puede darse de baja a través del formato de cancelación de suscripción.

5.3 En el supuesto que RIDE utilice los Datos Personales del Conductor más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los objetivos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, RIDE lo notificará al Conductor.

6. Intercambio, transferencia y publicidad de los Datos Personales

6.1 El Conductor reconoce y acepta que RIDE mantendrá la confidencialidad de los Datos Personales del Conductor de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos aplicables. RIDE no compartirá los Datos Personales del Conductor con otras personas, excepto en las siguientes situaciones:

6.1.1 El Conductor reconoce y acepta que RIDE podrá compartir los Datos Personales del Conductor para conseguir los intereses comerciales legítimos de sus afiliadas y subsidiarias.

6.1.2 El Conductor reconoce y acepta que RIDE podrá compartir los Datos Personales del Conductor con terceros para prestar servicios a través de RIDE Conductor al Conductor. Por ejemplo, RIDE podrá compartir información con el Socio No Conductor correspondiente o los Pasajeros elegidos por RIDE Conductor, incluyendo el nombre, número de teléfono, y la demás Información Personal que requiera RIDE Conductor.

6.1.3 El Conductor reconoce y acepta que RIDE presta servicios recíprocos a cooperativas externas prestadoras de servicios (en lo sucesivo denominadas como “Cooperativas Externas”). Para mejorar la calidad de los servicios de RIDE, RIDE podrá compartir los Datos Personales del Conductor con sus empresas afiliadas y las Cooperativas Externas.

6.1.4 El Conductor reconoce y acepta que RIDE podrá transferir los Datos Personales del Conductor a vendedores, prestadores de servicios y otros socios que globalmente apoyan los negocios de RIDE, mediante, la prestación de servicios de infraestructura técnica, la prestación de servicios de investigación criminal, el análisis de cómo se utilizan los servicios de RIDE, la evaluación de la efectividad de los servicios, la prestación de servicios al cliente, o facilitando y procesando los pagos. Estos socios tienen se deberán adherir a estrictas obligaciones de confidencialidad afines al presente Aviso de Privacidad y a los contratos que RIDE celebre con ellos.

6.1.5 Cuando el Conductor use servicios de terceros a través de RIDE Conductor, RIDE compartirá los datos personales del Conductor con el tercero que preste dichos servicios.

6.1.6 Con la finalidad de proteger los derechos e intereses legítimos del Conductor, éste reconoce y acepta que, RIDE podrá proporcionar a los interesados la información necesaria para resolver cualquier controversia relacionada con una operación.

6.1.7 El Conductor reconoce y acepta que RIDE podrá revelar los Datos Personales del Conductor a las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con las leyes o reglamentos aplicables.

6.1.8 En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables, se podrán revelar los Datos Personales necesarios del Conductor para proteger el interés público.

6.1.9 Otras situaciones que permita el Conductor.

6.2 RIDE no revelará los Datos Personales del Conductor ningún tercero que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento del Conductor. RIDE celebrará un acuerdo de confidencialidad estricto con el tercero con el que comparta los Datos Personales del Conductor, solicitándole tomar las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para procesar los Datos Personales del Conductor.

6.3 RIDE mantendrá los Datos Personales del Conductor de manera confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. RIDE no revelará públicamente los Datos Personales del Conductor salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización de manera explícita, o de acuerdo con lo que exija la ley.

6.4 En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración y otros cambios, RIDE exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de los Datos Personales, obtendrá el previo consentimiento explícito del Conductor.

7. Uso de Datos Financieros y Datos Personales Sensibles.

Para efectos de claridad, no obstante, cualquier clausula o término en contrario este Aviso de Privacidad, RIDE no trasferirá Datos Personales del Conductor a ningún tercero distinto de proveedores de servicios que realicen transferencias de pago o cualquier otro servicio financiero. RIDE no transferirá el Certificado de No Antecedentes Penales u otra Información Personal Sensible del Conductor a ningún tercero. RIDE únicamente recopila, transfiere y almacena Datos Financieros y Personales Sensibles para proveer los Servicios

8. Derechos de los conductores

8.1 Acceso

El Conductor puede acceder a sus Datos Personales en RIDE Conductor de las siguientes maneras:

8.1.1 Cuenta

El Conductor puede acceder a sus Datos Personales y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en RIDE Conductor.

8.1.2 Viaje

El conductor puede acceder a los viajes realizados, solicitudes de viaje y estatus de las transacciones en RIDE Conductor.

8.1.3 Monedero

El Conductor puede acceder al método de pago, registro de pago y otra información a través de la función de Monedero de RIDE Conductor.

8.2 Rectificación

El Conductor tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones de sus Datos Personales. El Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales en RIDE Conductor presentando una solicitud de corrección al equipo de servicio al cliente de RIDE o de las siguientes maneras:

8.2.1. Cuenta

El Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales a través de su cuenta en RIDE Conductor.

8.2.2. Configuración

El Conductor puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de RIDE Conductor.

8.2.3. Monedero

El Conductor puede corregir o modificar la Información de Pago y otra información a través de la función de monedero de RIDE Conductor.

8.3 Oposición

8.3.1 RIDE protegerá el derecho del Conductor a retirar su consentimiento de las siguientes maneras:

a. La información comercial enviada por RIDE Conductor indicará al Conductor la manera específica para darse de baja, y el Conductor podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial.

b. El Conductor podrá retirar a RIDE su autorización para acceder a sus Datos Personales a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.).

c. El Conductor también podrá retirar parte de la autorización cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información etc.

8.3.2 Cuando el Conductor retire su consentimiento o autorización, RIDE no podrá continuar prestando los servicios correspondientes a la autorización retirada del Conductor. Sin embargo, cuando el Conductor retire su consentimiento o autorización, esto no afectará el procesamiento de los Datos Personales con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo.

8.4. Si el Conductor no puede acceder, rectificar, cancelar, oponerse o eliminar sus Datos Personales y retirar su consentimiento, podrá contactar al equipo de servicio de cliente de RIDE en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” del teléfono móvil.

9. Cambios

9.1 En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en RIDE Conductor, RIDE hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente:

a. Cambios de las funciones de negocios de RIDE Conductor.

b. Cambios a las reglas de uso de los Datos Personales del Conductor.

c. Cambios en la información de contacto de RIDE y en sus canales para presentar quejas.

d. Otros cambios que puedan afectar la seguridad de los Datos Personales del Conductor o los derechos de privacidad del Conductor.

9.2 RIDE no limitará los derechos del Conductor conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso del Conductor.

9.3 Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad modificado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.

10. Definición y Alcance de los Datos Personales

10.1 Datos Personales se refiere a toda aquella información que permita identificar la identidad de una persona física, por sí o conjuntamente (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, incluye, entre otra información, el nombre, número de teléfono móvil, una copia impresa o escaneada de una identificación u otro documento de identidad, fotografía, tarjeta de circulación del vehículo, modelo y color del vehículo, póliza de seguro de automóviles, ubicación, pago, registro de retiro de efectivo, número de tarjeta bancaria, información de acceso, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y IP.

10.2 Datos Personales Sensibles se refiere a aquellos datos personales que afectan la esfera más privada (íntima) de su titular, o cuyo uso indebido podría dar origen a la discriminación e implicar un grave riesgo para éste (en lo sucesivo denominados como “Datos Personales Sensibles”). En el presente Aviso de Privacidad, tales datos incluyen, entre otros, los antecedentes penales y el certificado de No Antecedentes Penales. En caso de ser requerido por las leyes aplicables, RIDE podrá solicitar el consentimiento expreso por escrito del titular de los Datos Personales Sensibles.

10.3 Datos Financieros se refiere a, pero no se limita, a información de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pago, información del buró de crédito, recibo de pagos, datos de identificación fiscal, datos financieros, comprobantes de ingresos, declaraciones de impuestos, y cualquier otra información patrimonial que sea relevante para que RIDE preste los Servicios (en lo sucesivo referidos como “Datos Financieros”, y de manera conjunta con los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles se denominarán como “Información Personal y/o Datos Personales”)

10.4 Si el Conductor no proporciona alguna de Información Personal que se requiera, se le podrá negar el acceso a todos o parte de los Servicios.

AVISO DE PRIVACIDAD DE RIDE Pasajero

RIDE MX Technology (en lo sucesivo denominada como “RIDE” o la “Compañía”), una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en México con domicilio en Calle Costa Rica # 504 Fraccionamiento el Riego, Tehuacán, Puebla, México.

El usuario que accede, navega o utiliza RIDE Pasajero y los sitios web de RIDE en lo sucesivo se denominará como el “Pasajero”. RIDE presta al Pasajero servicios en línea de contratación de transporte privado con base en las necesidades de desplazamiento del Pasajero a través de RIDE Pasajero con interacción de información fuera de línea y en línea en tiempo real y una efectiva adecuación de recursos fuera de línea a través del análisis de una gran cantidad de datos (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”). El usuario que accede, navega, o utiliza RIDE Conductor y los sitios web de RIDE, en lo sucesivo se denominará como el “Conductor”. El Conductor que sea designado al Pasajero a través de RIDE Pasajero se denominará en lo sucesivo se denominará como el “Conductor Designado”.

Este Aviso de Privacidad de RIDE Pasajero (en lo sucesivo denominado como el “Aviso de Privacidad”), en conjunto con los Términos y Condiciones de Uso de RIDE Pasajero establecen la base sobre la cual se procesará la Información Personal recabada.

Por favor lea este Aviso de Privacidad para entender las consideraciones y prácticas con relación a la Información Personal del Pasajero y el tratamiento que se dará a tales datos. Al acceder o navegar en RIDE Pasajero, el Pasajero en este acto se obliga a aceptar el Aviso de Privacidad.

Por favor lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente, entiéndalo y acéptelo plenamente antes de utilizar RIDE Pasajero. Si el Pasajero no está de acuerdo con cualquier punto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar RIDE Pasajero inmediatamente. Cuando el Pasajero comienza a utilizar RIDE Pasajero, el Pasajero ha aceptado que RIDE puede recopilar, revelar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transmitir y proteger la Información Personal del Pasajero en cumplimiento con este Aviso de Privacidad.

1. Procesamiento de la Información Personal

RIDE Pasajero es propiedad de RIDE y es operada por dicha compañía. RIDE podrá obtener, revelar, utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal del Pasajero y procesará y tratará la Información Personal del Pasajero de conformidad con este Aviso de Privacidad y la Ley.

2. Recopilación de Información Personal

2.1 RIDE podrá recopilar la Información Personal, incluyendo sin limitación, la siguiente información:

i. Información Personal

El Pasajero podrá proporcionar su número de teléfono móvil, nombre, dirección de correo electrónico y toda la Información Personal relevante en RIDE Pasajero. RIDE reconocerá la identidad del Pasajero y prestará al Pasajero los servicios ofrecidos en RIDE Pasajero.

RIDE recopila dicha información conforme a las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de los bienes del Pasajero. Si el Pasajero no proporciona dicha información, podrá no tener total acceso a los Servicios de RIDE Pasajero.

ii. Información que el Pasajero podrá Proporcionar

El Pasajero podrá proporcionar, entre otra información, su fotografía, dirección y otra Información Personal a su discreción.

iii. Ubicación

RIDE recabará la información de ubicación del Pasajero cuando RIDE Pasajero se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Pasajero. RIDE obtendrá la ubicación del Pasajero a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen información relevante (como proporcionar información a RIDE sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera.

iv. Viaje

RIDE recopilará información sobre el lugar donde inicie el viaje del Pasajero y su destino, su ruta, duración del viaje y kilometraje. RIDE recaba la información antes mencionada con base en los requerimientos de las leyes y reglamentos aplicables, la protección personal y de los bienes del Pasajero, así como la demanda del Pasajero para resolver controversias de conformidad con las reglas de RIDE Pasajero.

v. Estado de Orden y operación

RIDE podrá registrar el estado de las órdenes y operaciones del Pasajero. RIDE recaba dicha información conforme las leyes y reglamentos aplicables para la seguridad personal y de los bienes del Pasajero y para contar con pruebas en caso de controversias.

2.2 Información de Evaluación

El Pasajero podrá evaluar al Conductor Designado de manera anónima en RIDE Pasajero, pero por favor no deje la Información Personal del Pasajero durante dicho proceso, o podrá ser revelada al Conductor Designado.

2.3 Datos Financieros

RIDE podrá recabar los Datos Financieros del Pasajero para cobrar y distribuir dinero a la cuenta designada del Pasajero, y para cualquier otro efecto relacionado con la prestación de los Servicios.

2.4 Servicio al Cliente

Cuando el Pasajero contacte al equipo de servicio al cliente, RIDE registrará la información de la llamada del Pasajero, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y cualquier otra información proporcionada por el Pasajero mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que RIDE pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar retroalimentación al Pasajero. Si el Pasajero se niega a que RIDE recopile dicha información, tal negativa podrá resultar en que nuestro equipo de servicio cliente no podrá ser capaz de solucionar las disputas, pero no afectará el uso de las funciones comerciales centrales de RIDE Pasajero por parte del Pasajero.

2.5 Análisis de Datos

Para mejorar los servicios de RIDE Pasajero, RIDE recopilará la información de acceso del Pasajero, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, información del dispositivo (incluyendo modelo del dispositivo, código de identificación del dispositivo, sistema operativo y operador de telecomunicaciones), ubicación, proporcionando así al Pasajero servicios más personalizados y convenientes. RIDE utilizará un mecanismo de almacenamiento del navegador y la recopilación de datos proporcionados para recabar y recopilar información en el dispositivo del Pasajero.

2.6 Servicios de Terceros

Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Pasajero, RIDE recopilará (incluyendo la información proporcionada por el Pasajero y la información registrada por el sistema) la Información Personal necesaria del Pasajero y la compartirá con el tercero que preste los servicios, de manera que éste pueda proporcionar al Pasajero los servicios apropiados. Si el Pasajero se niega a que se recopile dicha información, puede que no sea capaz de utilizar los servicios de terceros a través de RIDE Pasajero, pero tal negativa no afectará el de las funciones comerciales principales de RIDE Pasajero uso por el Pasajero.

3. Permisos de Dispositivos

3.1 RIDE Pasajero podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Pasajero. Se considerará que los Pasajeros otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan a o utilicen RIDE Pasajero.

3.2 El Pasajero puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que RIDE recopile la Información Personal correspondiente. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada.

4. Almacenamiento de Información Personal

4.1 Periodo de Almacenamiento de la Información Personal

i. RIDE mantendrá la Información Personal del Pasajero continuamente mientras éste utilice los servicios de RIDE Pasajero.

ii. El Pasajero podrá cancelar la cuenta en RIDE Pasajero. RIDE conservará la Información Personal del Pasajero para la seguridad personal y de los bienes del Pasajero, salvo que el Pasajero expresamente solicite a RIDE expresamente no hacerlo o en el caso de que que la ley o regulación aplicable establezca lo contrario.

iii. Si el Pasajero desea eliminar su Información Personal, podrá contactar al área de servicio al cliente para presentar la solicitud correspondiente. RIDE eliminará su Información Personal de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables dentro de un periodo de tiempo razonable, de acuerdo con las prácticas de negocio.

4.2 Almacenamiento de Información

La Información Personal del Pasajero recabada por RIDE se transmitirá y almacenará en centros de datos en México, los EUA que sean controlados por RIDE y sus filiales o cualquier lugar apropiado y de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables, por.

5. Uso de la Información Personal

5.1. El Pasajero reconoce y acepta que la Información Personal del Pasajero será utilizada para los fines especificados en el apartado “Recopilación de Información Personal”.

5.2. El Pasajero reconoce y acepta que la Información Personal del Pasajero puede ser utilizada en los casos que están directa o razonablemente relacionados con los objetivos establecidos en el apartado “Recopilación de Información Personal”:

a. El Pasajero reconoce y acepta que RIDE podrá analizar Información Personal para brindar al Pasajero un servicio más personalizado y conveniente.

b. El Pasajero reconoce y acepta que RIDE podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos basados en las estadísticas de Información Personal del Pasajero.

c. El Pasajero reconoce y acepta que RIDE podrá analizar la Información Personal del Pasajero y compartir dichas estadísticas con el público o un tercero para el propósito de prestar los Servicios.

d. El Pasajero reconoce y acepta que RIDE enviará al Pasajero información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación, las notificaciones necesarias relacionadas con los productos o servicios, noticias sobre los servicios de RIDE Pasajero, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con RIDE Pasajero u otro contenido que pueda interesarle al Pasajero. Si el Pasajero no desea continuar recibiendo la información mencionada, puede darse de baja a través de la forma de cancelación de suscripción.

5.3. En el supuesto que RIDE utilice la Información Personal del Pasajero más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los objetivos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, RIDE lo notificará al Pasajero.

6. Intercambio, transferencia y publicidad de la Información Personal

6.1 El Pasajero reconoce y acepta que RIDE mantendrá la confidencialidad de la Información Personal del Pasajero de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos. RIDE no compartirá la Información Personal del Pasajero con otras personas, excepto en los siguientes casos:

i. El Pasajero reconoce y acepta que RIDE podrá compartir la Información Personal del Pasajero para el propósito de realizar los fines comerciales legítimos de sus afiliadas y subsidiarias.

ii. El Pasajero reconoce y acepta que RIDE podrá compartir la Información Personal del Pasajero con terceros para prestar los Servicios a través de RIDE Pasajero al Pasajero. Por ejemplo, RIDE podrá compartir información sobre el Pasajero con el Conductor Designado, podrá incluir el número de teléfono, y la demás Información Personal que requiera RIDE Pasajero.

iii. El Pasajero reconoce y acepta que RIDE presta servicios recíprocos a cooperativas externas prestadoras de servicios (en lo sucesivo denominadas como “Cooperativas Externas”). Para mejorar los Servicios, RIDE podrá compartir la Información Personal del Pasajero con sus empresas afiliadas y las Cooperativas Externas.

iv. El Pasajero reconoce y acepta que RIDE podrá transmitir la Información Personal del Pasajero a vendedores, prestadores de servicios y otros socios que globalmente apoyan los negocios de RIDE, mediante, por ejemplo, la prestación de servicios de infraestructura técnica, el análisis de cómo se utilizan los servicios de RIDE, la evaluación de la efectividad de los servicios, la prestación de servicios cliente, o facilitando y procesando los pagos. Estos socios tienen estrictas obligaciones de confidencialidad acordes a este Aviso de Privacidad y a los acuerdos que RIDE celebra con ellos.

v. Cuando el Pasajero usa servicios de terceros a través de RIDE Pasajero, el Pasajero reconoce y acepta que RIDE compartirá la Información Personal del Pasajero con el tercero que preste dichos servicios.

vi. Con la finalidad de proteger los derechos e intereses legítimos del Pasajero, el Pasajero reconoce y acepta que RIDE podrá proporcionar a los interesados la información necesaria para resolver cualquier controversia relacionada con una operación.

vii. El Pasajero reconoce y acepta que RIDE podrá revelar la Información Personal del Pasajero a las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con las leyes o reglamentos aplicables.

viii. En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables, el Pasajero reconoce y acepta que se podrá revelar la Información Personal necesaria del Pasajero para proteger el interés público.

ix. Otras situaciones que permita el Pasajero.

6.2 RIDE no revelará la Información Personal del Pasajero a tercero alguno que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento del Pasajero. RIDE celebrará un acuerdo de confidencialidad estricto con el tercero con el que comparta la Información Personal del Pasajero, solicitándole tomar las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para procesar la Información Personal del Pasajero.

6.3 RIDE mantendrá la Información Personal del Pasajero de manera confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. RIDE no revelará públicamente la Información Personal del Pasajero salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización explícitamente, o de acuerdo con lo que exija la ley.

6.4 En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración y otros cambios, RIDE exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de la Información Personal, obtendrá el previo consentimiento explícito del Pasajero.

7. Uso de Datos Financieros

Para efectos de claridad, no obstante, cualquier término y disposición en contrario contenido en este Aviso de Privacidad, RIDE no transmitirá los Datos Financieros del Pasajero a tercero alguno salvo por los proveedores de servicios que lleven a cabo el procesamiento de pagos o cualquier otro servicio financiero aplicable.

8. Derechos de los Pasajeros

8.1 Acceso

El Pasajero puede acceder a su Información Personal en RIDE Pasajero de las siguientes maneras:

a. Cuenta

El Pasajero puede acceder a su Información Personal y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en RIDE Pasajero.

b. Viaje

El Pasajero podrá acceder al estado del viaje, orden y operación en RIDE Pasajero

c. Monedero

El Pasajero podrá acceder al método de pago, registro de pago y otra información a través de la función de monedero de RIDE Pasajero.

8.2 Rectificación

El Pasajero tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones en su Información Personal. El Pasajero podrá corregir o modificar su Información Personal en RIDE Pasajero presentando una solicitud de corrección al equipo de servicio al cliente de RIDE o de las siguientes maneras:

a. Cuenta

El Pasajero podrá corregir o modificar su Información Personal a través de su cuenta en RIDE Pasajero.

b. Configuración

El Pasajero puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de RIDE Pasajero.

c. Monedero

El Pasajero puede corregir o modificar los Datos Financieros y otra información a través de la función de monedero de RIDE Pasajero.

8.3 Oposición

RIDE protegerá el derecho del Pasajero a retirar su consentimiento de las siguientes maneras:

a. La información comercial enviada por RIDE Pasajero indicará al Pasajero la manera específica para darse de baja, y el Pasajero podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial.

b. El Pasajero podrá retirar a RIDE su autorización para acceder a su Información Personal a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.).

c. El Pasajero también podrá retirar parte de la autorización cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información etc.

Cuando el Pasajero retire su consentimiento o autorización, RIDE podrá no continuar prestando al Pasajero los servicios correspondientes a la autorización retirada al Pasajero. Sin embargo, cuando el Pasajero retire su consentimiento o autorización, esto no afectará el procesamiento de la Información Personal con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo.

8.4 Si el Pasajero no puede acceder a, rectificar, cancelar o eliminar su Información Personal y retirar su consentimiento, podrá contactar al equipo de servicio de cliente en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” de RIDE Pasajero.

9. Datos Compartidos del Pasajero

9.1 El Pasajero puede compartir su ubicación y viaje con otras personas con base en los servicios de RIDE Pasajero.

9.2 Cuando el Pasajero comparta su ubicación, viaje o cualquier otra Información Personal con otras personas, con prestadores de servicios externos, o utilice dicha información en conjunto con los servicios de terceros o utilice los enlaces de servicio de terceros, es posible que el Pasajero revele su Información Personal o permita a terceros acceder a la misma.

9.3 Recomendamos que el Pasajero lea el aviso de privacidad de dichas redes sociales o prestadores de servicios externos para entender cómo procesan las Información Personal del Pasajero. El Pasajero será responsable de las consecuencias de proporcionar o compartir su Información Personal con dichos terceros u otras personas al utilizar servicios de terceros, y la parte responsable correspondiente asumirá la responsabilidad en la medida permitida por la ley.

9.4 Cuando el Pasajero comparta públicamente cualquier información en RIDE Pasajero, cualquier persona podrá ver o acceder a dicha información cuando utilice RIDE Pasajero, tales como las fotos, evaluaciones y otra información que suba el Pasajero a RIDE Pasajero. Como la información que comparta voluntariamente el Pasajero al utilizar nuestros servicios puede implicar la Información Personal del Pasajero u otras personas, el Pasajero debe tener cuidado y asumir su propia responsabilidad.

10. Cambios

10.1 En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en RIDE Pasajero, RIDE hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente:

a. Cambios de las funciones de negocios de RIDE Pasajero.

b. Cambios a las reglas de uso de la Información Personal del Pasajero.

c. Cambios en la información de contacto de RIDE y en sus canales para presentar quejas.

d. Otros cambios que puedan afectar la seguridad de la Información Personal del Pasajero o los derechos de privacidad del Pasajero.

10.2 RIDE no limitará los derechos del Pasajero conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso del Pasajero.

10.3 Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad actualizado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.

11 Definición y Alcance de la Información Personal

11.1 Datos personales se refiere a toda aquella información que permita identificar la identidad de una persona física, por sí o conjuntamente (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, y en esta Política incluye, entre otra información, el nombre, número de teléfono móvil, fotografía, domicilio postal, ubicación, información de acceso, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y dirección IP.

11.2 Datos financieros se refiere, sin limitación a información sobre tarjetas de débito o crédito o información sobre cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, registros de buró de crédito, recibos de pago, información sobre identificación fiscal, registros financieros, registros de ingresos, declaraciones de impuestos y cualquier otra información patrimonial que pueda ser relevante para RIDE para prestar los Servicios (en lo sucesivo denominada como “Datos Financieros” y conjuntamente con los “Datos Personales” se denominarán como “Información Personal”).

11.3 Si el Pasajero no proporciona la Información Personal solicitada, podrá perder el acceso a todo o parte del Servicio.